Servicios PIPE

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Servicios PIPE

  1. 1. Exportar es crecer
  2. 2. Contenidos ¿Qué es el Club PIPE? Integrantes y servicios Página 5 Analistas PIPE en el exterior Página 9 Actividades de promoción Página 13 Línea de financiación Aprendiendo a Exportar - PIPE Página 21 Servicios financieros Página 25 Seguro de crédito a la exportación Página 33 Otros servicios Página 37
  3. 3. ¿Qué es el Club PIPE?Integrantes y servicios
  4. 4. ¿Qué es el Club PIPE? ¿Quién forma parte?El ICEX ha puesto en marcha el Club PIPE Para obtener más Son miembros del Club PIPE las empresas que Todos los programassólo para las empresas que participan o han información sobre estos estén o hayan finalizado el Programa PIPE, y servicios están enparticipado en el Programa PIPE. Un club en servicios y programas se y las que participan en el Programa de www.portalpipe.comel que ser miembro es todo un privilegio. puede entrar en la página Seguimiento PIPE. Todas ellas recibirán web www.portalpipe.comUn privilegio gratuito. su acreditación como miembros del Club, que se actualiza día a día con los cambios y con un número de usuario y una clave deEl Club PIPE cuenta con múltiples servicios noticias más relevantes acceso, que les permitirá beneficiarse de todasy beneficios para las empresas miembro. e interesantes para todas las ventajas de nuestros servicios de la formaServicios de muy diferente tipo: analistas de y cada una las empresas más rápida y sencilla.mercado PIPE en el exterior, actividades miembro.de promoción a medida, apoyos financieros,formación especializada y muchosservicios más.Los miembros del Club PIPE tienen tambiénacceso a Programas específicos, endiversas áreas de competitividad, destacandoel PIPEnet, que le ayuda a potenciar la ¿Cuáles son los serviciosinternacionalización de su empresa a través Club PIPE?de la optimización del uso de las nuevastecnologías e Internet, siempre desde el punto Son los servicios que, como complemento Todos los Serviciosde vista de la rentabilidad. al Programa PIPE, ICEX pone a disposición Club PIPE y cómo acceder de las empresas participantes en el mismo. a ellos, se recogen en www.portalpipe.com Son una serie de servicios exclusivos o con carácter preferente destinados a las empresas PIPE y adaptados a las necesidades de las nuevas empresas exportadoras. Además, el ICEX les ofrece una suscripción de forma gratuita a la revista El Exportador, publicación mensual del Instituto dirigida a exportadores. También se les remite desde el ICEX la serie completa de publicaciones Cuadernos Básicos de Exportación. Asimismo, las empresas pasan a ser puntualmente informadas de cuantas acciones se desarrollan dentro de estos Servicios, detallando las condiciones de participación en cada uno de ellos.6 7
  5. 5. Analistas PIPE en el exterior
  6. 6. Analistas PIPE en el exterior Organizadores: ICEX y Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exteriorObjetivo Apoyo económicoFacilitar a las empresas PIPE el acceso a Los servicios prestados por los analistas PIPElos mercados gracias a los analistas PIPE, en el exterior son gratuitos para todas lasespecialistas en la búsqueda de información, empresas que pertenecen al Club PIPE, ya quequienes, desde las Oficinas Económicas y su coste es asumido por el ICEX.Comerciales de España en el exterior, ofrecenun apoyo personalizado en exclusiva a las Destinos con analistas PIPEempresas PIPE. Atenas LondresContenido Tel. 00-302107291736 Tel. 00-44207-487 55 86 E-mail: pipe.atenas@mcx.es E-mail: pipe.londres@mcx.es• Servicio de información para la selección Todos estos servicios Berlín México de mercados sobre: se ofrecen con carácter Tel. 00-4930-229 30 95 Tel. 00-525-552812130 Productos y precios, distribución, hábitos general sujetos a E-mail: pipe.berlin@mcx.es E-mail: pipe.mexico@mcx.es disponibilidad de y tendencias de consumo, ferias del sector, Bruselas Milán la oficina. acciones de comunicación en el mercado, Tel. 0-322-551 10 69 Tel. 00-3902-78 14 14 prensa especializada... E-mail: pipe.bruselas@mcx.es E-mail: pipe.milan@mcx.es Bupadest Nueva York• Apoyo para la puesta en marcha Tel. 00-361-3020070 Tel. 00-1212-972 24 94 de la estrategia en: E-mail: pipe.budapest@mcx.es E-mail: pipe.nuevayork@mcx.es Visitas a puntos de venta, promociones, Casablanca París etiquetado de la competencia, elaboración Tel. 00-212-22313270 Tel. 00-331-47 20 97 22 de una agenda de entrevistas en el primer E-mail: pipe.casablanca@mcx.es E-mail: pipe.paris@mcx.es viaje a ese mercado, participación en ferias, Düsseldorf Sao Paulo informes comerciales y de solvencia sobre Tel. 00-49211-49 97 11 Tel. 00-5511-30 43 79 73 posibles socios, asistencia E-mail: pipe.dusseldorf@mcx.es E-mail: pipe.saopaulo@mcx.es en la búsqueda de agentes... Lisboa Varsovia Tel. 00-35121 7966995 Tel. 00-4822-617 29 11 E-mail: pipe.lisboa@mcx.es E-mail: pipe.varsovia@mcx.es10 11
