SlideShare a Scribd company logo

Giftoman product executive_summary v1.2

Объем продаж всегда сильно зависит от активности и качества работы персонала, общающегося с покупателем и удовлетворенности покупателя этой работой. Обычно система мотивации фронт-персонала и программа лояльности покупателей не связаны напрямую между собой. И в этом кроется большой риск для бизнеса, потому что удовлетворенность покупателя, его желание возвращаться и покупать еще раз, напрямую зависят от работы фронт-персонала. И наоборот, средний чек, количество покупок в чеке, выручка - то есть параметры, на увеличение значений которых обычно мотивируется фронт-персонал, напрямую зависят от активности продавцов и удовлетворенности покупателей их работой. Система управления выручкой Гифтоман дает возможность эффективно увязать между собой цели менеджмента предприятия, KPI фронт-персонала и удовлетворенность (лояльность) покупателей. Использование системы Гифтоман приводит к значительному увеличению эффективности работы продавцов и их активности, достижению поставленных менеджментом KPI, желанию хорошо обслужить покупателей. С другой стороны, Гифтоман дает инструменты для постоянного мониторинга удовлетворенности покупателей, получения от них обратной связи о работе продавцов. Кроме того, за счет использования системы мотивации как покупателей, так и продавцов на покупку-продажу определенных групп товаров (например, при проведении маркетинговых акций) удается добиться существенного увеличения количественных показателей продаж целевых продуктов.

1 of 3
Download to read offline


Объем продаж сильно зависит от активности и качества работы
персонала и удовлетворенности покупателя этой работой.
Обычно система мотивации фронт-персонала и программа лояльности
покупателей не связаны напрямую между собой. И в этом кроется
большой риск для бизнеса, потому что удовлетворенность покупателя,
его желание возвращаться и покупать еще раз, напрямую зависят от
работы фронт-персонала и наоборот.
Система управления выручкой Гифтоман дает возможность эффективно
увязать между собой цели менеджмента предприятия, KPI фронт-
персонала и удовлетворенность (лояльность) покупателей.
В системе Гифтоман принципиально важный момент -
постоянный анализ мнения покупателей о продавцах и
заведениях. Для этого у покупателя есть возможность
оставить свой отзыв простым нажатием “смайлика” на
планшете Гифтоман в прикассовой зоне после покупки.
Основа системы - модуль, который постоянно
визуализирует для продавцов их текущие показатели,
целевые нормативы, позволяя продавцам за счет более
активной работы оперативно влиять на них. Эта
информация постоянно доступна как персоналу за
кассой, так и работающему в торговом зале.
Дополнительный эффект увеличения активности
продавцов Гифтоман получает за счет регулярного
запуска соревнований между ними. В ходе соревнования
продавцы постоянно видят свои текущие результаты
работы, свой рейтинг и отставание от лидера. Желание
стать лучшим постоянно подталкивает работников на
увеличение результатов.
В рамках программы лояльности каждому покупателю предлагается установить мобильное приложение Гифтоман,
которое одновременно является как “кошельком” покупателя в программе лояльности розничного предприятия,
мотивирую покупателя для получения наград или баллов идентифицировать свои покупки, так и эффективным
каналом получения обратной связи.
Система Гифтоман дает
возможность очень быстро
внедрить на любом
розничном предприятии весь
описанный выше
функционал. Использование
системы предоставляет
широкие возможности для
управления выручкой через
эффективное
информирование и
мотивирование фронт-
персонала, а так же
вовлечения покупателей в
систему контроля качества
работы.

Recommended

Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга
Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекингаИнструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекинга
Инструмент маркетолога "Must havе". Аналитика на основе коллтрекингаCoMagic
 
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...
Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Artics Internet Solutions
 
Как внедрить CRM, чтобы получить результат
Как внедрить CRM, чтобы получить результатКак внедрить CRM, чтобы получить результат
Как внедрить CRM, чтобы получить результатCoMagic
 
Совместные закупки как драйвер роста продаж для производителя и продавца
Совместные закупки как драйвер роста продаж для производителя и продавцаСовместные закупки как драйвер роста продаж для производителя и продавца
Совместные закупки как драйвер роста продаж для производителя и продавцаAdvantShop
 
