1. LA IMPORTANCIA DE LAS
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
EN LA GESTION EMPRESARIAL
Influencia de las Habilidades Comunicativas, de la dirección
Sobre motivación, la autosuficiencia y la satisfacción de sus
Equipos de trabajo.
Realizado por: Facultad de Psicología, Universidad de las Islas Baleare
P2007, vol 23 No.2
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2. INTEGRANTES
 Luis Alexander Nieto
 Luz Helena Perilla
 Carolina Lara
 Claudia Marcela González
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3. Milagro
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4. INFLUIR TRANSMITIR
POSITIVAMENT DIRECTRICE
E S
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5.  Éxito en las
funciones
 Organizar
 Dirigir
 Planificar y
controlar
= Incidencia + en
el rendimiento de
su personal
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6. ¿QUÉ DEBE TENER EL MANDO
EMPRESARIAL? ¿QUÉ DEBE APRENDER?
COMPETENCIAS CONCEPTUALES, TÉCNICAS Y
SOCIALES INTERACCIONES VERBALES PROCESOS DE INTERCAMBIO Y
DIRECTAS FORMACION
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7. ¿QUE BUSCAMOS?
Resaltar la importancia de las habilidades y competencias
comunicativas de los mandos y directivos sobre la motivación,
satisfacción y auto eficacia de sus colaboradores.
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8. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 La influencia del mando a
partir se sus habilidades
comunicativas.
 Jefe ejerce liderazgo de
forma mas cercana al equipo
de trabajo.
 Percepción que cada
trabajador tiene de las
habilidades comunicativas de
su jefe.
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9. METODO
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10. SUJETOS
5 % Eran técnicos de
mantenimiento
El 16% trabajaban en seguridad
El 7% como recepcionistas
El 30% en entidades financieras
El 10% como camareros y el 5%
en cocina
El 6% se dedicaba a actividades
El 19% en limpieza comerciales y el 2% eran
profesores
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11. INSTRUMENTOS
VARIEDAD DE
DESTREZAS
IDENTIDAD IMPORTANTE
AUTONOMIA
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12. GRUPOS DE HABILIDADES
COMUNICACION
EQUIPO
EQUIDAD
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13. PROCEDIMIENTO
• Ayuda de empresas
• Medición
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14. OBJETIVO DEL ESTUDIO
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
ENCUESTAS
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15. ANALISIS ESTADISTICOS
DATOS OBTENIDOS
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16. CONCLUSIONES
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17. SER LIDER
 COMUNICANDO
 DIRIGIENDO
 COORDINANDO
 PLANIFICANDO
 MIDIENDO
EFECTIVIDAD
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18. GENERAR EN LOS EMPLEADOS
MOTIVACION
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19. PROPOSITO DE GENERAR
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20. TENGA EN CUENTA
“Demasiados directivos modernos
son como la gente compulsiva que
hace dieta. Prueban la última moda
unos días (o meses), y entonces
cambian a la siguiente. Las tristes
noticias para los directivos son las
mismas que les hemos ofrecido a los
que hacen dieta: ¡No hay una
solución rápida!” “La verdad sobre la
Dirección de Personas”, S. Robbins
(2003)(p.183).
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21. GRACIAS
`` La tarea de un líder es llevar a
su gente de donde esta
Hasta donde no ha llegado
jamás`` Henry kissinger
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