10 CONSEJOS PARA ENCONTRARUN BUEN COMMUNITY MANAGER      PARA TU EMPRESA     Escrito por Alfredo Vela (@alfredovela) para:...
Introducción• Antes de hablar sobre esos 10 consejos, vamos a intentar acotar lo que es la figura del Community Manager. A...
Introducción• Todo lo anterior es cierto, pero solo se puede aplicar a grandes empresas, tanto las que contratan servicios...
Introducción• Por ello vamos a ir desgranando 10 consejos sobre como podemos  encontrar un buen Community Manager para que...
1.- Busca en Redes Sociales• Quizás el mejor sitio para encontrar un CM que sirva para nuestra empresas sean las Redes Soc...
2.- Cuanto tiempo lleva en Social Media• Un indicio interesante a analizar es cuanto tiempo llevan en Social Media y en ge...
3.- Estudia cómo escribe• Observa la calidad y profundidad de susescritos, recuerda que una de sus labores serápublicar en...
4.- Cómo interacciona• Otra referencia que puede ayudarte a saber si su trabajo es interesante para los demás es el número...
5.- ¿Cree en el Social Media?• Aunque todos los elementos son importantes, quizás el más relevante de todos, es que crea e...
6.- Habla con él• Si tienes ocasión, debes interactuar con la persona que crees que puede ser un buen CM para tu empresa, ...
7.- Cómo trabaja• Cómo va a tener que hacer muchos trabajosdiferentes en labor de CM, observa si manejaherramientas de cre...
8.- ¿Es buen formador?• Otro  aspecto a considerar es su labor formativa, uno de los trabajos que seguramente tendrá que r...
9.- Mira el presupuesto• Cuando ya hayas establecido contacto con el potencial CM para tu empresa, le tendrás que contar q...
10.- Sin permanencia• Por último, si contratas a alguien, hazlo sin “compromiso de permanencia” ya que si no estás content...
Conclusión• Seguro que habría muchas más cosasque pensar, pero estos consejos tepermitirán afrontar mejor las búsquedade u...
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10 consejos para encontrar un buen Community Manager para tu empresa

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10 consejos para encontrar un buen Community Manager para tu empresa