5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRMEfim Aldoukhov
 
Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": KPI 2015. Какие о...
Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": KPI 2015. Какие о...Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": KPI 2015. Какие о...
Бизнес-завтрак "Digital-маркетинг банковских услуг в 2015": KPI 2015. Какие о...Artics Internet Solutions
 
Что будет дальше с электронной розницей? Дмитрий Лазарев, Руководитель отдела...
Что будет дальше с электронной розницей? Дмитрий Лазарев, Руководитель отдела...Что будет дальше с электронной розницей? Дмитрий Лазарев, Руководитель отдела...
Что будет дальше с электронной розницей? Дмитрий Лазарев, Руководитель отдела...elenae00
 
Привелечение, развитие и удержание клиентов банка по эталонным процессам на п...
Привелечение, развитие и удержание клиентов банка по эталонным процессам на п...Привелечение, развитие и удержание клиентов банка по эталонным процессам на п...
Привелечение, развитие и удержание клиентов банка по эталонным процессам на п...Terrasoft
 

More Related Content

What's hot

E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 publicEfim Aldoukhov
 
РИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА
РИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКАРИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА
РИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКАТарасов Константин
 
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)Terrasoft
 
Почему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call tracking
Почему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call trackingПочему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call tracking
Почему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call trackingCallTracking.ru
 
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компанииРешение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компанииСистемные Технологии
 
Борис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономика
Борис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономикаБорис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономика
Борис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономикаweb2win
 
Marilyn для агентств
Marilyn для агентствMarilyn для агентств
Marilyn для агентствMarilyn
 
Маркетинг и аналитика: 3 практических шага
Маркетинг и аналитика: 3 практических шагаМаркетинг и аналитика: 3 практических шага
Маркетинг и аналитика: 3 практических шагаAlex Kiselyov
 
Как увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикой
Как увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикойКак увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикой
Как увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикойCallTracking.ru
 
основные ошибки при реализации B2B E-commerce
основные ошибки при реализации B2B E-commerceосновные ошибки при реализации B2B E-commerce
основные ошибки при реализации B2B E-commerceEfim Aldoukhov
 
отдел Call центр (2)
отдел Call центр (2)отдел Call центр (2)
отдел Call центр (2)Tanya Pavlenko
 
электронная комерция03
электронная комерция03электронная комерция03
электронная комерция03sbalam
 
Яндекс.Маркет в Marilyn
Яндекс.Маркет в MarilynЯндекс.Маркет в Marilyn
Яндекс.Маркет в MarilynMarilyn
 
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...Shoplist
 
Прозрачность движения товаров
Прозрачность движения товаровПрозрачность движения товаров
Прозрачность движения товаровSergey Kuznetsov
 

What's hot (20)

E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1  publicE commerce solutions v1  public
E commerce solutions v1 public
 
Mindbox
MindboxMindbox
Mindbox
 
РИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА
РИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКАРИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА
РИФ 2016, КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА НА ПРАКТИКЕ. СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА
 
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
Презентация CRM-линейки bpm’online (CRM день в Сколково)
 
Почему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call tracking
Почему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call trackingПочему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call tracking
Почему недостаточно узнать источник рекламы с помощью call tracking
 
Волошин Евгений, автоматизатор в штате агентства
Волошин Евгений, автоматизатор в штате агентстваВолошин Евгений, автоматизатор в штате агентства
Волошин Евгений, автоматизатор в штате агентства
 
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компанииРешение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
Решение для эффективности и роста прибыльности вашей компании
 
Борис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономика
Борис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономикаБорис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономика
Борис Лепинских. Классический интернет-магазин: основные процессы и экономика
 
Marilyn для агентств
Marilyn для агентствMarilyn для агентств
Marilyn для агентств
 
Маркетинг и аналитика: 3 практических шага
Маркетинг и аналитика: 3 практических шагаМаркетинг и аналитика: 3 практических шага
Маркетинг и аналитика: 3 практических шага
 
Как увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикой
Как увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикойКак увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикой
Как увеличить продажи с сайта со сквозной аналитикой
 
основные ошибки при реализации B2B E-commerce
основные ошибки при реализации B2B E-commerceосновные ошибки при реализации B2B E-commerce
основные ошибки при реализации B2B E-commerce
 
