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Planejamento de Marketing Jurídico para 2016

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Como gerar leads no ambiente digital para o segmento de escritórios de advocacia.

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Planejamento de Marketing Jurídico para 2016

  1. 1. A In Company Assessoria de marketing para sociedade de advogados. A In Company atua desde 2005 com um conceito inovador: É especialista em projetos customizados de marketing jurídico e gestão, desde o planejamento, implementação e sua manutenção, com o diferencial de atuar como um departamento de marketing terceirizado dos escritórios. Missão “Gerar e agregar valor às marcas e aos negócios dos clientes”.
  2. 2. Marketing – O que é? + ING= ATUAÇÃO NO MERCADO MARKET
  3. 3. Marketing Jurídico “Desenvolver estratégias de Gestão e posicionamento das áreas do direito em que atua para construção da reputação das marcas jurídicas, sem ferir o código de ética da OAB”.
  4. 4. Mercado da Advocacia Mais de 1,5 milhões de bacharéis em direito. No Brasil existe mais cursos de direito do que a soma do resto do mundo. Em 2018 o mercado brasileiro terá 1 milhão de advogados. E AGORA? COMO SE DIFERENCIAR?
  5. 5. Composto de Marketing Jurídico PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION - Áreas do direito - Serviços jurídicos - Consultoria preventiva - Livros - Cursos - Sede - Filial - Correspondentes - Hora trabalhada - Preço fechado - Tabela de preços - Identidade - Branding - Marketing Digital - Relacionamento - Ass. de imprensa - Produção jurídica - Eventos
  6. 6. Provimento OAB 94/2000 Provimento No. 94/2000 Dispõe sobre a publicidade, a propaganda e a informação da advocacia. • Internet • Fax • Correio Eletrônico • Outros meios de comunicação semelhantes • Revistas • Folhetos • Jornais • Boletins • Qualquer outro tipo de imprensa escrita. • Rádio • Televisão • Painéis de Propaganda • Anúncios luminosos • Panfleto e quaisquer outros meios de publicidade em vias públicas
  7. 7. Provimento OAB 94/2000 Como fazer? • Identificação pessoal e curricular do advogado ou da sociedade de advogados; • Número da inscrição do advogado ou do registro da sociedade; • Endereço do escritório principal e das filiais, telefones, fax e endereços eletrônicos; • Áreas de atuação ou matérias jurídicas do exercício da profissão. As malas-diretas, news letters e folders só podem ser fornecidos a colegas, clientes ou a pessoas que os solicitem ou os autorizem previamente. Publicidade informativa:
  8. 8. Provimento OAB 94/2000 Como não fazer? • Usar frases ou expressões persuasivas, de auto-engrandecimento ou de comparação. • Incentivar o ajuizamento de ações. • Divulgação de valores dos serviços, sua gratuidade ou forma de pagamento. • Emprego de fotografias e ilustrações, marcas ou símbolos incompatíveis com a sobriedade da advocacia. • Promover a mercantilização da advocacia.
  9. 9. Pesquisa de Mercado Estudo realizado por LEXIS NEXIS MARTINDALE – HUBBELL. Maior rede do mundo para networking entre escritórios de advocacia, com um milhão de advogados em 160 países.
  10. 10. Pesquisa de Mercado SELEÇÃO DE ESCRITÓRIOS • Indicações de advogados de outras empresas • Indicações de escritórios de advocacia • Indicações de membros da diretoria da empresa • Redes e associações jurídicas • Eventos com apresentações de advogados de escritórios • Eventos promovidos por escritórios • Reportagens com advogados de escritórios • Sites de escritórios • Informativos e alertas de escritórios • Artigos escritos por advogados de escritórios • Diretórios jurídicos • Organizações de comércio • Ferramentas de busca na internet • Redes sociais na internet • Brochuras de escritórios
  11. 11. Pesquisa de Mercado MANUTENÇÃO DE ESCRITÓRIOS • Qualidade do serviço jurídico. • Comunicação regular sobre os assuntos em andamento. • Melhor disponibilidade (serviço ao cliente). • Melhor conhecimento do negócio do cliente e seu setor de mercado. • Clareza e previsibilidade nas cobranças. • Soluções criativas alinhadas com o negócio do cliente e seu setor de mercado. • Melhor aconselhamento preventivo. • Melhor adequação da equipe aos projetos. • Melhor relacionamento (química pessoal). • Histórico de resultados positivos. • Apresentações e treinamentos não cobrados para advogados do departamento jurídico. • Modalidades alternativas de cobrança. • Reuniões/visitas e entrevistas. • Informativos e alertas de orientação preven. • Pesquisa de satisfação/processo formal de “feedback” do cliente. • Maior abrangência geográfica. • Eventos sociais.
