Plan de trabajo sgdis - junio 2013

Plan de Trabajo de la Sub
Gerencia de Desarrollo
Institucional y de Sistemas
GERENCIA REGIONAL DE
PLANEAMIENTO, PRESUPUESTO Y
ACONDICIONAMIENTO TERRITORIAL

www.regionhuanuco.gob.pe
Sub Gerencia de Desarrollo Institucional y Sistemas
Agenda de Trabajo
Diagnóstico Situacional
Acerca de la Sub Gerencia
Impacto Esperado
Conclusiones y
Recomendaciones
Propuesta de Acción

"EL GOBIERNO REGIONAL HUÁNUCO AL 2016, SERÁ UNA INSTITUCIÓN PÚBLICA
MODERNA Y DESCENTRALIZADA, LÍDER EN LA CONDUCCIÓN DEL DESARROLLO
REGIONAL CON ENFOQUE HUMANO Y SOSTENIBLE"…
"SOMOS UN GOBIERNO REGIONAL QUE PROMUEVE EL DESARROLLO SOCIAL,
ECONOMICO Y CULTURAL; LIDERANDO UNA GESTION EFICIENTE Y EFICAZ PARA
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS HUANUQUEÑOS"…
a) Honestidad.
b) Responsabilidad.
c) Puntualidad.
d) Solidaridad.
e) Vocación de servicio.
f) Trabajo en equipo.

Es responsable de proponer los
modelos de organización interna en
cumplimiento de las políticas de
descentralización y modernización de
la gestión del Estado.
Es responsable de proponer políticas
y ejecutar las acciones en materia de
los sistemas de información y las
redes telemáticas de los órganos que
componen el gobierno regional.

FORTALEZA OPORTUNIDAD
1. RECURSOS INFORMÁTICOS.ADECUADOS
2. PERSONAL CON EXPERIENCIA EN DOCUMENTOS DE
GESTIÓN.
3. INICIATIVA Y COMPROMISO DE LA PLANA
GERENCIAL PARA SISTEMATIZAR LA GESTIÓN.
1. EXISTENCIA DE NORMATIVIDAD Y GUIAS PARA
DESARROLLAR DOCUMENTOS DE GESTION.
2. PROCESO DE MODERNIZACIÓN DEL ESTADO EN
SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA.
3. DESARROLLO DE APLICATIVO WEB PARA ELABORAR
DOCUMENTOS DE GESTIÓN.
DEBILIDAD AMENAZA
1. INSUFICIENTE POTENCIAL HUMANO PARA CUMPLIR
CON EL OBJETIVO INSTITUCIONAL.
2. DEMORA EN LA APROBACIÓN DE DOCUMENTOS DE
GESTIÓN POR PARTE DEL ÓRGANO COMPETENTE.
3. USO DE SOFTWARE NO LEGAL.
4. FALTA DE UN SISTEMA INTEGRADO DE
INFORMACIÓN GERENCIAL.
5. BAJA REMUNERACIÓN.
6. BAJA CAPACITACIÓN DE PERSONAL.
7. DEBIL COORDINACIÓN ENTRE UNIDADES
ORGÁNICAS.
8. PROBLEMAS DE ARTICULACIÓN ENTRE EL POI Y EL
PRESUPUESTO.
9. LIMIITADA ASIGNACIÓN PRESUPUESTAL A LA
UNIDAD
10. FALTA DE COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN Y
DE LA PLANA GERENCIAL EN EL DESARROLLO DE
LINEAMIENTOS DE CAMBIO.
1. EXISTENCIA DE VIRUS INFORMÁTICO.
2. BAJO COPROMISO POR PARTE DE LOS SECTORES
REGIONALES EN ELBORACION DE DOCUMENTOS
DE GESTION.
3. INESTABILIDAD LABORAL Y ALTA ROTACIÓN DE
PERSONAL.

Unidad de Desarrollo
Institucional
• Inadecuada articulación y
coordinación entre la SGDI
y los órganos del GRH.
• Limitada optimización de
instrumentos de gestión
basado en resultados.
• Inadecuada simplificación
de los Procedimientos
Administrativos.
DIAGNOSTICO
Unidad de Sistemas
• Limitado desarrollo de proyectos
de TICs.
• Inadecuada gestión e
infraestructura de Redes de
Telecomunicaciones.
• Inadecuada gestión del parque
tecnológico.
• Limitada capacitación.
• Inadecuada gestión del banco de
datos.

Evidencia: Inadecuada articulación y coordinación
entre la SGDI y los órganos del GRH.
El hecho de estar aislados, origina islas entre
las áreas. Asimismo la coordinación se
realiza en forma empírica sin un adecuado
manejo de reuniones, mediante
metodologías con estándares internacionales
tales como PMBOOk del PMI, originando
pérdida de horas hombre y efectividad en los
acuerdos y reuniones llevadas a cabo.

Evidencia: Limitada optimización de instrumentos
de gestión basado en resultados.
En el momento de la toma del diagnóstico
situacional, se pudo percibir la carencia de
uso de instrumentos de gestión en las áreas,
tales como:
• Tablero de Comando BSC.
• Diagrama de Gantt para proyección de
planes de trabajo.
• Metodología EML para Diagnóstico
Situacional.
• Metodologías complementarias: MSV, QDF,
Godet, PMI, ITIL, BPM, COBIT, GMZ, etc.