  1. 1. 10 CONSEJOS PARA ENCONTRARUN BUEN COMMUNITY MANAGER PARA TU EMPRESA Escrito por Alfredo Vela (@alfredovela) para: Visitar SMRevolution
  2. 2. Introducción• Antes de hablar sobre esos 10 consejos, vamos a intentar acotar lo que es la figura del Community Manager. Alrededor del Social Media se han creado muchos tipos de puestos de trabajo, que como todavía son relativamente nuevos no están del todo definidos. Aparte de Community Manager, se habla de Socia Media Manager, Social Media Strategist, Social Media Analyst, Content curator, y algunos más. De manera muy resumida podemos decir que el Coomunity Manager es el brazo ejecutor de la estrategia de Social Media definida para una organización y que reporta al Social Media Manager.
  3. 3. Introducción• Todo lo anterior es cierto, pero solo se puede aplicar a grandes empresas, tanto las que contratan servicios de Social Media como las que los venden, en España el tejido empresarial es en un 95 por ciento microempresas que disponen de entre 1 y 5 trabajadores, por lo que difícilmente va a poder contratar a una gran agencia para que les lleve su marketing digital. Es como si queremos hacer una obra de 2.000 euros y queremos que nos la haga ACS o Fomento de Construcciones y Contratas, solo por que nos descuelguen el teléfono para poder pedirles una propuesto ya nos cobrarían el presupuesto de todo un año, ya que las grandes empresas dispone de una gran estructura que solo necesitan las grandes cuentas, que además son las únicas que lo pueden pagar. Pero la mayoría de ese 95 por ciento de empresas de nuestro tejido empresarial no van a poder nunca contratar a una empresa que disponga de una gran organigrama de profesionales del Social Media , por lo que tendrán que acudir a empresas de su tamaño, donde encontrarán buenos profesionales que desempeñen con poco personal todas las funciones anteriormente expuestas.
  4. 4. Introducción• Por ello vamos a ir desgranando 10 consejos sobre como podemos encontrar un buen Community Manager para que nos pueda dar un buen servicio de Social Media para nuestra micropyme, que en la mayoría de los casos no va a disponer de más de 500 euros al mes para este cometido (muchas no llegarán ni a esta cifra).• Estos días se publicaba que en España en los próximos 3 años se iban a crear 300.000 puestos de trabajo relacionados con Internet, contenidos y Social Media, por que debes deducir que habrá gran demanda y la oferta de profesionales con experiencia será escasa.• Esos 10 consejos para encontrar un buen Community Manager para nuestra empresa podrían ser:
  5. 5. 1.- Busca en Redes Sociales• Quizás el mejor sitio para encontrar un CM que sirva para nuestra empresas sean las Redes Sociales, la mayoría disponen de perfiles personales y profesionales en las redes y tienen un blog o escriben en algunos. Por ello si nos damos una vuelta por las redes podemos encontrar CM a los que podemos analizar por su trabajo con sus perfiles. Twitter, Linkedin y FaceBook sería 3 lugares donde mirar, observa su trabajo, mira que dicen de ellos y como se relacionan, además podrán contactar con ellos en esos mismo medios. Es difícil imaginarse un buen CM sin buena presencia en redes. Es evidente que las Redes Sociales no son el único sitio donde encontrar a estos profesionales, pero si el lugar donde existe una mayor concentración.
  6. 6. 2.- Cuanto tiempo lleva en Social Media• Un indicio interesante a analizar es cuanto tiempo llevan en Social Media y en general en Internet, hay que recordar que la teoría de las 10.000 horas nos dice que un experto en una materia necesita al menos esa cantidad de tiempo para serlo.
  7. 7. 3.- Estudia cómo escribe• Observa la calidad y profundidad de susescritos, recuerda que una de sus labores serápublicar en los diferentes medios de tu empresay que precisa de tener una buena redacción,facilidad de expresión y buena ortografía
  8. 8. 4.- Cómo interacciona• Otra referencia que puede ayudarte a saber si su trabajo es interesante para los demás es el número y calidad de sus seguidores, sus interacciones, así como las listas y grupos a los que pertenece y/o le incluyen, esto te indicará su grado de implicación y cómo le perciben los demás.
  9. 9. 5.- ¿Cree en el Social Media?• Aunque todos los elementos son importantes, quizás el más relevante de todos, es que crea en su trabajo, es decir, que sea un convencido de la utilidad del Social Media para las organizaciones, ya me diréis como una persona que no cree en algo puede sentirse motivada e interesada en un trabajo. Es muy difícil vender y trabajar en algo en lo que no crees.
  10. 10. 6.- Habla con él• Si tienes ocasión, debes interactuar con la persona que crees que puede ser un buen CM para tu empresa, habla con dicha persona y mira como interactúa, será un indicio para el trabajo que desarrollará más adelante para tu organización.
  11. 11. 7.- Cómo trabaja• Cómo va a tener que hacer muchos trabajosdiferentes en labor de CM, observa si manejaherramientas de creación de contenidos, si esuna persona analítica, busca a esa persona enGoogle y observa su trabajo. Si te cuestaencontrar datos de la persona en cuestión piensaque quizás no sea la persona adecuada, si noconsigue posicionarse a si mismo, ¿podríahacerlo con tu empresa?
  12. 12. 8.- ¿Es buen formador?• Otro aspecto a considerar es su labor formativa, uno de los trabajos que seguramente tendrá que realizar en tu empresa será enseñar algunos aspectos sobre Social Media a algunos miembros de la empresa. Debes buscar cursos que haya impartido, materiales que haya creado para los cursos, y si puedes ver algún vídeo sobre alguna clase o charla que haya dado, mejor que mejor.
  13. 13. 9.- Mira el presupuesto• Cuando ya hayas establecido contacto con el potencial CM para tu empresa, le tendrás que contar que quieres y con que recursos cuentas, el deberá pasarte un briefing para poder tener claro la estrategia a seguir, después te presentará la estrategia y el presupuesto. Piensa que lo que te ofrece es casi todo servicio, por lo tanto horas de trabajo, por que si te dice que te va a cobrar 20 euros al mes por una gran estrategia en FaceBook, Twitter, Linkedin, Blog, Google +, … y que te va presentar un informe mensual, y que … piensa que con 20 euros al mes como mucho te puede dedicar una hora de trabajo (escasa), lo que significa que te va a dedicar 2 minutos al día, piensa lo que se puede con 2 minutos. Por el contrario si te va cobrar, por ejemplo, 7.000 euros al mes, contando que el precio/hora pueda ser de 30 euros, en trabajo eso equivale a 3 personas dedicadas “full time” a tu proyecto, en este supuesto has de pensar algunas cosas, ¿te lo puede permitir?, ¿el proyecto que te ofrecen necesita tanto? ¿tu necesitas tanto? O simplemente ¿me están engañando?
  14. 14. 10.- Sin permanencia• Por último, si contratas a alguien, hazlo sin “compromiso de permanencia” ya que si no estás contento, tendrás que cambiar y esos compromisos te lo dificultarán.
  15. 15. Conclusión• Seguro que habría muchas más cosasque pensar, pero estos consejos tepermitirán afrontar mejor las búsquedade un buen Community Manager paratu organización.
  16. 16. GRACIAS POR SUATENCIÓN

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