  12. 12. SEGREDO = FORMA X CONTEÚDO
  13. 13. Estratégias Possíveis PLANO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL / BRANDING MARKETING DIGITALGESTÃO DE PESSOAS PUBLICAÇÃO JURÍDICA RELACIONAMENTO
  14. 14. Estratégias Possíveis MARKETING DIGITAL
  15. 15. Mercado Digital • O Brasil é o terceiro país no mundo que passa mais tempo na internet, atrás apenas da Filipinas e da Tailândia. • O brasileiro passa em média 5,4 horas na internet pelo monitor, e 3,8 horas por meio do mobile. • 54% da população é usuária ativa de internet. Já em relação às mídias sociais, são 47% da população com contas ativas. • No último ano, o número de page views via dispositivos móveis cresceu incríveis 109%, enquanto os acessos via desktops caiu 12%.
  16. 16. Mercado Digital As redes sociais têm uma grande penetração – e envolvimento das marcas.
  17. 17. Mercado Digital Uso das redes sociais Seus benefícios
  18. 18. Redes Sociais BRASIL: 89 milhões de usuários MUNDO: 1,44 bilhões de usuários BRASIL: 30 milhões de usuários MUNDO: 302 milhões de usuários BRASIL: 20 milhões de usuários MUNDO: 347 milhões de usuários Fonte: Comscore Brasil
  19. 19. Marketing Jurídico Digital O cliente não é mais apenas cliente, e sim passou a ser gerador de mídia para a sociedade de advogados. Ele é: • Ativo • Dinâmico • Formador de opinião Ações contínuas de marketing na web e redes sociais são a chave para a presença no cenário digital. Público / Mercado:
  20. 20. Marketing Jurídico Digital • ATRAIR PESSOAS: Hoje, os escritórios buscam informações para selecionar e contratar novos advogados utilizando Google, Facebook e Linkedin. • ESTRUTURA / ESCRITÓRIO DIGITAL: Além de investir em belas estruturas físicas, é importante também que os advogados e a sociedade sejam encontrados facilmente na web. Esta é a principal ferramenta de busca e pesquisa.
  21. 21. Marketing Jurídico Digital PONTO BÁSICO: Para entrar na Era Digital, é necessário além de capacitação, vontade para estabelecer estratégias e processos contínuos de geração de conteúdo e interações relevantes. Ter conteúdo Promover o diálogo Informação clara e contínua Ser relevante
  22. 22. Ciclo de Marketing Digital
  23. 23. Marketing Jurídico Site Mobile
  24. 24. Marketing Jurídico SEO: site no Google
  25. 25. Marketing Jurídico SEM: patrocínio no Google
  26. 26. Marketing Jurídico SMO: Produção em Redes Sociais
  27. 27. Marketing Jurídico SMM: Patrocínio nas Redes Sociais Investimento: R$10,00
  28. 28. Marketing Jurídico Newsletters e E-book’s
  29. 29. Marketing Jurídico Revistas Jurídicas
  30. 30. App Mobile e Mobile Card Marketing Jurídico
  31. 31. Marketing Jurídico Relatório e Análise de Resultados
  32. 32. Estratégia Comercial PLANO PARA NOVOS NEGÓCIOS
  33. 33. Novos Negócios FOCO PLANO NOVOS NEGÓCIOS Segmento Econômico Área do Direito Empresas Supermercados Cível, Consumidor XXXXX, XXXXXXX, XXXXXXX 3 FRENTE 1 Ass. Jurídica/Consultoria Logística Tributário, Contratos XXXXX, XXXXXXX, XXXXXXX 3 Meio Ambiente Ambiental, Contratos XXXXX, XXXXXXX, XXXXXXX 3 Segmento Econômico Área do Direito Empresas Supermercados Cível, Consumidor XXXXX, XXXXXXX, XXXXXXX 3 FRENTE 2 Contencioso Construção Contratos, Cível, Ambiental XXXXX, XXXXXXX, XXXXXXX 3 Telecomunicações Cível, Consumidor XXXXX, XXXXXXX, XXXXXXX 3 18
  34. 34. Gestão do Mkt Jurídico Gestão do Marketing Jurídico Plano Estratégico Diagnóstico Objetivos Planos de ação Estratégias Infra Estrutura Física Digital Comunicação Institucional Ass. Imprensa Mkt Digital Relacionamento Atendimento Produção Jurídica Notícias Artigos Eventos Revistas Newsletters Gestão de Pessoas Organograma funcional Distribuição de Resultado Avaliação de desempenho Meritocracia Comunicação Interna
  35. 35. CASES CASES
  36. 36. CASES CASE
  37. 37. CASES Fundação do escritório: 1947 Início do projeto: 2006 Problemas: • Marca velha e sem design adequado • Fundação em 1947 • Sem plano estratégico • Sem plano de comunicação • Sem plano de novos negócios • Sem Plano de gestão de pessoas
  38. 38. CASES Estratégias: • Nova identidade Visual • Portfólio de comunicação gráfico e digital – novo site, newslettrers, etc.. • Plano Estratégico Dividido em Coordenações de Gestão. • Plano de Marketing Digital Frequente (Diário e Mensal). • Lançada a Revista CMT – Publicações Jurídicas. • Plano de Meritocracia e avaliação de desempenho. • Plano Financeiro com gestão de reservas e investimentos.