отдел Call центр (2)
отдел Call центр (2)отдел Call центр (2)
отдел Call центр (2)
 
Mokocrm
MokocrmMokocrm
Mokocrm
 
электронная комерция03
электронная комерция03электронная комерция03
электронная комерция03
 
CHECKMARKET
CHECKMARKETCHECKMARKET
CHECKMARKET
 
Яндекс.Маркет в Marilyn
Яндекс.Маркет в MarilynЯндекс.Маркет в Marilyn
Яндекс.Маркет в Marilyn
 
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...
Мария Квитковская, TUT.ua, "Вредные советы по работе с прайс-агрегаторами. Ка...
 
Медиакит Shopolog
Медиакит Shopolog Медиакит Shopolog
Медиакит Shopolog
 
Прозрачность движения товаров
Прозрачность движения товаровПрозрачность движения товаров
Прозрачность движения товаров
 

Viewers also liked

01 Le Concept de la Stratégie de Spécialisation Intelligente
01   Le Concept de la Stratégie de Spécialisation Intelligente01   Le Concept de la Stratégie de Spécialisation Intelligente
01 Le Concept de la Stratégie de Spécialisation IntelligenteMohamed Larbi BEN YOUNES
 
Qlubb 101 Webinar Notes
Qlubb 101 Webinar NotesQlubb 101 Webinar Notes
Qlubb 101 Webinar NotesQlubb Info
 
Improving the quality of school and out of-school time nutrition programs
Improving the quality of school and out of-school time nutrition programsImproving the quality of school and out of-school time nutrition programs
Improving the quality of school and out of-school time nutrition programsmambrosefrac
 
Mls Preso March 1 2010
Mls Preso March 1 2010Mls Preso March 1 2010
Mls Preso March 1 2010Hack the Hood
 
Demystifying share point site definitions SharePoint 2007
Demystifying share point site definitions SharePoint 2007Demystifying share point site definitions SharePoint 2007
Demystifying share point site definitions SharePoint 2007Marwan Tarek
 
تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016
تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016
تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016Mohamed Larbi BEN YOUNES
 
Case Study: Knight News Challenge
Case Study: Knight News ChallengeCase Study: Knight News Challenge
Case Study: Knight News ChallengeHack the Hood
 
JSP Tag Library
JSP Tag LibraryJSP Tag Library
JSP Tag Libraryjgiudici
 
2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity Prototype
2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity Prototype2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity Prototype
2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity PrototypeRuby Kuo
 
Google apps brochure
Google apps brochureGoogle apps brochure
Google apps brochureFrank Jung
 
Re&agri 2014 presentation of existing & planned projects - hichem
Re&agri 2014   presentation of existing & planned projects - hichemRe&agri 2014   presentation of existing & planned projects - hichem
Re&agri 2014 presentation of existing & planned projects - hichemMohamed Larbi BEN YOUNES
 
Jakarta Founder institute - StartUp Ideation
Jakarta Founder institute - StartUp IdeationJakarta Founder institute - StartUp Ideation
Jakarta Founder institute - StartUp IdeationAndy Zain
 
Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011
Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011
Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011Hack the Hood
 
Безопасность электронного обучения
Безопасность электронного обученияБезопасность электронного обучения
Безопасность электронного обученияVladimir Zuev
 
Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011Hack the Hood
 
Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011Hack the Hood
 
Spirituality & The Professionals
Spirituality & The ProfessionalsSpirituality & The Professionals
Spirituality & The ProfessionalsWilliam Wilkie
 

Viewers also liked (20)

01 Le Concept de la Stratégie de Spécialisation Intelligente
01   Le Concept de la Stratégie de Spécialisation Intelligente01   Le Concept de la Stratégie de Spécialisation Intelligente
01 Le Concept de la Stratégie de Spécialisation Intelligente
 
Zlatka
ZlatkaZlatka
Zlatka
 
Qlubb 101 Webinar Notes
Qlubb 101 Webinar NotesQlubb 101 Webinar Notes
Qlubb 101 Webinar Notes
 
Improving the quality of school and out of-school time nutrition programs
Improving the quality of school and out of-school time nutrition programsImproving the quality of school and out of-school time nutrition programs
Improving the quality of school and out of-school time nutrition programs
 
