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Integrare Facebook e MailChimp per far crescere il business

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Alessandra Farabegoli + Enrico Marchetto
per BTO2016

Published in: Business

Integrare Facebook e MailChimp per far crescere il business

  1. 1. GIOCHI PER CRESCERE Integrare Facebook e MailChimp per far crescere il business ALESSANDRA FARABEGOLI & ENRICO MARCHETTO per #BTO2016
  2. 2. ENRICO MARCHETTO Digital strategist e docente, founder Noiza, presidente di Trieste Città Digitale www.noiza.com @edtv ALESSANDRA FARABEGOLI Digital strategist, formatrice e divulgatrice, cofounder Digital Update www.alessandrafarabegoli.it @alebegoli
  3. 3. E non esistono nemmeno il Social Media Mktg o il Digital Mktg
  4. 4. CUSTOMER JOURNEY video pagina FB social adv ebook newsletter www retargeting display SEODEM eshop email post acquisto customer care recensioni coupon riacquisto Instagram forum review Facebook club fedeltà
  5. 5. ✓Clienti ✓Prospect ✓Stakeholders nella LISTA
  6. 6. con la LISTA
  7. 7. ✓conoscerla ✓curarla ✓farla crescere ✓tenerla pulita to do LIST
  8. 8. ✓ sapere che persone cerchiamo ✓ avere qualcosa da offrire ✓ andarle a cercare dove sono FARLA CRESCERE
  9. 9. Tempo su FB Passiamo 25 ore al mese su una piattaforma di proprietà di FB
  10. 10. 14 volte su FB Controlliamo il Feed di media 14 volte al giorno
  11. 11. I 50 anni su FB Età media più in crescita: gli over 50
  12. 12. COME MI AIUTA FACEBOOK?
  13. 13. ✓ la carico su Facebook ✓ chiedo a Facebook di trovare persone SIMILI ai miei iscritti HO GIÀ UNA MAILING LIST
  14. 14. ✓ li invito a iscriversi alla mailing list ✓ chiedo a Facebook di cercare persone simili ai miei fan HO UNA PAGINA FB CON FAN “VERI”
  15. 15. ✓ invito chi è passato per il sito… ✓ o per certe pagine del sito… ✓ e le persone SIMILI ai visitatori HO IL PIXEL FACEBOOK SUL SITO
  16. 16. ✓ cerco per interessi ✓ caratteristiche sociodemografiche ✓ comportamenti SONO AGLI INIZI E NON HO NIENTE?
  17. 17. ✓ confeziono la mia offerta ✓ elimino gli ostacoli all’ingresso ✓ faccio lavorare gli automatismi OK, SO CHI INVITARE o meglio, lo sa Facebook
  18. 18. DALLA TEORIA ALLA PRATICA
  19. 19. ✓ la chimera: allungare la stagionalità ✓ Lead Generation ✓ Bypassare Booking ✓ “Hey Enrico, serve un Case Study per BTO” GLI OBIETTIVI
  20. 20. L’IDEA La Landing Page
  21. 21. L’IDEA ✓ Se voglio una lead, devo trovare il Lead Magnet (la SPA). Morale, se voglio avere devo dare.
  22. 22. DA CHI COMINCIO? ✓ Sempre dal target più semplice in assoluto: chi è già stato tuo cliente
  23. 23. ✓ O direttamente via email COME LI RAGGIUNGO?
  24. 24. COME LI RAGGIUNGO? ✓ Oppure via Facebook attraverso il retargeting
  25. 25. COME LI RAGGIUNGO? ✓ Fai sempre interagire il tuo database clienti con la custom audience di Facebook
  26. 26. MA TU PENSA: il pubblico più facile è anche quello più semplice da raggiungere e meno costoso ✓ Devo solo mandare una mail ✓ Devo solo fare una campagna FB con l’audience composta da miei clienti presenti su Facebook
  27. 27. COMPLICHIAMO UN PO’ LE COSE. E gli amici del mio marchio come li raggiungiamo?
  28. 28. IL FACEBOOK PIXEL
