Curso redes sociales para autónomos

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Curso redes sociales para autónomos

  1. 1. Estratégia y Plan de Social Media Alejandra Morales
  2. 2. ¡Lo que no se comunica no existe!
  3. 3. El Plan de Social MediaEstrategiaPlanificaciónNúcleo de comunicaciónRSS y Herramientas 2.0Control de resultados
  4. 4. 1. Estrategia 1.1 Análisis de situación 1.2 Segmentación de públicos 1.3 Análisis de competencia 1.4 Búsqueda de comunidad y contactos 1.5 Objetivos 1.6 EL CONTENIDO
  5. 5. Objetivos de Ventas, crecimiento, estabilidad,, reputación, negocio posicionamiento, bienestar… Misión, visión, valores, Filosofía conducta, ética, concepto. Debilidades, amenazas, DAFO fortalezas y oportunidades
  6. 6. 1.1 Análisis de situación Diseño WEB, Accesibilidad, etc Google Socialmention Foros
  7. 7. 1.2 Segmentación de públicos 2.0
  8. 8. 1.3 Análisis de competencia
  9. 9. 1.4 Búsqueda de comunidad y contactos
  10. 10. 1.5 Objetivos Branding Comunicar valores Fidelizar Ventas Obtener opiniones Negocios Implicación del usuario con las mejoras Canalizar quejasMedibles WB E Facebook % de rebote Fans Tiempo de estancia Alcance Visitas Viralidad Nuevos usuarios Engagement Tráfico Participación % de visitas nuevas Shares Fuentes Comentarios Motores Likes Compras (on line)
  11. 11. 1.6 EL CONTENIDO El mensaje – lenguaje- tono- utilidad-atractivo- Frecuencia –oportuno- creativo
  12. 12. Redacción 2.0 Brevedad Sencillez 5W Creatividad
  13. 13. 2. Planificación • Timing • Plan de trabajo • Definición de funciones y operativa con otras áreas de la empresa (Community Manager)
  14. 14. Community Manager Buenas prácticas  Constancia  Amabilidad y cercanía  Transparencia  Simplicidad  Activo y curiosoFunciones  Buen uso del lenguaje Estrategia  Conocer las herramientas Monitorear  Evangelizador de la marca conversación Expandir enlace Nutrir relaciones Mantener presencia
  15. 15. 3. Núcleo de comunicación WEB Landing Pages Blog
  16. 16. 4. RRSS y Herramientas 2.0 Blogging Blogs, Wordpress, Blogger Microblogging Twitter, Yammer Redes sociales Facebook, Myspace, Tuenti, linked In Servicios de publicación Youtube, flickr, slideshare Paginas WEB interactivas
  17. 17. 5. Control de resultados Elementos de medición de los objetivos: IOR (Impact of realations ship) Autoridad, influencia, participación y tráfico ROI (Return of Investment) Sentiment (Strenght, ratio de sentiment, passion) p57T3 Analítica WEB Google Alalytics
  18. 18. Graciashttp://comunicale1.wordpress.com infocomunicale@gmail.com T. +34 670 64 79 14

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