Web 2.0 ed Enterprise 2.0: la rete sociale al servizio dell'impresa

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I concetti e gli strumenti del web 2.0 possono aiutare le imprese, specialmente quelle piccole, a comunicare e lavorare meglio.

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Web 2.0 ed Enterprise 2.0: la rete sociale al servizio dell'impresa

  1. 1. Ravenna, 3 dicembre 2009 Comunità, social media, nuove logiche di comunicazione e organizzazione Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  2. 2. parleremo di: Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  3. 3. parleremo di:  web 2.0: promesse, attese, timori Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  4. 4. parleremo di:  web 2.0: promesse, attese, timori  in che direzioni viaggia la comunicazione Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  5. 5. parleremo di:  web 2.0: promesse, attese, timori  in che direzioni viaggia la comunicazione  strumenti 2.0 per le imprese Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  6. 6. prima del Web 2.0 XX secolo: broadcasting (1 a N) Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  7. 7. 1 parla, N ascoltano Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  8. 8. mercati = conversazioni Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  9. 9. Web 2.0 La comunicazione diventa (ritorna?) uno per uno, tutti per tutti Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  10. 10. Persone in rete Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  11. 11. Persone in rete cosa fanno le persone online? Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  12. 12. Spectators leggono i contenuti degli altri Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  13. 13. Collectors raccolgono e catalogano “taggano” Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  14. 14. Joiners si iscrivono ai social network Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  15. 15. Critics commentano e votano Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  16. 16. Creators pubblicano (foto, blog, video) Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  17. 17. Inactive restano fuori dalla rete Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  18. 18. Negli USA Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  19. 19. In Europa Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  20. 20. In Italia Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  21. 21. In Italia (18-24) Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  22. 22. Negli USA (18-24) Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  23. 23. Effetti del web 2.0 aumentano: Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  24. 24. Effetti del web 2.0 aumentano:  contatti Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  25. 25. Effetti del web 2.0 aumentano:  contatti  informazioni Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  26. 26. Effetti del web 2.0 aumentano:  contatti  informazioni  memoria Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  27. 27. Effetti del web 2.0 crollano: Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  28. 28. Effetti del web 2.0 crollano:  costi di comunicazione Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  29. 29. Effetti del web 2.0 crollano:  costi di comunicazione  barriere Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  30. 30. Effetti del web 2.0 crollano:  costi di comunicazione  barriere  tempi Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  31. 31. Nuove parole chiave  coinvolgimento Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  32. 32. Nuove parole chiave  coinvolgimento  facilità Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  33. 33. Nuove parole chiave  coinvolgimento  facilità  velocità Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  34. 34. Aumentano anche:  spam Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  35. 35. Aumentano anche:  spam  tempo speso a comunicare Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  36. 36. Aumentano anche:  spam  tempo speso a comunicare  ansia Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  37. 37. Tentazioni:  non voglio sapere Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  38. 38. Tentazioni:  non voglio sapere  non cambia nulla Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  39. 39. Tentazioni:  non voglio sapere  non cambia nulla  non mi riguarda Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  40. 40. Invece riguarda soprattutto i piccoli Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  41. 41. Punti di forza:  qualità Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  42. 42. Punti di forza:  qualità  flessibilità Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  43. 43. Punti di forza:  qualità  flessibilità  coinvolgimento personale Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  44. 44. Opportunità:  visibilità Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  45. 45. Opportunità:  visibilità  strumenti low cost Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  46. 46. Opportunità:  visibilità  strumenti low cost  metterci la propria faccia Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  47. 47. Le direzioni in cui viaggia la comunicazione d’impresa Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  48. 48. L’impresa: proprietà / management collaboratori Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  49. 49. Il contesto Mercato Impresa Stakeholders Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  50. 50. Prima Impresa Mercato Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  51. 51. Adesso Mercato Impresa Collaboratori Stakeholders Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  52. 52. Gli strumenti del web 2.0 per la comunicazione d’impresa Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  53. 53. Dentro Fuori  blog, Twitter Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  54. 54. Twitter Birkenstok Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  55. 55. Dentro Fuori  blog, Twitter  Facebook Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  56. 56. Facebook Bianco Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  57. 57. Dentro Fuori  blog, Twitter  Facebook  Flickr, YouTube Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  58. 58. Flickr Coccinella Bio Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  59. 59. Flickr Coccinella Bio Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  60. 60. Fuori Dentro  commenti Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  61. 61. Blog FIAT Punto Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  62. 62. Fuori Dentro  commenti  Facebook, SN Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  63. 63. Fan page Gardaland Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  64. 64. Fuori Dentro  commenti  Facebook, SN  LinkedIn Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  65. 65. LinkedIn, profili aziendali Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  66. 66. Fuori Fuori  ascolto dei SN Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  67. 67. Come mi hanno trovata? Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  68. 68. Fuori Fuori  ascolto dei SN  recensioni Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  69. 69. Recensioni su 2spaghi.it Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  70. 70. Dentro Dentro  blog Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  71. 71. Blog interno Wafer Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  72. 72. Dentro Dentro  blog  wiki Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  73. 73. Enterprise wiki Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  74. 74. Dentro Dentro  blog  wiki  Yammer (microblogging interno) Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  75. 75. Yammer Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  76. 76. 20% 80% Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  77. 77. 20% 80% Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  78. 78. Le 4 P del marketing Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  79. 79. Le 4 P del marketing  Prodotto Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  80. 80. Le 4 P del marketing  Prodotto  Prezzo Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  81. 81. Le 4 P del marketing  Prodotto  Prezzo  Promozione Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  82. 82. Le 4 P del marketing  Prodotto  Prezzo  Promozione  Posizione Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  83. 83. .. e quelle del [mini]marketing Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  84. 84. .. e quelle del [mini]marketing  Prodotto Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  85. 85. .. e quelle del [mini]marketing  Prodotto  Personalità Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  86. 86. .. e quelle del [mini]marketing  Prodotto  Personalità  Passione Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  87. 87. .. e quelle del [mini]marketing  Prodotto  Personalità  Passione  Pazienza Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  88. 88. microbibliografia:  Groundswell (Li, Bernoff)  Uno per uno, tutti per tutti (Shirky)  Impresa 4.0 (Giacomazzi, Camisani Calzolari)  What Would Google Do? (Jarvis)  [mini]marketing: 91 discutibili tesi (Diegoli) Alessandra Farabegoli www.wafer.it
  89. 89. Grazie Ravenna, 3 dicembre 2009 Comunità, social media, nuove logiche di comunicazione e organizzazione Alessandra Farabegoli www.wafer.it

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