  29. 29. Il FACEBOOK PIXEL HELPER è una estensione per Google Chrome che verifica se su un sito è presente il Facebook Pixel e il suo corretto funzionamento. Quando la sua icona è blu, il pixel è presente; quando è grigio, il pixel non è installato.
  30. 30. IL FACEBOOK PIXEL
  31. 31. Ovvero vai a tracciare tutto quello che è il tuo traffico: ✓ Sul tuo sito web ✓ Su una pagina particolare del sito web ✓ Sulla pagina in cui le persone si registrano alla tua newsletter IL FACEBOOK PIXEL Una guida per il tuo pixel? Qui
  32. 32. Dove li faccio atterrare? Fuori Facebook
  33. 33. Dove li faccio atterrare? Dentro Facebook: leads ads su Facebook
  34. 34. ATTENZIONE: alcuni piccoli, strategici accorgimenti ✓ Quando lascio la mail sui leads adv, i miei leads si depositano in una cartella di Facebook. Ho bisogno di un software, Zapier, che automaticamente me li vada a prelevare e me li piazzi su MailChimp ✓ Quando lascio la mail sulla landing page, mi iscrivo alla newsletter e ricevo una welcome mail da parte di MailChimp
  35. 35. piano FREE welcome email creata da List > General Forms
  36. 36. piano PAY welcome email creata dalle Automations
  37. 37. RIEPILOGHIAMO: ✓ Ho una audience di persone presenti nella mia lista mail ✓ Ho una audience di persone che hanno visitato il mio sito web
  38. 38. Cominciamo la campagna Scegliendo come audience le persone che hanno visitato il mio sito web
  39. 39. Chi è il nostro target? Escludiamo le persone presenti nel mio database
  40. 40. Chi è il nostro target? E escludiamo ovviamente tutte le persone sul territorio triestino e su un raggio di 80km attorno a Trieste
  41. 41. Ricordatevi di studiare sempre bene la creatività.
  42. 42. Ma non mi basta. Facebook mi dà un'opportunità in più!
  43. 43. LE LOOKALIKE ...se Facebook sa tutto di te... …può trovare un altro come te. Con gusti simili, caratteristiche simili, comportamenti simili…
  44. 44. LA STRUTTURA DELLA MIA CAMPAGNA. Obiettivo? Generazione di Contatto.
  45. 45. TARGET E STRUMENTI? 1. Lista mail raggiunta via e-mail marketing 2. Website custom audience degli ultimi 180 giorni sul sito web raggiunta attraverso Campagna Facebook 3. Lookalike 1% della lista mail e Lookalike 1% della Website custom audience raggiunge attraverso Campagna Facebook
  46. 46. Abbiamo messo a confronto due campagne con lo stesso budget, stessi tempi (15 gg) 1) Landing page ➞ 100,00 Euro 2) Lead Ads ➞ 100,00 Euro
  47. 47. RISULTATI: 1) Leads Ads ➞ 61 ➞ conversioni 2 2) Landing page ➞ 43 ➞ conversioni 3
  48. 48. MORALE? Il web marketing non esiste. Esiste solo il marketing.
  49. 49. BONUS TRACK RISPARMIARE SU MAILCHIMP
  50. 50. 1.TIENI PULITA LA LISTA ✓ non duplicare gli iscritti ✓ mantieni la loro storia ✓ mantieni alti OR e CTR
  51. 51. 2. AUMENTA LA SICUREZZA✓ attiva l’autenticazione a 2 fattori ✓ ciascuno entra col proprio username ✓ 10% di sconto
  52. 52. 3. LAVORA CON UN(A) ✓ 3 mesi di canone gratis, subito ✓ meno tempo perso in errori ✓ più risultati dalle tue campagne email MAILCHIMP EXPERT
  53. 53. WWW.ALESSANDRAFARABEGOLI.IT
  54. 54. WWW.DIGITALUPDATE.IT
  55. 55. GRAZIE Integrare Facebook e MailChimp per far crescere il business ALESSANDRA FARABEGOLI & ENRICO MARCHETTO per #BTO2016

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