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Come incrementare i propri affari - incontro del 28 novembre

Giornata di corso tenuta dal dott. Baldi presso la Casa della Psicologia. Obiettivo dell'incontro formati vo è quello di fornire le basi per un avvio operativo della propria attività

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Come incrementare i propri affari - incontro del 28 novembre

  1. 1. www.osmnetwork.it OSM Network O.P.L. 28 novembre 2016 COME INCREMENTARE IL NUMERO DI CLIENTI E CRESCERE IN UN MERCATO IN EVOLUZIONE TECNICHE E STRUMENTI PER FIDELIZZARE I CLIENTI ESISTENTI E SVILUPPARE NUOVA CLIENTELA
  2. 2. www.osmnetwork.it OSM Network LE CONVINZIONI SUL LAVORO DELLO PSICOLOGO •  LO PSICOLOGO E’ PER CHI HA PROBLEMI DI TESTA, PER I DEBOLI.. NON PER ME.. •  PAGARE PER PARLARE A QUALCUNO DEI MIEI PROBLEMI? MAI.. •  PER ME BASTANO DUE PAROLE TRA AMICI.. SONO SOLO CHIACCHIERE.. •  CON ME NON FUNZIONEREBBE.. •  POTREBBE MANIPOLARMI.. •  LA PSICOTERAPIA DURA TROPPO..
  3. 3. www.osmnetwork.it OSM Network LE CONVINZIONI NELLA TESTA DELLO PSICOLOGO •  E’ DIFFICILE FARSI CONOSCERE.. •  NON DEVO/POSSO PROMUOVERMI.. •  DEVO AUMENTARE ANCORA LA MIA COMPETENZA TECNICA, CON ALTRE SPECIALIZZAZIONI.. COSI’ IL MERCATO RICONOSCERA’ IL MIO VALORE.. •  INTERNET NON FUNZIONA.. •  E ANCORA ANCORA ANCORA ..
  4. 4. www.osmnetwork.it OSM Network QUESTE CONVINZIONI IN COSA SI TRADUCONO? •  Nel 2012, la media del guadagno di uno psicologo italiano soMo i 39 anni, è di circa 14.600 euro lordi annui, vuol dire uno s&pendio di 1200 euro lordi al mese (2.000 € lordi al mese IN LOMBARDIA). •  RIF. : hMp://www.psicologo-milano.it/professione-psicologo/52- informaopl/520-quanto-guadagna-uno-psicologo
  5. 5. www.osmnetwork.it OSM Network QUANTI VORREBBERO AGGIUNGERE UNO ZERO?
  6. 6. QUAL E’LA TUA STRATEGIA?
  7. 7. www.osmnetwork.it OSM Network
  8. 8. www.osmnetwork.it OSM Network COSA STA SUCCEDENDO NELL’ECONOMIA?
  9. 9. QUANDO SI TORNA ALLA NORMALITA’?
  10. 10. CRISI EVOLUZIONE
  11. 11. L’EVOLUZIONE DEL SISTEMA
  12. 12. www.osmnetwork.it OSM Network CHI SOPRAVVIVERA’ “ Non è il più forte della specie che sopravvive e neppure il più intelligente, ma il più Reattivo al Cambiamento.” •  PERCHE’ UN CLIENTE DOVREBBE SCEGLIERE TE E NON UN ALTRO? •  IN COSA SEI DIVERSO? •  IN COSA FA UN AFFARE LUI, NON TU???
  13. 13. www.osmnetwork.it OSM Network 1) ESSER BRAVO A VENDERE OGGI
  14. 14. www.osmnetwork.it OSM Network COSA DESIDERA UN CLIENTE? 1. BUON PRODOTTO, CHE SODDISFI NECESSITA’ 2. INNOVAZIONE, ESCLUSIVITÀ O PRESTIGIO 3. EMULAZIONE O COMPETIZIONE 4. GARANZIA, ASSENZA DI RISCHIO E SICUREZZA 5. COMODITÀ NELL’OTTENIMENTO 6. SIMPATIA e/o FIDUCIA 7. VANTAGGIO ECONOMICO (MARGINE)/PREZZO IL FATTO CHE CONTA SOLO IL PREZZO E’ UNA SCUSA DI CHI NON E’ CAPACE DI DARE IL RESTO
  15. 15. www.osmnetwork.it OSM Network 1) PRIMA DENTRO, POI FUORI AFFRONTARE LE TUE CONVINZIONI NON FUNZIONALI RISPETTO AL MERCATO DI OGGI
  16. 16. OSM Network GUARDA LE CAUSE INTERNE. NO TECNICHE, MA CORAGGIO CORAGGIO NEL CAMBIARE QUELLO CHE ABBIAMO SEMPRE FATTO, IL MERCATO TI PAGA PER I RISULTATI CHE DAI AI CLIENTI, SE NON SEI SODDISFATTO DI QUELLO CHE GUADAGNI E’ PERCHE’ I CLIENTI NON RITENGONO DI VALORE QUELLO CHE TU FORNISCI LORO E POI...SE FAI UNA COSA BENE, DILLA MEGLIO!
  17. 17. 3. ESCI DALLA ZONA DI COMFORT
  18. 18. www.osmnetwork.it OSM Network COS’E’ LA VENDITA ? PORTARE UN CLIENTE DA: “VORREI SOLO INFORMAZIONI” A “DECIDERE DI VOLER LAVORARE CON NOI, ADESSO!” Se non facciamo questo, Perché dovrebbero scegliere te ???
  19. 19. 2. MARKETING! QUANTE PERSONE, DEL TUO MERCATO POTENZIALE, SANNO CHE ESISTI E PUOI AIUTARLI A RISOLVERE UN LORO PROBLEMA?
