Mercadeo Digital en el Sector Turistico-Digital Marketing in the tourism industry

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Mercadeo Digital en el Sector Turistico-Digital Marketing in the tourism industry

  1. 1. Mercadeo Digital<br />
  2. 2. Agenda<br />A) Que es Mercadeo Digital<br />B) Que Herramientas Existen para el Sector Hotelero <br />C )Como utilizar Herramientas de Mercadeo Digital<br />
  3. 3. El internet ha cambiado todo<br />
  4. 4. a) Queesmercadeo digital/digital marketing?<br />De acuerdo con Wiki Lingue: <br />Marketing digital son acciones de comunicación que las empresas pueden utilizarse por medio de la Internet y de la telefonía celular y otros medios digitales para divulgar y comercializar sus productos, conquistar nuevos clientes y mejorar su red de relacionamientos.<br />
  5. 5. Queesuna red social?<br />http://www.youtube.com/watch?v=bKZQGnGt0tw<br />
  6. 6. Importancia de lasredessociales/mercadeo digital <br />http://www.youtube.com/watch?v=2QM0WUW_SsU<br />
  7. 7. Quesignificaestarevolución de mercadeo en el sector hotelero?<br />Ventajas: <br />Mercadeo directo y personalizado por medio de redes sociales <br />Mercadeo de bajo costo <br />Mas influencia en recomendaciones <br />Desventajas<br />Un huésped insatisfecho significa 10 huespedes perdidos en tripadvisor, facebook, twitter etc. <br />Reducción del mercadeo de grandes masas como TV, radio, periódico. <br />Clientes demandan publicidad interesante, corta, y creativa<br />
  8. 8. Ejemplos de instituciones en redes sociales en el sector turístico <br />
  9. 9. b) Queherramientasexisten para el sector hotelero<br />Redessociales: <br />
  10. 10. c) Como utilizar Herramientas de Mercadeo Digital y redes sociales<br />Es todo sobre relacionarse con la gente! <br />Actualice su “estado” con links a notas e historias de interés en otras paginas de internet<br />Actualice su “estado” con preguntas y notas chistosas<br />Inste conversaciones con los miembros de su red social:<br />Ej: Que tienen planeado para sus vacaciónes?, cual fue su experiencia favorita? , que le gusta mas de CR?<br />Actualice su pagina periódicamente con fotos y videos de interés<br />
  11. 11. Como crear una pagina para su hotel en facebook<br />1) Facebook.com y click en crear pagina<br />2)Luego seleccione marca, y complete la información <br />
  12. 12. Si tiene una cuenta de facebook personal haga click en la primer opción. si no la segunda opción<br />Complete la información y haga click en registate ahora!<br />
  13. 13. Complete su pagina con:logo, fotos, videos, información del hotel, teléfonos, paginas de internet, y actualizaciones diarias<br />
  14. 14. Creando una cuenta personal en tripadvisor<br />Vaya a http://www.tripadvisor.es/Owners en su browser <br />Seleccionesutipo de negocio<br />
  15. 15. Escriba el nombre de su hotel <br />Su negociodebeestarlistado, seleccionelo<br />Continue llenando la informacion para crearunacuenta gratis y completar la informacionsobresu hotel <br />
  16. 16. Recomendaciones para crear su cuenta en tripadvisor<br />Complete toda la información de contacto<br />Promueva su hotel con ofertas y cupones! <br />De gracias por recomendaciones o ofrecezca sus disculpas por malas experiencias de los miembros de Tripadvisor<br />
  17. 17. Otras recomendaciones de mercadeo digital<br />Crear una cuenta en www.youtube.com y agregar videos PERSONALES, CORTOS, Y CREATIVOS<br />Crear una cuenta de un blog (diario en internet) en www.wordpress.com<br />Haga un link a todas las redes sociales y medios de mercadeo digital en su pagina!!!!!!!! YA EXISTE UN LINK A SU HOTEL EN TRIPADVISOR.COM!<br />
  18. 18. Otras recomendaciones de mercadeo digital<br />Promueva su hotel en las redes sociales sutilmente siempre promoviendo conversaciones e interacción <br />Genere VALOR para el usuario<br />Envié correos electrónicos con <br /> un link de sus nuevas paginas <br /> en redes sociales y de a conocer <br /> sus clientes en el checkout que <br /> visiten sus paginas<br />
  19. 19. Mas preguntas o si desea soluciones personales para su hotel<br />info@alexanderlund.com<br />

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