HR in beweging: wat beweegt HR?

1. HR in Beweging: Wat beweegt HR? Anita Lettink 17 april 2006

2. 2 HR organisatie HR organisatie 71% 22% 7% Centrale HR afdeling Centrale en decentrale HR- afdelingen Overig (SSC) ©ARINSO/R B I  Organisatievorm van HR?

3. 3 Gebruik van SLA’s  Maakt de HR afdeling afspraken (bijv. in de vorm van Service Level Agreements) voor het leveren van diensten aan andere afdelingen? HR SLA's 81% 8% 6% 5% Nee Ja, één algemene SLA Ja, SLA per bedrijfsonderdeel Weet niet ©ARINSO/R BI

4. 4 Gebruik van KPI’s  Meet de HR-afdeling de prestaties, bijvoorbeeld in de vorm van Key Performance Indicators (KPI’s)? HR KPI's 21% 79% Ja Nee © ARIN SO/RB I

5. 5 Gebruik van KPI’s  Meet de HR-afdeling de prestaties, bijvoorbeeld in de vorm van Key Performance Indicators (KPI’s)? HR KPI's 12% 88% Ja Nee ©ARINSO /RBI Selectie: Gezondheidszorg – 41 respondenten

6. 6 Beeld van HR Hoe ziet de organisatie HR? 0% 10% 20% 30% 40% 50% Als dienstverlener Als administratieve eenheid Strategisch, beleidsbepalend Als business partner Anders Als cost center Weet niet ©A RINSO /R B I  Hoe kijkt men binnen uw organisatie naar HR?

7. 7 Beeld van HR (2)  Hoe kijkt men binnen uw organisatie naar HR? Hoe ziet de organisatie HR? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Als dienstverlener Strategisch, beleidsbepalend Als business partner Als administratieve eenheid Als cost center Anders Blank © ARINSO/RB I Selectie: 1500+ werknemers

8. 8 Aandachtspunten voor 2005/2006 Belangrijkste aandachtspunten voor HR 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Kwaliteitsverbetering Efficiencyverhoging Procesoptimalisatie Standaardisatie Flexibilisering Innovatie Automatisering Vereenvoudiging Anders ©ARINSO/RBI  Wat zijn in uw organisatie de belangrijkste HR aandachtspunten voor het komende jaar?

9. 9 Is HR in beweging? HR Projecten? 99% 1% Ja Nee  Lopen er HR projecten binnen uw organisatie?

10. 10 HR Projecten in 2005/2006 HR projecten 26% 24% 60% 58% 40% 49% 39% 28% 29% 35% Arbeidsvoorwaarden/ beloning Veranderende wet- en regelgeving Ziekteverzuim Personeelsontwikkeling/ MD/ opleiding Kwaliteitsverbetering Communicatie/ informatie Efficiencyverhoging Medewerkertevredenheid Performance management/ beoordeling Digitale personeelsdossier ©ARINSO/RBI  Op welke terreinen lopen er HR projecten binnen uw organisatie?

11. 11 HR Projecten in 2005/2006  Op welke terreinen lopen er HR projecten binnen uw organisatie? HR projecten 22% 20% 59% 56% 54% 56% 46% 27% 41% 44% Kwaliteitsverbetering Arbeidsvoorwaarden/ beloning Ziekteverzuim Veranderende wet- en regelgeving Personeelsontwikkeling/ MD/ opleiding Communicatie/ informatie Medewerkertevredenheid Efficiencyverhoging Flexibilisering Digitale personeelsdossier © AR IN SO/R BI Selectie: Gezondheidszorg – 41 respondenten

12. 12 Gebruik van Self Service  Maakt uw organisatie gebruik van self-service? Employee Self Service 45% 43% 12% Ja Geen, wij hebben dit niet via employee self service geautomatiseerd Geen maar wij overwegen dit te gaan doen ©A RINSO /RB I