Mls Preso March 1 2010
Mls Preso March 1 2010Mls Preso March 1 2010
Mls Preso March 1 2010
 
Comic strip i
Comic strip iComic strip i
Comic strip i
 
The lynxes dessy bg
The lynxes dessy bgThe lynxes dessy bg
The lynxes dessy bg
 
Demystifying share point site definitions SharePoint 2007
Demystifying share point site definitions SharePoint 2007Demystifying share point site definitions SharePoint 2007
Demystifying share point site definitions SharePoint 2007
 
تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016
تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016
تحميل مشروع ميـــزانيـــة بلديــــة المـروج لسنـة 2016
 
Case Study: Knight News Challenge
Case Study: Knight News ChallengeCase Study: Knight News Challenge
Case Study: Knight News Challenge
 
JSP Tag Library
JSP Tag LibraryJSP Tag Library
JSP Tag Library
 
2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity Prototype
2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity Prototype2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity Prototype
2.3 My Works About Wireframe, Low-fidelity Prototype
 
Google apps brochure
Google apps brochureGoogle apps brochure
Google apps brochure
 
Re&agri 2014 presentation of existing & planned projects - hichem
Re&agri 2014   presentation of existing & planned projects - hichemRe&agri 2014   presentation of existing & planned projects - hichem
Re&agri 2014 presentation of existing & planned projects - hichem
 
Jakarta Founder institute - StartUp Ideation
Jakarta Founder institute - StartUp IdeationJakarta Founder institute - StartUp Ideation
Jakarta Founder institute - StartUp Ideation
 
Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011
Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011
Kcic boot camp oct 2011 idea to implementation 2011
 
Безопасность электронного обучения
Безопасность электронного обученияБезопасность электронного обучения
Безопасность электронного обучения
 
Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011
 
Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011Kcic bootcamp webinar_aug_2011
Kcic bootcamp webinar_aug_2011
 
Spirituality & The Professionals
Spirituality & The ProfessionalsSpirituality & The Professionals
Spirituality & The Professionals
 

Similar to Giftoman product executive_summary v1.2

Giftoman - описание продукта
Giftoman - описание продуктаGiftoman - описание продукта
Giftoman - описание продуктаAlexey Kostarev
 
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...Илья Ребров
 
Giftoman - описание продукта.
Giftoman - описание продукта.Giftoman - описание продукта.
Giftoman - описание продукта.Alexey Kostarev
 
Программа лояльности для клиентов аптечной сети
Программа лояльности для клиентов аптечной сетиПрограмма лояльности для клиентов аптечной сети
Программа лояльности для клиентов аптечной сетиСеменников Антон
 
Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0 Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0 Илья Ребров
 
Giftoman - система онлайн мотивации линейного персонала в ритейле
Giftoman -  система онлайн мотивации линейного персонала в ритейлеGiftoman -  система онлайн мотивации линейного персонала в ритейле
Giftoman - система онлайн мотивации линейного персонала в ритейлеAlexey Kostarev
 
Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...
Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...
Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...MoySklad
 
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения КлиентопривлекательностиРитейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательностиprolan-911
 
система управления клиентопривлекательностью в ритейле
система управления клиентопривлекательностью в ритейлесистема управления клиентопривлекательностью в ритейле
система управления клиентопривлекательностью в ритейлеprolan-911
 
Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Alexey Kostarev
 
Математика продаж
Математика продажМатематика продаж
Математика продажTerrasoft
 
описание системы OpenBonus
описание системы OpenBonusописание системы OpenBonus
описание системы OpenBonusOpenBonus
 
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения КлиентопривлекательностиРитейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательностиprolan-911
 
Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...
Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...
Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...Roustam Saghitdinov
 
Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...
Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...
Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...Mobile Dimension
 
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателяхКак измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателяхКомплето
 
Клиентские программы
Клиентские программыКлиентские программы
Клиентские программыTrade Help
 

Similar to Giftoman product executive_summary v1.2 (20)

Giftoman - описание продукта
Giftoman - описание продуктаGiftoman - описание продукта
Giftoman - описание продукта
 
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией  Giftoma...
Общее описание системы управления выручкой, лояльностью и мотивацией Giftoma...
 
Giftoman - описание продукта.
Giftoman - описание продукта.Giftoman - описание продукта.
Giftoman - описание продукта.
 