  7. 7. Actividades de promoción
  8. 8. ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Visitas guiadas a ferias Organizadores: ICEX y Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exteriorObjetivo ServiciosEl ICEX y las Oficinas Comerciales organizan • Asistencia permanente de un especialistapara las empresas PIPE visitas guiadas a las sectorial de la Oficina Comercialprincipales ferias sectoriales del mundo, con elfin de mostrarles las ferias de cada uno de los • Visita a la feria, a los principales decisoressectores en las diferentes zonas. Estas visitas de compra y, en caso de que sea posible,van acompañadas por un especialista sectorial a los puntos de venta más importantes.de nuestras Oficinas Comerciales. • Dossier informativo: antes de realizar laLas empresas, organizadas en grupos y visita, las empresas reciben un completoacompañadas por personal especializado, dossier informativo sobre el sector y elvisitan la feria para conocer y analizar su mercado de destino, con el fin de prepararcompetencia y ver las posibilidades de su mejor su participación.producto en ese mercado. • Seminario informativo: se completa la visitaCuando se programa una visita, el ICEX informa con un seminario impartido por expertos,a las empresas del sector correspondiente y les con amplia experiencia en ese mercado, queremite los detalles oportunos sobre la actividad, darán las claves sobre la evolución del sectorademás de la información que se considera en ese país y las posibilidades de la ofertarelevante de ese mercado y sector. española. Apoyo económico La empresa recibe un apoyo económico del 75% de la bolsa de viaje PIPE correspondiente al país en el que se celebra la feria.14 15
  9. 9. ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Viajes de prospección Organizadores: ICEX y Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exteriorObjetivo ServiciosViajes organizados por las Oficinas Comerciales • Dossier informativo sobre el sector y elen el exterior con la colaboración del ICEX y mercado de destino, con el fin de preparardestinadas a empresas PIPE. Su finalidad es mejor los primeros contactos. Antes de viajar,proporcionar una primera toma de contacto las empresas reciben un completo dossiercon los distintos mercados exteriores, de la informativo.mano de especialistas, para identificar lasposibilidades comerciales de los productos de • Seminario formativo sobre la evolucióncada empresa. del sector en el país destino, con presencia de expertos y empresas españolas conCuando se programa un viaje, previamente el experiencia en ese mercado.ICEX informa a las empresas sobre el sectorcorrespondiente en ese mercado y les remite • Agenda de entrevistas individualizadalos detalles oportunos para que puedan con potenciales clientes de interés, encompletar la preparación de la actividad. función de los objetivos de contactos que cada empresa haya indicado en el formulario de participación. • Actividades complementarias según los distintos sectores. Apoyo económico La ayuda económica que el ICEX concede a estas empresas asciende al 75% de la bolsa de viaje PIPE correspondiente al mercado destino. Las empresas participantes deberán abonar una cuota de 300 euros en concepto de reserva, que les será reembolsada cuando reciben el apoyo económico.16 17
  10. 10. ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Participaciones agrupadas en ferias Organizadores: ICEX y Oficinas Económicas y Comerciales de España en el exteriorObjetivo ServiciosLas participaciones agrupadas en ferias Las empresas disponen de un paquetemonográficas en el exterior consideradas conjunto “llave en mano” que incluye:de interés, organizadas por las Oficinas decoración, alquiler de espacio, servicioComerciales en el exterior con la colaboración de azafatas e intérpretes, almacenamiento,del ICEX y destinadas a empresas PIPE, tienen consiguiendo una imagen de calidad bajocomo objetivo ofrecer un servicio “llave en el paraguas de España.mano” para facilitar la presencia de pymesespañolas como expositoras en el exterior. Apoyo económicoCuando se programa una visita, el ICEX informa La empresa cuenta con una financiación dela las empresas del sector correspondiente 50% para los distintos gastos de alquiler,y les remite los detalles oportunos sobre la montaje y decoración del stand, inclusión en elparticipación agrupada y el formulario catálogo de expositores y mailing realizado porde inscripción. la Oficina Comercial. Además recibe un 50% de la bolsa de viaje PIPE correspondiente a la ciudad de la feria.18 19