  39. 39. CASES Alguns Resultados: • Percepção positiva do publico com testemunhos positivos. • Aumento significativo de acesso ao site, redes sociais e exposição na mídia com entrevistas e artigos publicados. • Gestão mais profissional e espírito de sociedade instalada entre os sócios. • Aumento do número de clientes e processos. Hoje com cerca de 4.000 ações judiciais, fora as ações extrajudiciais e consultorias. • Gestão financeira controlada e toda gerida em sistema integrado com o de gestão de processos. • Por 2x o reconhecimento do mercado, saindo na publicação Análise Advocacia 500, entre os mais admirados do Brasil.
  40. 40. CASES Alguns Resultados: • Número de notícias publicadas: 674 • Número de Newsletters enviadas: 24 • Número de visitas mensais ao site hoje: 2012: 287 visitantes | Setembro: 1.304 • Número de seguidores nas redes sociais: Facebook - 2012: 23 fãs | SETEMBRO: 252 Twitter - 2010: 9 seguidores | SETEMBRO: 281
  41. 41. CASES CASE
  42. 42. CASES Fundação do escritório: 2009 Início do projeto: 2009 Desafio: Estruturar um negócio próprio para um advogado que era um dos sócios de um escritório bem conceituado no mercado. Era fundamental que o negócio nascesse de forma profissional e com técnicas empresariais de qualidade, a fim de dar efetividade aos padrões de excelência que a profissão exige.
  43. 43. CASES Soluções: • Desenvolver um planejamento estratégico e tático, com um planejamento de marketing integrado. • Lançar no mercado um novo escritório de advocacia especializada trabalhista, com um moderno conceito de atendimento e maior enfoque para o resultado do empregador. • Criar o posicionamento de uma marca desejável com conceitos e atitudes inovadoras. • Desenvolver o modelo de gestão interna do escritório: (sociedade, equipe, financeiro, contábil, tecnologia). • Hábito da produção de conteúdo com artigos, newsletters, eventos e a docência.
  44. 44. CASES Resultados: QUALITATIVOS: • Sonho realizado de forma organizada e profissional. • Muitos elogios vindo dos clientes, amigos e parentes. • Satisfação dos advogados e colaboradores da equipe com o projeto. QUANTITATIVOS: • O escritório iniciou com 5 clientes e hoje tem ???? • Número de notícias publicadas: ???? • Número de Newsletters enviadas: ???? • Número de visitas mensais ao site hoje: ????
  45. 45. CASES Resultados: • Número de notícias publicadas: 1.568 notícias • Número de Newsletters enviadas: 36 • Número de visitas ao site : Visitas no site: 2012: 356 visitantes | Setembro 1.801 • Número de seguidores nas redes sociais: Facebook - 2013: 60 |HOJE: 392 fãs Twitter - 2013: 113| HOJE: 225 seguidores Linkedin – início 2015: 60 seguidores
  46. 46. Marketing Jurídico Isso tudo é o MARKETING JURÍDICO – sua atuação estratégica no mercado. Portanto, marketing não é somente propaganda!
  47. 47. Marketing Jurídico “Custa mais caro não fazer nada, do que investir em sua marca”
  48. 48. Obrigado! alexandre@incompanypr.com.br www.incompanypr.com.br Rua Mal. Deodoro, 1.212 - Alto da XV - 80.060 - 010 Curitiba - PR Facebook.com/InCompanyPr Alexandre de Souza Teixeira @incompanypr In Company CuritibaApp MKT Juridico

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