HP es una de las mayores empresas tecnológicas del mundo fundada en 1939 en California. Ofrece una amplia gama de productos tecnológicos como computadoras, impresoras, memorias y utiliza las TIC's en todos sus sectores y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes en más de 170 países. Su misión es ofrecer soluciones de calidad a través de tecnologías innovadoras para asegurar la satisfacción de los clientes.

1. HP

2. Introducción
Hewlett-Packard también
conocida como HP, Es una de las
mayores empresas tecnológica
que opera en mas de 170 países
del mundo. HP se construyo en
1939 operando por primera vez
en Palo Alto, California. Así
convirtiéndose en la sede
principal de HP.

3. Ninguna otra compañía ofrece
una cartera de productos
tecnológicos tan completos
como HP. Por ese motivo HP es
una empresa reconocida a
nivel mundial y con un alto
nivel de ingresos.
Los productos que ofrece HP le
permiten al usuario usar las
TIC´s en todo su sentido, por
ejemplo sus computadoras,
impresoras, memorias, etc.

4. Historia
Datos concretos
• HP se constituyó en 1939.
• Corporate headquarters are in Palo Alto, Calif.
Meg Whitman es consejero delegado y
presidente.
• Es la mayor compañía de TI del mundo, con un
total de ingresos de 127,2 billones de dólares en
el año fiscal 2011.
• Clasificación de HP en la lista Fortune 500 de
2011: No. 11.

5. Misión
Visión
Proveer soluciones de calidad, a través de la
iniciativa y respuesta de sus integrantes,
ofreciendo tecnologías de vanguardia y servicios
de valor agregado para asegurar la satisfacción de
los clientes.
Ofrecer la mejor experiencia digital del mercado,
capaz de motivar la interacción con los clientes y
garantizar que HP sea la marca elegida en todo el
mundo posicionándonos como líderes del mercado.

6. Uso de las TIC´S en HP.
En esta parte del Tic de servicios de Tecnología se
divide en lo que son:
• Servicios para la continuidad operativa.
• Servicios de consolidación.
• Servicios para equipos de escritorio.
• Servicios de administración de la
infraestructura.
• Servicios de diseño y planeación de la
infraestructura.
• Servicios de integración e implementación.
• Servicios de misión crítica.
• Servicios de red.
• Recursos de soporte.
• Servicios de seguridad.
• Servicios para servidores.
• Servicios de software.
• Servicios de almacenamiento.
1.- Servicios de Tecnología

7. 2.- Servicios de Soporte vía Internet
Lo que manejan aquí es ayudar al
cliente mediante la computadora con
acceso a Internet para darle apoyo
referente a los problemas que tenga
el cliente con su equipo HP o con los
servicios que hayan contratado del
mismo
ISPE: agiliza la resolución de
problemas de impresión y
cómputo de las empresas
grandes y pequeñas.
BSC: busca ofrecer un
efectivo soporte a sus
usuarios finales, usted
necesita resolver
rápidamente los
problemas de
tecnología.

8. 3.-Servicios de Impresión
Como toda empresa usa el manejo de la
información por obvias razones debe de
tener impresoras multifuncionales,
plotters y todo lo necesario para que la
información fluya de manera física por
eso es una parte importante de las Tics.
• HP Printadvantage.
• Servicios de soporte.
• Servicios de impresión y
manejo de la imagen.

9. 4.-Infraestructura de IT
Se encarga de los servicios, de
la arquitectura, y todas las
plataformas que conlleva la
empresa para que no haya
ninguna falla y todo salga
bien.
• Arquitectura e Integración de
sistemas.
• Soluciones de Red.
• Servicios para soluciones
móviles e Inalámbricas.
• Servicios de almacenamiento.
• Seguridad.
• Plataformas Microsoft
Windows.

10. 5.-Aplicaciones Empresariales.
Las empresas necesitan de aplicaciones
empresariales porque necesitan estar
constantemente comunicados para cuya
necesidad se le presente al cliente, socios y
proveedores
• Internet y Comercio electrónico.
• Mensajería.
• Administración de las relaciones con los
clientes (CRM).
• Portales y Colaboración.
• Inteligencia en los negocios.
• Educación a distancia y Recursos
Humanos.
• Integración empresarial.
• Empresa con latencia cero (ZLE).

11. 6.-Rendimiento y Disponibilidad.
Se trata de que las tecnologías deben tener
un buen rendimiento para la empresa y no
tener problemas de interrupciones en el
sistema y así poder tener un buen nivel de
rendimiento en las inversiones de la
tecnología.
El rendimiento y disponibilidad consta de:
• Garantía mejorada-HP Care Pack.
• Servicios de hardware.
• Servicios de software.
• Alta disponibilidad.
• Continuidad operacional.

12. 7.-Servicios administrados y de outsourcing.
HP le comparte las habilidades y
capacidades para transformar la
empresa para ser una de las mejores en
el mercado.
• Administración de la infraestructura y Centro de
datos.
• Administración de la mesa de ayuda.
• Administración de la cadena de producción y
Distribución de software.
• Administración de equipos de escritorio y
Soluciones inalámbricas.
• Soluciones de computación conforme a la
demanda.
• Administración de aplicaciones empresariales.

13. 8.-Servicios para la industria.
HP se basan en su experiencia
en el diseño, entrega y
administración de soluciones
creadas con las necesidades de
cada industria en las áreas
• Proveedores de servicios.
• Servicios de la telecomunicación.

14. 9.-Servicios de educación y entretenimiento.
HP Education Services tiene
conocimiento en la educación
para las empresas. Lo que tiene
de atractivo es que convierte a
cada uno de los integrantes de la
empresa en un buen elemento a
futuro.
• Programas de Educación Presencial.
• Soluciones de e-learning y Educación a distancia.
• Más de 25 años ofreciendo una amplia gama de servicios
educativos a nivel mundial.
• Capacitación anual de más de 200,000 personas.
• Extensa capacitación dirigida por un instructor de línea y
entregada a través del HP Virtual Room.
• Más de 200 cursos programados, más de 3,000 cursos en línea de
auto-aprendizaje y gran flexibilidad para adaptar la capacitación
según sea necesario.
• 1,500 instructores profesionales.
• Más de 80 unidades de capacitación en todo el mundo.

15. Conclusión sobre el empleo de las Tics en HP.
HP cree que es importante el uso de las TICS dentro y fuera de la organización
ya que es el futuro empresarial. Por tal motivo HP a echado andar varios
programas para implementar su uso.
Dichos programas ya los esta implementando en sus productos y servicios
que brinda. Para eso se requiere que las aplicaciones, base de datos y las
redes funcionen a un 100% para tener una ventaja competitiva para
sobrevivir y prosperar en el ambiente de negocios.
El objetivo es alcanzar la continuidad del negocio, de manera que los
procesos empresariales estén 100% disponibles para satisfacer las
necesidades del usuario. Así poder generar un mejor servicio y por que no
mejorar la productividad.
HP no le tiene miedo a las TIC´s al contrario las aprovecha al máximo en cada
uno de sus sectores, al decir HP estamos hablando de TIC es decir que hay
tecnología de computación y comunicación.

16. Innovación Tecnológica
Diseños exclusivos
HP MediaSmart Software

17. HP SimplePass
HP Plus
HP ProtectSmart
HP BrightView

18. Tecnología Anti-Reflectiva
HP QuickWeb Intel Wi-Display
HP Myroom

19. Evidencia Fotográfica