  11. 11. Línea de financiaciónAprendiendo a Exportar - PIPE
  12. 12. LÍNEA DE FINANCIACIÓN“Sin duda, los servicios Aprendiendo a Exportar - PIPE complementarios que aporta el Club PIPE ofrecen Objetivo una ayuda para resolver Facilitar la financiación de las empresas PIPE en sus gastos e inversiones las muchas necesidades de promoción exterior. que se le plantean a la Funcionamiento La línea Aprendiendo a Exportar ICEX-ICO empresa a lo largo del está dotada de 50 millones de euros, ampliables a 100 millones. proceso exportador.” Se conceden créditos de hasta 100.000 euros por empresa y año, al 0% de interés, por un periodo de tres años. Se apoyan dentro de la misma los gastos e inversiones de la empresa, realizados en un periodo de 18 meses, para mejorar su internacionalización. Entre los gastos que se apoyan están losBodegas Monte La Reina de promoción comercial en el exterior, viajesCrianza y embotellado de prospección comercial al extranjero,de Vinos D.O., Toro asistencia a ferias en el exterior, el desarrollo de herramientas tecnológicas, logística, la implantación comercial, la compra de información e investigación, el registro de patentes y marcas, gastos de personal del departamento internacional, homologaciones y certificaciones, entre otros. Apoyo económico El coste para las empresas PIPE es cero, ya que es el ICEX el que se hace cargo de los intereses derivados de la línea. 23
  13. 13. Servicios financieros
  14. 14. 1 Tarjeta Business Gold Objetivo La tarjeta American Express Business Gold que se ofrece a las empresas PIPE está diseñada para controlar y gestionar los gastos de las empresas con el fin de conseguir importantes beneficios. Condiciones ventajosas para empresas y promotores PIPE Empresa prestataria • American Express • Durante el primer año, las empresas PIPE no pagan la cuota de mantenimiento, tanto para el titular como para las tarjetas suplementarias. • A partir del segundo año, obtienen un 50% de descuento.26 27
  15. 15. 2 Objetivo La tarjeta Spanair Plus American Express Empresas prestatarias Business Gold está diseñada para viajeros • American Express frecuentes y permite obtener puntos Spanair y Spanair Plus de forma rápida y eficaz. Además, comparte los beneficios de Tarjeta Consultar condiciones Business Gold, incluyendo acuerdos con especiales para proveedores, asistencia legal y conexión con empresas PIPE. profesionales, Unidad de viajes Business, Tarjeta Viajes Sistema Business, Control e informe anual de gestión… Business Gold Características • Ratio de acumulación de puntos Spanair Plus 2,25€ gasto = 1 punto Spanair Plus • Seguros · Cobertura por retraso y pérdida de equipaje: hasta 900€ · Retraso de vuelo: hasta 180€ · Seguro de Asistencia: hasta 9.000€ • Acceso a las salas VIP de Spanair en Madrid, Barcelona y Bilbao, independientemente de la clase en que viaje, mostrando la Tarjeta de embarque de Spanair. Condiciones ventajosas para empresas y promotores PIPE • Personalización a los viajeros • Ahorro de costes28 29
  16. 16. 3 Objetivo Las principales entidades bancarias españolas Empresas prestatarias ofrecen, en exclusiva para las empresas del • American Express Club PIPE, diferentes instrumentos financieros • Banesto que permiten cubrir sus necesidades durante • La Caixa el desarrollo completo de su proceso de • Grupo Banco Popular internacionalización. A continuación se • Banco de Sabadell nombran con carácter general estos servicios • Unicaja con condiciones especiales, aunque de • Bankinter manera específica, cada entidad cuenta con beneficios especiales para las empresas PIPE. Servicios Líneas de financiación para capital circulante Para más información sobre siempre en condiciones preferentes. las condiciones de cada entidad, consultar en www.portalpipe.com Promoción comercial internacional Presencia internacional, promoción personalizada, Global Corporate Market, ferias y eventos. Asesoramiento internacional on-line Análisis económico, entorno internacional, informes sobre el país, reglas y usos internacionales, informes de sociedades. Fiscalidad y contratación Fiscalidad en operativa internacional, fiscalidad internacional, contratación internacional. Exención de comisiones Para facilitar el proceso de internacionalización, algunas entidades financieras ofrecen a las empresas PIPE la exención de comisiones.30 31