13. 13 Doel van self service?  Welk doel streeft uw organisatie na met self service? 6% 18% 17% 13% 19% 26% 19% 28% 38%Kostenbesparing Tijdbesparing Kwaliteitsverbetering Stimuleren van eigen verantwoordelijkheid Weet niet Verhogen transparantie Informatie beschikbaar maken Standaardisatie HR- methoden Anders ©A RINSO /RB I

14. 14 Doel van self service?  Vraag 16: Welk doel streeft uw organisatie na met self service? 0% 17% 12% 10% 22% 27% 24% 34% 39%Weet niet Kostenbesparing Kwaliteitsverbetering Tijdbesparing Verhogen transparantie Stimuleren van eigen verantwoordelijkheid Standaardisatie HR- methoden Informatie beschikbaar maken Anders ©A RINSO/RBI Selectie: Gezondheidszorg – 41 respondenten

15. 15 Heeft u HR processen uitbesteed?  Heeft uw organisatie HR processen uitbesteed: (een groot deel van) een proces wordt uitgevoerd door een derde partij)? Uitbesteding van HR 36% 47% 1% 16% Ja Nee Weet niet Geen mening © ARIN SO/R BI

16. 16 HR processen in uitbesteding  Welke HR processen heeft u uitbesteed: (een groot deel van) een proces wordt uitgevoerd door een derde partij)? HR processen uitbesteed 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Salarisverwerking Pensioenadministratie Salarisadministratie Ziekteregistratie en afhandeling Werving en selectie Declaratie-afhandeling Anders Personeelsadministratie Flexibele avw Opleidingsadministratie Tijdregistratie © ARINSO/R BI

17. 17 Doel uitbesteding  Welk doel streeft uw organisatie na met uitbesteding? Doel van uitbesteding 27% 23%20% 18% 7% 5% Kwaliteitsverbetering Kostenreductie Tijdwinst Risicospreiding ten aanzien van kennis en ondersteuning Anders Meer flexibiliteit©A RINSO /R BI

18. 18 Doel uitbesteding  Vraag 18: Welk doel streeft uw organisatie na met uitbesteding? Doel van uitbesteding 39% 25% 21% 7% 4% 4% Kwaliteitsverbetering Kostenreductie Risicospreiding ten aanzien van kennis en ondersteuning Tijdwinst Anders Meer flexibiliteit©AR IN SO /RB I Selectie: Gezondheidszorg – 41 respondenten

19. 19 Focus voor HR  Nieuwe accenten:  “High-performing”organisatie  Strategische personeelsplanning  Leadership development  Talent management  Prestatie-gericht beoordelen  Imago als beste werkgever  Organisatorisch aanpassingsvermogen  Veranderende demografie:  Afnemende bevolkingsgroei  Leeftijd van de beroepsbevolking  Vrouwen, alleenstaande ouders, twee carrières  Etnische diversiteit  Globalisatie  Balans Werk & Vrije Tijd  Opleidingsverschillen  Generaties: Babyboomers, X, Y, M

20. 20 HR in beweging: wat beweegt HR?  Op basis van het onderzoek kiest HR voor:  Verdere optimalisatie van de interne afdeling  Verhoging van de kwaliteit als belangrijkste aandachtspunt  Tijds- en kostenbesparingen als belangrijkste doelstellingen  Een centrale HR afdeling zonder SLA’s en KPI’s  Projecten op het gebied van standaardisatie en procesoptimalisatie  Uit het onderzoek blijkt, dat nieuwe vormen van HR dienstverlening (zoals SSC’s) leiden tot:  Strategisch partner of business partner zijn  Meer tijd besteden aan advies dan aan administratie  Gebruik van KPI’s om operatie te managen  Technologie als hulpmiddel om de dienstverlening te ondersteunen

21. 21 Rapport verkrijgbaar via: info.nl@arinso.com

HR in beweging: wat beweegt HR?

You are reading a preview.

Check these out next

HR in beweging: wat beweegt HR?

More Related Content

Similar to HR in beweging: wat beweegt HR? (20)

More from Anita Lettink (20)

Recently uploaded (20)