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Panorama des réseaux sociaux 2016

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Alexis PETIT et Julie ELLEOUET, étudiant en école de communication marketing à l'ISEG Marketing & Communication School de Bordeaux ont dressé le panorama des plus gros réseaux sociaux mondiaux dans le cadre d'un cours porté sur le digital et les marques.

Published in: Marketing
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Panorama des réseaux sociaux 2016

  1. 1. Panorama des réseaux sociaux Alexis PETIT Julie ELLEOUET
  2. 2. Mark Zuckerberg, créateur de Facebook Création en Février 2004 "The Facebook". Tout d'abord réservés aux universités (Harvard, Stanford, Columbia, Yale) En Juin 2004, 150 000 étudiants sont déjà inscrits. Voulant s'élargir, l'accès à Facebook est disponible à toutes les personnes de moins de 13 ans le 26 septembre 2006.
  3. 3. Utilisateurs actifs mensuels : 1,545 milliard Utilisateurs actifs mensuels sur mobile: 1,314 milliard Chiffre d’affaires trimestriel (Q2 2015) : 4,042 milliards de dollars
  4. 4. Ecrire des posts à longueur illimités Partager des photos Partager des vidéos Partager ses idéologies/Idées/Pensés Rédiger des articles Partager des documents Parler par messagerie instantanée Laisser des messages Mettre en avant les dates importantes de sa vie Partager son plan de carrière Commenter les posts/Pages/Entreprises Créer des pages sur des centres d’intêrets Suivre une communauté selon nos centre d’intêret Rester en contact avec des personnes éloignés à distance… Facebook essai d’offrir beaucoup de fonctionnalités, pour avoir toujours plus d’utilisateur et augmenter la puissance du réseau social. A quoi ça sert ?
  5. 5. Quel intêret pour les marques ? Augmenter la sympathie de la marque auprès des consommateurs Améliorer sa réputation, e-réputation, l’image de marque et notoriété Augmenter le trafic vers le site web de la marque Raconter une histoire pour ensuite faire du Brand Content pour captiver la communauté, attirer le consommateur et vendre ses produits Tenir au courant de l’actu et mettre en avant ses événements Faire vivre une expérience aux consommateurs Créer ou rassemblé une communauté autour de la marque Créer un lien fort avec le consommateur pour qu’il soit à l’aise pour acheter
  6. 6. Création le 21 mars 2006 par Jack Dorsey
  7. 7. 200 millions d’utilisateurs​ Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 304 millions​ Nombre d’utilisateurs actifs mensuels qui publient des tweets : 117 millions​ Chiffre d’affaires au second trimestre 2015 : 502 millions de dollars
  8. 8. Fonctionnement : Diffusion d'information a travers des messages brefs Limitation des messages à 140 caractères Permet de : - faire de la veille concurrentielle - demander de l'aide à la communauté Twitter - prendre contacte avec des influenceurs - publier des contenus vers son blogs - mettre en avant ses compétences - lancer des buzz - faire du recrutement - améliorer son référencement A quoi ça sert ?
  9. 9. Quel intêret pour les marques ? Créer et alimenter le débat Interagir rapidement avec les consommateurs Permet d’avoir un FeedBack libre et rapide Outil de veille sur l’actulité, les concurrents, et les tendances consommateurs.
  10. 10. Création en 2010 Par Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann
  11. 11. 70 millions d’utilisateurs inscrits dans le monde 2,5 billions de pages vues par mois 9 millions de membres ont connectés leur compte à Facebook
  12. 12. Fonctionnement : Tableau sur lequel on accroche des souvenirs, des coups de cœurs … Partage de contenus virtuels qu'on aime, ce qu'on a découvert sur le web, des visuels (iamges, photos …) On peut ainsi trouvé des idées : - de coiffures - de décorations - de maquillage - de repas On peut consulter les images via n'importe quel support (smatphone, tablette, ordinateur) Classé par thèmes, on a une vue d'ensemble de notre recherche A quoi ça sert ?
  13. 13. Quel intêret pour les marques ? Relater les événements en image de qualités Construire une image de marque par des images qualitatives Cataloguer les produits et les classer dans les tableaux du réseau social