  17. 17. Seguro de crédito a la exportación
  18. 18. SEGURO DE CRÉDITO A LA EXPORTACIÓN“Poder llamar a una Oficina Póliza 100 PIPE Comercial en el exterior y entrar en contacto con una Objetivo persona que en esa Oficina Dar cobertura a las empresas PIPE en sus Empresa prestataria atiende especialmente a operaciones en el exterior, en condiciones • CESCE - Compañía Española preferentes, gracias al convenio de de Seguro de Crédito colaboración entre el ICEX y CESCE. a la Exportación las empresas PIPE, facilita Este seguro de crédito a la exportación cubre anualmente un volumen de operaciones de la comunicación y da hasta 1.200.000€. una mayor agilidad para Contenido resolver las dudas que E · sta póliza cubre riesgos comerciales a corto y largo plazo (insolvencia de hecho, morosidad se planteen sobre ese prolongada, insolvencia de derecho, quiebra, suspensión de pagos) y los riesgos políticos en todos sus plazos (omisión de transferencia mercado.” de sumas, insolvencia de hecho o de derecho del deudor...).Talleres Alot Condiciones especialesCalderería y estructuras metálicas para empresas PIPE • Tasas en condiciones preferentes • Cobertura de riesgos hasta un 100% 35
  19. 19. Otros servicios
  20. 20. CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE“Ir acompañado a una Consultoría y certificación en calidad y medio ambiente feria en una visita guiada, recibir todo el apoyo de la Objetivo Oficina Comercial y tener Con este servicio se presta apoyo a las Empresas prestatarias información de primera empresas PIPE que, cada vez con mayor frecuencia, implantan sistemas de calidad • AENOR • Perry Johnson y de gestión medioambiental. mano sobre ese mercado Servicios y sus posibilidades ha • Implantación de sistemas de calidad sido un servicio más del ISO 9000 • Implantación de sistemas de gestión Club PIPE que nos permitió ambiental ISO 14000 considerar el país visitado • Seguridad alimentaria • Prevención de riesgos laborales como un posible mercado • Protección de datos objetivo.” • Formación en calidad, medio ambiente, seguridad alimentaria, prevención de riesgos laborales... Condiciones especiales para empresas PIPERocibel L · as empresas pertenecientes al Club PIPEEspecias y condimentos se beneficiarán de condiciones económicaspara el canal HORECA preferentes. 39
  21. 21. PATENTES Y MARCAS LOGÍSTICAAsesoramiento y registro Servicio de transportede patentes y marcasObjetivo ObjetivoLa protección de los derechos, tanto de la Empresas prestatarias Azkar es un Operador Logístico Integral e Empresa prestatariapropiedad intelectual como industrial es una • J. Isern Internacional que permite dar apoyo a las • Azkarnecesidad para que las empresas puedan • Pons empresas PIPE en toda la cadena de suministro,competir en condiciones de máxima garantía • Clarke, Modet & Co con amplio rango de servicios en diferentesen el exterior, ya que se ven protegidas por • OEPM (Oficina Española sectores de actividad, tanto para el transporteagentes especializados frente a los posibles de Patentes y Marcas) y distribución como en operaciones defraudes que se pueden cometer contra ellas externalización logística.a través de copias de productos, marcas Servicio integral eno inventos. Las empresas PIPE, mediante Servicios • Patentes y marcaseste servicio, se podrán cubrir frente a estosataques, pero además podrán disfrutar de • Modelos de utilidad Como servicios adicionales, también podráasesoramiento y defensas en cualquier litigio • Diseños industriales prestar todos los relacionados con un transitariode esta naturaleza que se les pueda presentar. y comunitarios marítimo y aéreo global, junto con la gestión de despacho y tramitación de aduanas, desde • Dominios cualquier origen a cualquier destino en el mundoCondiciones especiales • Propiedad intelectual con servicio puerta a puerta.para empresas PIPE • Defensa legal y antipirateríaCualquiera de las cuatro empresas prestatarias Condiciones especialesde este servicio ofrecen: para empresas PIPE• Elaboración de un estudio previo • A Europa: Descuento del 15% en todos los y gratuito de propiedad industrial servicios terrestres de distribución, paquetería e intelectual. y palletería comercial e industrial en envíos desde España a toda Europa.• Descuento sobre honorarios. • Fuera de Europa: Presupuesto de logística y• Atención personalizada y adaptada transporte gratuitos, aplicación exclusiva de a cada empresa. costes netos, disponibilidad de las instalaciones y asistencia de las corresponsalías Azkar de forma gratuita.40 41
