1.
TWITTER
grammatica, contenuti,
tecniche di gestione e
analisi dei dati
Alessandra Farabegoli
www.alessandrafarabegoli.it info@alessandrafarabegoli.it
@alebegoli

2.
Perché sono qui

3.
Qualche dato
sui Social Network in Italia

4.
69,8%
di chi usa Internet è iscritto a Facebook
44,3% degli italiani, 75,6% degli under 30
Rapporto CENSIS-informazione 2013

5.
15,2%
di chi usa Internet usa Twitter
9,6% degli italiani
Rapporto CENSIS-Informazione 2013

6.
Cos’è e come
funziona

7.
Usi possibili dei SN
• parlare con chi si conosce già
• parlare con chi ha gli stessi
interessi / opinioni
• trovare nuove persone con
cui parlare & C

8.
FACEBOOK
TWITTER
rete chiusa
rete aperta
basata su
relazioni già
esistenti
basata su
informazioni e
interessi
Social Network
Social Media

9.
Tipo di relazione
asimmetrica (follow)

10.
Contenuti condivisi
1. pensieri e parole
2. immagini e video
3. localizzazione geografica

11.
Interazioni
1.
2.
3.
4.
reply / mention
retweet
favourite
messaggi diretti fra utenti

12.
Livello di privacy
1. tutto pubblico
2. tutto privato (rarissimo)

13.
T.W.E.E.T.

14.
Target
Write
Explore
Engage
Track

15.
Target

16.
Quale priorità?
1. promozione?
2. informazione?
3. relazione

17.
Cosa cercare
1. rapporto con PR, media,
informazione, influencer
2. flusso di informazioni
3. ascolto e gestione dei
feedback

18.
Requisiti essenziali
1. avere qualcosa di
interessante da dire
2. saperlo scrivere bene e in
breve
3. parlare con gli sconosciuti

19.
Tipi di influencer
1. connectors
2. experts
3. sellers
(Malcom Gladwell, Tipping Point)

20.
Write

21.
Checklist partenza
1. nome, short bio, URL
2. foto profilo e cover
3. immagine di sfondo

22.
Checklist scrittura
1. keep it short for RT
2. spiegate i link
3. trovate uno stile

23.
Checklist retweet
1. automatic vs manual (cit.)
2. RT vs MT
3. [commento] RT

24.
#hashtag
1. spontanei - meme
2. suggeriti
short, SEOready, originali
3. occhio ai trending topics!

25.
#troppi
#hashtag
#inutili

26.
cosa twittare
1.
2.
3.
4.
5.
interessante e utile
professionale ma umano
conversare, non litigare
non mentire
non solo parole

27.
diffidate degli automatismi

28.
Explore

29.
Chi seguire?
1. chi parla di noi (ricerca per
hashtag e keyword)
2. giornalisti, influencer & C
3. top-fan
4. follow-back sempre?

30.
cercare (e salvare le ricerche)

31.
ricerche recenti e salvate

32.
usare con l’embed

33.
Liste
1. per seguire in modo selettivo
2. per creare valore
(content curation)
3. per trovare gli influencer
(usare le liste degli altri)

34.
Engage

35.
essere utili

36.
Warning!

37.
Fare conversazione
1. Replies: @semiprivate
vs .@public
2. Mentions: cc @turismoER
3. Credits: via @VIRA2019
4. Favourite (notifica)

38.
Format
1. contest, giochi, domande
2. tweetchat
3. fateli vedere, ‘sti tweet!

39.
Track

40.
misurare
l’attività social

41.
tasso di
conversazione
# @replies / tweet

42.
tasso di
amplificazione
# RT / tweet

43.
tasso di
approvazione
# starred / tweet

44.
valore del
segmento social
tasso di conversione
(iscrizioni NL, donazioni & C)
del traffico dai SN

45.
TrueSocialMetrics.com

46.
Twitter Counter free

47.
Twentyfeet.com

48.
Topsy

49.
Topsy

50.
Topsy free analytics

51.
Tweetreach

52.
Tweetreach premium

53.
altri strumenti
Flickr: zzpza

54.
URL shortener

55.
URL shortener stats

56.
gestione da mobile

57.
grazie
Alessandra Farabegoli
www.alessandrafarabegoli.it
www.twitter.com/alebegoli www.slideshare.net/alebegoli