  20. 20. 7 REGOLE D’ORO
  21. 21. www.osmnetwork.it OSM Network DATABASE •  TIENILO COSTANTEMENTE AGGIORNATO •  RACCOGLI I CONTATTI OGNI GIORNO •  PROFILA LA TUA CLIENTELA •  MANDA MESSAGGI SU MISURA
  22. 22. www.osmnetwork.it OSM Network SOCIAL NETWORK •  COMUNICA CON I TUOI CLIENTI (scegli tu canale e strumento) •  AMPLIFICA L’EFFETTO DEL PASSAPAROLA •  RENDI PIU’ VISIBILE LA TUA ATTIVITA’ •  CREA IL PASSAPAROLA •  PRESIDIALI COSTANTEMENTE PER GESTIRE EVENTUALI CRITICHE
  23. 23. www.osmnetwork.it OSM Network E-MAIL •  CREA UNA NEWSLETTER MENSILE •  FAI DEI BREVI SONDAGGI PER TASTARE LA PERCEZIONE DEL SERVIZIO •  INCREMENTA LE RECENSIONI POSITIVE E STIMOLA L’INTERAZIONE CON I TUOI CANALI SOCIAL •  INFORMALI SU COSE DI LORO EFFETTIVO INTERESSE – USA LE NICCHIE A TUO VANTAGGIO
  24. 24. www.osmnetwork.it OSM Network BLOG •  RACCONTA LA TUA STORIA •  RACCONTA IL TUO LAVORO •  PARLA DEL TUO STAFF, VALORIZZA LE TUE PERSONE •  PARLA DELLE MATERIE CHE UTILIZZI
  25. 25. www.osmnetwork.it OSM Network SITO WEB •  MANTIENILO SEMPRE AGGIORNATO •  E’ IL CUORE DELLA TUA STRATEGIA SUL WEB, QUI NASCONO TUTTI I CONTENUTI CHE CREI •  I TUOI CLIENTI QUI DEVONO POTER INTERAGIRE •  SEMPLIFICA LORO LA VITA
  26. 26. www.osmnetwork.it OSM Network SEO SEARCH ENGINE OPTIMIZATION •  E’ IL MODO MIGLIORE PER ESSERE TROVATI SU GOOGLE ED APPARIRE PER PRIMI RISPETTO AI CONCORRENTI •  IL 60% DEI TUOI POTENZIALI CLIENTI PRIMA DI CHIAMARTI O CHIEDERTI PREVENTIVI, CERCA SU GOOGLE •  PER MOLTE ATTIVITA’ E’ ORMAI DIVENTATO UN COSTO FISSO NECESSARIO, AL PARI DELLA BOLLETTA DELL’ELETTRICITA’.
  27. 27. www.osmnetwork.it OSM Network ELEMENTI FONDAMENTALI •  CERCA, SE TI E’ POSSIBILE, DI DIVENTARE UNO SPECIALISTA IN UNA NICCHIA DI MERCATO. •  IN COSA SEI IL PIU’ BRAVO, O UNO DEI PIU’ BRAVI? •  NON PUOI FARE TUTTO, E’ CONTROINTUITIVO MA SE TROVI UNA NICCHIA IN CUI SEI RICONOSCIUTO AVRAI MOLTI PIU’ CLIENTI CHE SERVENDO TARGET DIVERSI. •  FAI PARLARE DI TE INVITANDO PERSONE INFLUENTI. •  COCCOLA I CLIENTI MIGLIORI E STIMOLA IL LORO PASSAPAROLA.
  28. 28. a. Migliora le tue relazioni interpersonali b. Spendi sul marketing (diventa visibile): c. Database - infoletter - contatto diretto, eventi - associazioni - feste – partnership. d. Trattieni i clienti esistenti e dai loro contenuti di valore (blog, video, ecc.). e. Persegui l’eccellenza nella customer care. I clienti attuali sono il tuo successo.
  29. 29. ATTIVITA’ PRATICA •  Fai un elenco di tuoi 10 clien] •  Fissa un incontro con loro e chiedi: •  Perché tra tu_ hanno scelto proprio te •  Di cosa del tuo operato non sono poi così soddisfa_ •  Cosa vorrebbero fare in futuro e come secondo loro tu potres] essergli di supporto. •  Nelle risposte a queste domande c’è la tua strada per il futuro della tua a_vità.
  30. 30. L’INGREDIENTE SEGRETO
  31. 31. OSM Network SA www.osmnetwork.ch IL MODO IN CUI VEDI LE COSE INFLUENZA IL MODO IN CUI ESSE SARANNO
  32. 32. IL TUO VERO LAVORO: CREATORE DI RELAZIONI
  33. 33. LA VITA TI METTE DI FRONTE QUELLO CHE DEVI DIVENTARE BRAVO AD AFFRONTARE. ORA TOCCA A TE.
  34. 34. TU, CHE ESPERIENZA SEI? LE PERSONE SONO DISPOSTE A SPENDERE IL LORO DENARO PER VIVERE UNA ESPERIENZA DA RICORDARE
  35. 35. www.osmnetwork.it OSM Network Il modo in cui vedi le cose, influenza il modo in cui esse saranno.
  36. 36. www.osmnetwork.it OSM Network Non perdiamoci di vista J Davide Baldi NETWORK GROUP Business Development Per maggiori approfondimenti Slide at: www.osmnetwork.it/ch Blog: www.davidebaldi.it Info: d.baldi@osmnetwork.it/ch

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