La investigación de mercados es un método para recopilar e analizar información sobre los consumidores, canales de distribución, y características del mercado con el fin de evitar riesgos y tomar mejores decisiones sobre la publicidad, el precio, y la promoción de un producto. Existen varios métodos para investigar un mercado como encuestas, entrevistas, observación y grupos focales. La información obtenida a través de una investigación de mercados permite conocer mejor la posición de una empresa en su entorno.