El mundo ha cambiado para siempre. La tecnología permitió una innovación en modelos de negocios sin precedentes y el retail no es ajeno a este proceso. En este documento se analiza la situación del mercado de Estados Unidos y su impacto en Latam y el resto del mundo.

1. La revolución del e-commerce
@alelembo

2. ¿Por qué estamos
acá?

4. La tecnología está
revolucionando
industrias innovando
modelos de negocios

6. (

7. “Un modelo de negocio describe la lógica con la
cual una organización crea, entrega y captura
valor”

8. Innovación y gestión de saludMetodología del Canvas

9. Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Los ingresos son el resultado
de propuestas de valor
ofrecidas con éxito a los
clientes.
Relación con el cliente
se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes
Canales de distribución y
comunicaciones
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a través de
la comunicación, la distribución y
los canales de venta
Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con
propuestas de valorr
Actividades clave
mediante la realización de
una serie de actividades
fundamentales
Recursos clave
son los medios necesarios para
ofrecer y entregar los
elementos descriptos
anteriormente
Red de partners
Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa
1
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9
Business Model Generation Book.

10. )

11. La tecnología permitió el cambio del modelo de
negocio

12. El caso Ryanair: de una a múltiples fuentes de
ingresos de la mano de internet

13. El hotel del siglo XXI

14. El taxi del siglo XXI

15. Y así toda la industria automotriz se revoluciona

16. ¿Qué atributos aporta
la tecnología?

17. 1

18. “Toda industria que se hace
digital, en algún momento será
gratuita”

20. La economía long tail2

22. Machine learning3

25. Favorece Acelerará Potenciará

26. ¿Y qué pasa cuándo
vemos E-Commerce
específicamente?

27. La gente cada vez compra
menos así…

28. …y el modelo del viejo retail
está muriendo…

29. ¿Dónde está
comprando cada
vez más la gente?

31. Si bien todavía pareciera ser pequeño versus el
retail tradicional…
Ventas totales de retail - USA
Fuente: US Census Bureau

32. …todo el crecimiento viene dado por el online…
Crecimiento de retail en USA - 1H 2016
Fuente: US Census Bureau

33. “Estamos en el medio de un
profundo cambio estructural de
retail físico a digital…y está
pasando más rápido de lo que
me podía imaginar”
— Jeff Jordan, partner en Andreessen Horowit

34. …y aún cuando las compras por desktop se
mantienen fuertes y relevantes…
Ventas de E-Commerce en USA en desktop
Fuente: Comscore

35. …es mobile el que apalanca el crecimiento…
Ventas de E-commerce en USA en mobile
Fuente: Comscore

36. Entonces ¿Cómo se genera este crecimiento?

37. Hay mayor cantidad de compradores online
(+20M vs 2015)…
Cantidad de compradores online en USA (mill)
Fuente: Comscore

38. …que además están gastando más online (+7B vs
2015)…
Gasto en online en USA (bill)
Fuente: Comscore

39. …y también están comprando online más
seguido (+115M vs 2015)…
Transacciones online en USA (mill)
Fuente: Comscore

40. ¿El aumento del online
se limita a alguna
industria?

41. NO

42. Todas las industrias crecen en digital siendo
media, sporting y hobby la que lidera el cambio…
Mix de digital en retail en USA
Fuente: US Census Bureau

43. …la cual en 2016 alcanza un mix del 50% del
online…
Mix de digital en media, sporting y hobby en USA
Fuente: US Census Bureau

44. Veamos el ejemplo de
electrónica…

45. Ya uno de cada cuatro electrónicos se vende
online…
Mix de digital en electrónicos en USA
Fuente: US Census Bureau

46. …y Amazon año tras año le quita market share a
Best Buy…
Market share por retailer en electrónica en USA
Fuente: US Census Bureau

47. ¿En qué se traduce todo esto en el mercado
competitivo del retail?

48. Amazon es el principal beneficiario del
crecimiento del e-commerce…
Facturación total de retail de Amazon (bill)
Fuente: Company

49. …y a los retailers tradicionales se les está
complicando el cambio a digital

50. Por ejemplo las ventas online de Walmart no
terminan de despegar…
Crecimiento de venta online de Walmart
Fuente: Company

51. …y menos del 5% de las ventas de Target son
online
Ventas online de Target
Fuente: Company

52. ¿Todavía tienen dudas
de la relevancia de todo
esto?

53. Fuente: Fluent
EL INCREÍBLE TAMAÑO DE AMAZON EN UN GRÁFICO
Amazon es más grande que la mayoría de los retailers físicos juntos
Valor de mercado - Diciembre 2016

54. Fuente: Fluent
EL INCREÍBLE TAMAÑO DE AMAZON EN UN GRÁFICO
Amazon es más grande que la mayoría de los retailers físicos juntos
Valor de mercado - Evolución en los últimos 10 años

55. Y los retailers tienen que tener múltiples canales
para dar con sus clientes…
Encuesta: ¿Qué tan frecuente compra en la web de su retail favorito?
Fuente: Fluent

56. Algunas tendencias

57. Los beacons permiten dar con una audiencia en
el PdV y llegar vía bluetooth

58. Target lo usa en sus PdVs habiendo otorgado
USD275M en cupones…

59. …y no es el único

60. Click & Collect es otra estrategia omnicanal…

61. …que va ganando participación en los retailers…
Porcentaje de la venta online que es click & collect por retail. 2015.
Fuente: Slice Intelligence

62. …y cada vez será más difuso el límite entre
digital y físico…

63. …y la compra de Whole Foods por parte de
Amazon lo ratifica.

64. El cambio al retail online es
global

65. El e-commerce se dispara en China de la mano
de Alibaba (USD157bill)…

66. …y también crece en India

67. OK. Pero ¿qué pasa
en América Latina?

68. La única duda: cuántos
años atrasado
La única duda es cuándo y cuánto

69. El E-Commerce también crece en América
Latina…
Fuente: eMarketer

70. Brasil representa un 42% del e-commerce de
LATAM

71. …México está en segundo lugar con el 12%…

72. …y Argentina en el tercero con el 9% con
perspectivas de llegar al 15% en 2019.

73. OK. ¿De qué lado queremos de la historia
queremos estar?

75. alejandrolembo@gmail.com
alelembo
¡Gracias y seguimos en contacto!