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WoM - Word of Mouth            Acht hilfreiche Regeln  nach   Markus Roder      @MarkusvonRoder
1 - Zuhören und helfen
2 - Nicht nur zuhören, wenn     man gefragt wird
3 - Zuhören alleine bringt nichts - Motive erkennen
4 - Der Mitmach-Effekt („Hawthorne-Effekt“)
5 - Erwartungen übererfüllen
6 - Wahrnehmungsmuster        brechen
7 - Memetische Trigger
8 - Ikonisch / Ironisch
Alexandra Zvekan        @alekszhttp://about.me/alekszMusikerin, Informatikerin, Social  Media Manager, Webworkerin
Hundefotos:      Javier Broschhttp://de.fotolia.com/p/201909788
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  1. 1. WoM - Word of Mouth Acht hilfreiche Regeln nach Markus Roder @MarkusvonRoder
  2. 2. 1 - Zuhören und helfen
  3. 3. 2 - Nicht nur zuhören, wenn man gefragt wird
  4. 4. 3 - Zuhören alleine bringt nichts - Motive erkennen
  5. 5. 4 - Der Mitmach-Effekt („Hawthorne-Effekt“)
  6. 6. 5 - Erwartungen übererfüllen
  7. 7. 6 - Wahrnehmungsmuster brechen
  8. 8. 7 - Memetische Trigger
  9. 9. 8 - Ikonisch / Ironisch
  10. 10. Alexandra Zvekan @alekszhttp://about.me/alekszMusikerin, Informatikerin, Social Media Manager, Webworkerin
  11. 11. Hundefotos: Javier Broschhttp://de.fotolia.com/p/201909788
  • HeikoVetter

    Oct. 8, 2014
  • kuklakaren

    Feb. 21, 2013
  • teecee

    Aug. 9, 2012
  • birgitschefer

    Aug. 9, 2012

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