  22. 22. TRADUCCIONES E IDIOMAS TRADUCCIONES E IDIOMASServicio de traducción Formación en ingléstelefónica simultánea de negociosObjetivo ObjetivoComunicarse en cualquier idioma, mediante un Empresa prestataria Realizar prácticas en inglés, vía telefónica Empresa prestatariasistema de telefonía tradicional, con aquellos • Asitel con un profesor nativo, enfocadas a las • Alancitypaíses en los que las empresas del Club PIPE siguientes áreas: Márketing, Ventas,estén o vayan a exportar. Negociación y Comercio Internacional.De forma inmediata, las empresas disponen El curso se adapta a las necesidades Para información másde traducción telefónica a los idiomas inglés, propias de cada sector y producto para detallada consultar la webfrancés y alemán. Si necesitan otro idioma aprovechar al máximo las posibilidades www.portalpipe.comdeben solicitar el servicio con una antelación de cada empresa.mínima de 24 horas. FuncionamientoFuncionamiento El curso se desarrolla a lo largo de 20 clases,Su utilización es muy sencilla: marcar el con una duración de 30 minutos cada una.número 902 500 501, la empresa puede Además, y como complemento a las clasesmantener una conversación con su interlocutor, telefónicas, existen unas tutorías por correoaunque no hablen el mismo idioma, al mismo electrónico. El horario es de lunes a viernes,tiempo que le asiste un intérprete. de 8 a 22 horas, aunque el alumno concierta la hora de cada clase a su conveniencia.Este servicio está en funcionamiento cualquierdía de la semana, de 9:00 a 19:00 horas. El servicio incluye dos clases de pruebaexcepto los días festivos nacionales. totalmente gratuitas y sin compromiso, en las que se detecta el nivel del alumno y susApoyo económico requerimientos concretos. Para realizarlo, se precisa como mínimo un nivel medio deEl ICEX financia el 100% del coste de la inglés general.traducción hasta un máximo de 1.200 eurospor empresa y año. Únicamente el costede la llamada internacional corre a cargo de Condiciones económicasla empresa. favorables El precio por curso y participante es de 499 euros (incluido el coste de las llamadas), con descuentos aplicables de entre el 10% y el 30%.42 43
  23. 23. COMUNICACIONES COMUNICACIONESLocución profesional Telefonía fija y faxen InternetObjetivo ObjetivoOfrecer a las empresas el primer estudio Empresa prestataria Swift Global, como empresa especializada Empresa prestatariainteractivo de locución profesional en Internet, • Voces en red en valor añadido en Telecomunicaciones, • Swift Globalal que podrán acceder de una forma asequible ofrece tanto a las empresas PIPE como Comunicacionesy con unos niveles de alta calidad, gracias a a los promotores PIPE, unos servicios deuna red de locutores y estudios de grabación telefonía y fax avanzados que les ayudará adistribuidos por todo el mundo. poder desarrollar sus procesos de expansión internacional con unas condiciones económicasServicio muy rentables.Estudio interactivo y locución en cualquieridioma para páginas web, presentaciones Serviciomultimedia, vídeos de empresa y producto, Sus máquinas de transmisión (ordenador/contestadores automáticos y centralitas, fax) pueden enviar mensajes de una maneramegafonías en ferias y exposiciones… individual o realizar envíos masivos (Multi-Fax) a cualquier parte del mundo, incluida España,Condiciones especiales y confirmarlos inmediatamente.Las empresas PIPE tendrán descuentosimportantes sobre los precios de mercado Condiciones especialesde la empresa y condiciones preferentes Descuento de un 30% de media tanto enen general. llamadas nacionales como internacionales. En relación con los diferentes operadores, supone un descuento entre un 54% y un 77%.44 45
  24. 24. “Poder tener Ya no existe una conversación la barrera telefónica con del idioma para traducción comunicarnos simultánea en con el exterior, cualquier idioma y este servicio con un posible lo aporta cliente es un el Club PIPE.” servicio de la máxima utilidad. Confecciones Bugui Confección infantil y juvenil

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