Aula de Sistema de Informações de Marketing

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Marketing Systems Information Class / part of a strategic marketing planning

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Aula de Sistema de Informações de Marketing

  1. 1. Sistemas de Informação de Marketing
  2. 2. Índice: O que é SIM? Quais os benefícios e outputs? Como funciona? Quais os entraves? Contato Bibliografia
  3. 3. Sistema de Informação de Marketing O que é SIM? Fonte: Mayros, V. & Werner, D. Marketing Information System: design and applications for marketers. Radnor, Chilton Book Company, 1982. Sistema Unifica o processo de troca de informações entre os departamentos, as áreas funcionais da empresa e demais parceiros da empresa Informação Consiste em dados selecionados utilizados para a tomadas de decisões Marketing Decisões sobre consumidores, mercado, produtos, força de vendas
  4. 4. Relatórios gerenciais, planilhas, análises, testes, processos Custos e gastos de marketing; Desempenho das equipes de vendas; Desempenho de vendas dos produtos ; Informações mercado & públicos de interesse Sist. de controle Quais os benefícios & outputs? Previsão orçamentária e de compras; Planejamento estratégico a médio e longo prazo; Gerenciamento de crédito; Compras Sist. de planeja/o Estratégia de propaganda; Estratégia de preços; Avaliação das despesas; Avaliação da concorrência; Acompanhamento de tendências. Sist. de pesquisa Sistema de Informação de Marketing Dados OU/E informações OU/E conhecimento IN OU/E OFF LINE Eletrônicas E/OU não eletrônicas
  5. 5. Sistema de informações de marketing Geração das Informações Necessárias Modelo de sistema de informações de marketing Como funciona? Identificação das informações necessárias Equipe de Marketing Análise - Planejamento - Implementação - Organização - Controle Banco de Dados Interno Análise das Informações Inteligência de mkt Pesquisa de Marketing Ambiente de Marketing Mercados-alvo - Canais de Mkt - Concorrentes - Públicos - Forças de macroambiente Distribuição das Informações Fonte: Kotler, P. Administração de marketing. São Paulo, Atlas, 1998.
  6. 6. Sistema de Marketing Quais os principais entraves? Foco gestão Envolvimento das áreas Uso infos/ tempo resposta Treinamento/ inputs
  7. 7. Obrigada!
  8. 8. Bibliografia <ul><li>Livros: </li></ul><ul><li>Kotler, P. Administração de marketing. São Paulo, Atlas, 1998 </li></ul><ul><li>Campomar, Marcos Cortez & Ikeda, Ana Akemi O Planejamento de marketing e a confecção de planos: dos conceitos a um novo modelo. São Paulo, Saraiva, 2006. </li></ul><ul><li>Artigo: </li></ul><ul><li>Campomar, Marcos Cortez. O sistema de marketing. </li></ul>

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