  14. 14. Création en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger. 10 avril 2012, rachat par Facebook. Août 2014 Instagram lance « Hyperlapse » : une application vidéo pour faire des time-lapse. Mars 2015, Instagram lance l'application « Layout » réalisation de collages photos depuis les smartphones. Août 2015, Instagram s’ouvrir aux images en format paysage. Avant les formats des publications étaient carrées. Octobre 2015, Instagram lance une nouvelle application "Boomerang", création de vidéos courtes en gif.
  15. 15. => 400 millions d’utilisateurs actifs chaque mois => 40 milliards de photos partagées sur Instagram => 80 millions de photos partagées chaque jour sur Instagram => 3,5 milliards de Like enregistrés chaque jour sur Instagram => Chiffre d'affaire 50 millions de dollars en 2014
  16. 16. Fonctionnement : Présent sur les smartphones Le but est de partager des photos Possibilité de voir les photos des autres utilisateurs De son profil, l’utilisateur peut: - Partager des photos - Appliquer l’un des filtres de la grande palette dont dispose Instagram. Cette fonctionnalité est l’élément phare du succès du réseau social. - Se géolocaliser pour augmenter le nombre de photo sur sa Maps, sur son profil (retrace la vie du consommateur en image) - Suivre les photos des autres utilisateurs - Aimer ou commenter les photos A quoi ça sert ?
  17. 17. Quel intêret pour les marques ? Mettre en scène la marque, ses produits et services Mettre en avant la personnalité de la marque, par des contenus de qualités. => Augmenter la communauté Donner envie & Pousser à l’achat
  18. 18. Création en 2011 par des étudiants de Stanford - En 2013, refut de l’offre de rachat de Facebook - En 2014, 4,6 millions de comptes sont piratés ce qui pousse Snapchat a améliorer sa sécurité - Fin 2014, Diffusions de messages publicitaires - 2015, apparition de “Discover” espace publicitaire pour les annonceurs
  19. 19. Nombre d’utilisateurs actifs mensuels : 100 millions​ 760 millions de snaps par jours​ 1 milliards de stories par jour​
  20. 20. Le principe : Partage de photos avec un temps de visionnage limité (10 secondes maximum) Possibilité de mettre des photos en "Story" qui durent 24 heures Partage de photos ou de videos Des flux d’actualités sont consultable sur leur chaîne Snapchat (CNN, People, MTv, Daily Mail, etc…)
  21. 21. Quel intêret pour les marques ? Intéresser le consommateur à la marque par la culture d’image Mettre en avant un événement de la marque par les photos de ceux qui participent, en direct Faire participer les consommateurs au contenu de marque
  22. 22. Création le 28 Juin 2011 500 membres inscrits 540 millions d’utilisateurs actifs par mois Création: 28 Juin 2011 Google a voulu en plus de son moteur de recherche, créer un réseau social entre cercle d’amis
  23. 23. - Partage d’informations / Articles / Pages Web - Partage de Photos / Videos - Messagerie Instantanée - Live en cercle privé ou public (“Hangout”) - Création de plusieurs cercles d’amis et groupes. A quoi ça sert ?
  24. 24. Quel intêret pour les marques ? Publier du contenu & des informations Recruter de nouveaux consommateurs/Fidéliser les consommateurs déjà acquis en entretenant le lien existant consommateur/marque
  25. 25. Création le 5 mai 2003 par Reid Hoffman et Allen Blue Un mois après son lancement, 4 500 membres font partis de la communauté Un an après on dénombre 100 000 membres En 2005, création de l’onglet “Job” pour trouver du travail 2008 extension à l'international
  26. 26. - Nombre de membres inscrits : 396 millions - 100 millions d’utilisateurs actifs chaque mois - 13 milliards de pages vues par mois - 2,13 milliard de dollars de chiffre d’affaires
  27. 27. Réseau social professionnel Fonctionnement : - Création de son profil en mettant les informations professionnelles nous concernant - Demande de contacts appelé “relation” - Adhésion/Participation à des groupes de penseur - Recherche de travail/job/stage (Employés ou Employeurs)
  28. 28. Quel intêret pour les marques ? Communication institutionnelle Partage de nouvelles Réseautage Recrutement qualitatif Relationnel et entretien des partenariats Image de marque/Notoriété
  29. 29. à suivre ...

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