Mc donalds. analisis

11,999 views

Published on

Análisis Digital

Published in: Entertainment & Humor
  • Be the first to comment

Mc donalds. analisis

  1. 1. La Empresa• Desde 15 años en Perú: 18 de octubre 1996• 25 locales• Franquicia Arcos Dorados S.A.Valores• Brindar calidad, servicio & limpieza• Promover el espíritu emprendedor• Maximizar la rentabilidad• Operar el negocio en un marco ético & responsable• Contribuir con el desarrollo de las comunidades en las que opera.
  2. 2. Análisis de la marca• Conveniencia: Es el restaurante de comida rápida con la atención más rápida, y sus locales están siempre bien ubicados. Comida rápida y fácil de llevar• Enfoque del producto: Comida rápida, hamburguesas, entrenimiento para los niños.• Sub-marcas: Big Mac, Cajita Feliz, McPollo• Personalidad de la marca: orientada a la familia, divertida, de momentos felices• Relación con la comunidad: Fuertes campañas de caridad, en campañas con Aniquem y otras ONG’s• Logo: Arcos dorados• Personajes: Ronald McDonald, Juguetes de McDonald’s Fuente: Creating Brand Equity – David Aaker
  3. 3. Competencia - Redes sociales y términos de búsquedaFacebook People Likes talking Age segment about it Bembos 573,085 10,288 18-24 years old KFC 373,736 7,534 18-24 years old Starbucks 196,122 2,990 18-24 years oldMc Donald’s 104,934 1,243 13-17 years oldBurger King 60,776 1,693 13-17 years old Domino’s 16,794 204 18-24 years old Presencia reducida de la marca en comparación con sus competidores.
  4. 4. Tendencias (Forrester, Google Think Insight) • Presencia en redes sociales • WiFi en locales de McDonald’s • Publicidad para hispanos: estrategia de negocios • Apertura de canales de información para mejorar servicio y comida
  5. 5. Customer Touchpoints Pre Compra Post Experiencia de Compra compra
  6. 6. Estrategia SEGMENTACIÓN Geográfica: Perú y grandes Demográfica: jóvenes entre 14 Psicológica: estudiantes, ciudades (Lima, Cuzco, Conductal: consumo cotidiano y 28 anos, hombre y mujeres ciudadanos Arequipa) TARGETING Mercado objetivo: personas de los 14 años a los 28, incluyendo Otros mercados potenciales: los niños, los cuales van de los 6 añosejecutivos jóvenes que frecuentan sus restaurantes buscando de un a los : “Cajita Feliz” o actividades como pintar o pegar manos de menú rápido en un lugar entretenido: factor tiempo. papel con dedicatorias en las lunas del restaurante POSICIONAMIENTO Referencia de fastfood y productor de Estrategia de precio bajo Servicio mas rápido pero de menor calidad hamburguesas
  7. 7. Estrategia Access Engage
  8. 8. Modelo Analítico Vender el producto Comunicación sobre las Mejorar su posicionamientoofertas y nuevos productos N° de N° de N° de participantes N° de likes personas que publicacione a las hablan s actividades Todos los To 500 al día 6000 al día do s díaslos dia s
  9. 9. Ecosistema Digital Social media
  10. 10. Campañas de Responsabilidad Social
  11. 11. Campañas de engagement
  12. 12. Owned media
  13. 13. Modelo de ecosistema digital (modelo Forrester) Carteles y Facebook Paneles EN GAGEM EN T BRA N D IN G E-mail MKT CAMPAÑAS ATL (Ventas) Campañas web de TV & participación McDonald’s.com.pe Radio Banners EN GAGEM EN T BRA N DIN G promocionales (ventas) Periódico Twitter Revistas EN GAGEM EN T BRA N D IN G Responsabil idad social BRA N D IN G & EN GAGEM EN T
  14. 14. Propuesta
  15. 15. Modelo de Analítica Digital Incrementar la participación de mercado en 5% Vender productos Generar leads N° de Valor del N° de registro N° de likes N° usuariostransacciones ticket de nuevos por sesion únicos al mes diarias promedio usuarios 600 25 soles por 100 10 likes por 5 mil al transacciones pedido registros sesion mes diarias mensuales
  16. 16. Estrategia Colocar en los empaques de los productos un enlace con la web La mejor sonrisa Mc: por cada Access producto adquirido tu y tus Crea tu Mc plato. amigos se toman una foto y podrán participar del Connect Customize sorteo de grandes premios. Entra a la web vota por un grupo para el concierto de Mc Donalds. Lo recaudado son para la Engage Collaborate fundación Mc DonaldsLa zona Mc D.: noticias, música y eventos
  17. 17. Ecosistema DigitalColocar en los empaques de los productos un enlace con la web
  18. 18. Ecosistema Digital Crea tu Mc Plato
  19. 19. Ecosistema DigitalEntra a la web vota por un grupo para el concierto de McDonalds. Lo recaudado son para la fundación Mc Donalds
  20. 20. Ecosistema DigitalLa zona Mc D.: noticias, música y eventos
  21. 21. Ecosistema DigitalLa mejor sonrisa Mc: por cada producto adquirido tu y tusamigos se toman una foto y podrán participar del sorteo degrandes premios

×