Программа лояльности для клиентов аптечной сети
Программа лояльности для клиентов аптечной сетиПрограмма лояльности для клиентов аптечной сети
Программа лояльности для клиентов аптечной сети
 
Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0 Полное описание системы Гифтоман 5.0
Полное описание системы Гифтоман 5.0
 
Удержание клиентов: принципы, инструменты и KPI
Удержание клиентов: принципы, инструменты и KPIУдержание клиентов: принципы, инструменты и KPI
Удержание клиентов: принципы, инструменты и KPI
 
Giftoman - система онлайн мотивации линейного персонала в ритейле
Giftoman -  система онлайн мотивации линейного персонала в ритейлеGiftoman -  система онлайн мотивации линейного персонала в ритейле
Giftoman - система онлайн мотивации линейного персонала в ритейле
 
Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...
Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...
Как мотивация продавцов влияет на выполнение плана продаж. Технологии вовлече...
 
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения КлиентопривлекательностиРитейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
 
система управления клиентопривлекательностью в ритейле
система управления клиентопривлекательностью в ритейлесистема управления клиентопривлекательностью в ритейле
система управления клиентопривлекательностью в ритейле
 
Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4Gftmn управление выручкой lv4
Gftmn управление выручкой lv4
 
Математика продаж
Математика продажМатематика продаж
Математика продаж
 
описание системы OpenBonus
описание системы OpenBonusописание системы OpenBonus
описание системы OpenBonus
 
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
Обзор всех нестандартных рекламных каналов и систем привлечения аудитории. Ве...
 
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения КлиентопривлекательностиРитейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
Ритейл: Система Повышения Клиентопривлекательности
 
Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...
Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...
Путешествие с клиентом, или анализ поведения клиента методом Сustomer Journey...
 
Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...
Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...
Мобильные приложения как канал взаимодействия с клиентами: возможности и перс...
 
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателяхКак измерять эффективность интернет-маркетинга в  бизнес-показателях
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателях
 
Клиентские программы
Клиентские программыКлиентские программы
Клиентские программы
 
Prop Zmk Pl2011
Prop Zmk Pl2011Prop Zmk Pl2011
Prop Zmk Pl2011
 

Giftoman product executive_summary v1.2

  • 1. 
 Объем продаж сильно зависит от активности и качества работы персонала и удовлетворенности покупателя этой работой. Обычно система мотивации фронт-персонала и программа лояльности покупателей не связаны напрямую между собой. И в этом кроется большой риск для бизнеса, потому что удовлетворенность покупателя, его желание возвращаться и покупать еще раз, напрямую зависят от работы фронт-персонала и наоборот. Система управления выручкой Гифтоман дает возможность эффективно увязать между собой цели менеджмента предприятия, KPI фронт- персонала и удовлетворенность (лояльность) покупателей.
  • 2. В системе Гифтоман принципиально важный момент - постоянный анализ мнения покупателей о продавцах и заведениях. Для этого у покупателя есть возможность оставить свой отзыв простым нажатием “смайлика” на планшете Гифтоман в прикассовой зоне после покупки. Основа системы - модуль, который постоянно визуализирует для продавцов их текущие показатели, целевые нормативы, позволяя продавцам за счет более активной работы оперативно влиять на них. Эта информация постоянно доступна как персоналу за кассой, так и работающему в торговом зале. Дополнительный эффект увеличения активности продавцов Гифтоман получает за счет регулярного запуска соревнований между ними. В ходе соревнования продавцы постоянно видят свои текущие результаты работы, свой рейтинг и отставание от лидера. Желание стать лучшим постоянно подталкивает работников на увеличение результатов. В рамках программы лояльности каждому покупателю предлагается установить мобильное приложение Гифтоман, которое одновременно является как “кошельком” покупателя в программе лояльности розничного предприятия, мотивирую покупателя для получения наград или баллов идентифицировать свои покупки, так и эффективным каналом получения обратной связи.
  • 3. Система Гифтоман дает возможность очень быстро внедрить на любом розничном предприятии весь описанный выше функционал. Использование системы предоставляет широкие возможности для управления выручкой через эффективное информирование и мотивирование фронт- персонала, а так же вовлечения покупателей в систему контроля качества работы.