Evidencia: Inadecuada simplificación de los
Procedimientos Administrativos.
Se percibe el enfoque tradicional de trámite
documentario, aún no se ha desplegado un
sistema de información basado en procesos,
que permita reducir tiempos y costos en los
procesos internos de las áreas.
Inclusive en algunas áreas el uso de papel
físico continúa, no existen módulos
gerenciales de firma digital, digitalización de
documentos, entre otros.

Evidencia: Limitado desarrollo de proyectos en
Tecnologías de Información y Comunicación.

Evidencia: Inadecuada gestión e infraestructura de
Redes de Telecomunicaciones.
Tableros al descubierto y colgado en
un árbol en el patio de presidencia
Tableros al descubierto a espaldas
de la oficina Secretaria General
Cableado de Energía eléctrica a la
Intemperie dañando la estética de
la fachada lateral del modulo.
Instalación de la Sub Estación de
energía inconclusa por el contrato
de parte del área de Administración

Gerencia de Imagen Institucional, los
switches se ubican en los escritorios.
Desarrollo Social, los switches y
Ups están arrimados en el piso.
Logística, el switch se encuentra
arrimado al piso junto a los
escritorios.
Tesorería, los switches están
colgados y arrinconados en la pared.

No se cuenta con una Zona
Desmilitarizada (DMZ), para
el poll de IP Públicas que
cuenta la red GOREHCO.
Estas IP Públicas no tienen
el uso adecuado generando
una gran brecha de
seguridad informática para
cualquier agente externo
que desea acceder a la red
de la GOREHCO y poder
hurtar, modificar o eliminar
información confidencial.

Evidencia: Inadecuada gestión del parque
tecnológico.
En la Gerencia de Logística, los toma
corrientes no están adecuadamente ubicados.
En la Gerencia de Recursos Naturales, los
toma corrientes están deteriorados.
Asimismo existen todavía Pc Pentium IV que
están pendiente de renovación.
En el área de Secretaría General, los toma
corrientes están averiados.
Mesa de Ayuda no cuenta con un adecuado
ambiente de trabajo para realizar los trabajos
de mantenimiento preventivo y correctivo.

Evidencia: Limitada capacitación.
Lo mismo ocurre con las tareas
asignadas al Fedatario, originando
desorden y apilamiento de
documentos.
El inventario está desactualizado y las
herramientas (soplete de aire,
limpiadores líquidos, etc.) de Mesa de
Ayuda están averiadas, lo cual impide
brindar un óptimo servicio.
La Bibliografía de la sub gerencia está
desactualizada, lo cual origina un
desfasaje en implementación de
nuevas metodologías y herramientas.

Evidencia: Inadecuada gestión del banco de datos.
El Centro de Datos tiene un área muy
reducida, lo cual imposibilita ampliar nuevos
servicios de TICs por falta de espacio físico.
Asimismo no existe un inventario detallado
de la infraestructura de telecomunicaciones,
tales como cantidad de puertos usados, etc.
Los Servidores la mayoría tienen el formato
de escritorio, lo cual dificulta su adecuación
en el Data Center vía gabinetes.
Los Servidores no cuentan con un sistema de
monitoreo de estado, lo cual hace vulnerable
ante una eventual sobre carga de procesador
u espacio de disco.

Despliegue de Mejoras
en el Procedimiento de
las Actividades
Operativas
Elaboración y
Ejecución de Proyectos
Operativos
Elaboración y Ejecución
de Proyectos
Estratégicos SNIP

Actividades del Área de Desarrollo Institucional
• Área de Organización:
• Elaboración de Documentos de Gestión.
• Elaboración del TUPA.
• Elaboración de Directivas.
• Elaboración de Instrumentos de Gestión en UO.
• Evaluación de Documentos de Gestión.
• Elaboración de Informes Técnicos.
• Evaluación de Instrumentos de Gestión en UO.
• Área de Programación Administrativa y Políticas de Gestión.
• Políticas de Gestión.
• Promoción de Presupuesto Participativo.
• Fedatiado de Documentos Administrativos.
• Procedimientos Administrativos.
• Elaboración de Procedimientos Administrativos.
• Elaboración de Servicios Prestados en Exclusividad.

Actividades del Área de Sistemas
• Área de Ingeniería y Producción
• Estudios de Ingeniería
• Formulación Perfiles SNIP en TICs
• Gestión de Proyectos
• Planificación y Ejecución de Proyectos
• Área de Operación y Mantenimiento
• Mesa de Ayuda
• Soporte Técnico para Usuarios
• Centro de Datos
• Operación y Mantenimiento de Servidores
• Área de Seguridad de la Información
• Seguridad Telemática
• Gestión de Políticas de Seguridad Telemática
• Respuesta a Incidencias (CSIRT)
• Intervención ante Ataques Cibernéticos

Proyectos Operativos del Área de Desarrollo Institucional
• Área de Organización:
• Elaboración de Documentos de Gestión.
• Despliegue de Auto Evaluación en la SGDIS.
• Evaluación de Documentos de Gestión.
• Evaluación de Indicadores de Auto Evaluación.
• Área de Programación Administrativa y Políticas de Gestión.
• Políticas de Gestión.
• Elaboración y Monitoreo del Plan de Trabajo del POI.
• Procedimientos Administrativos.
• Elaboración de Metodología de Rediseño de Procesos.

Proyectos Operativos del Área de Sistemas
• Área de Ingeniería y Producción
• Estudios de Ingeniería
• Capacitación en el SNIP
• Gestión de Proyectos
• Capacitación Semanal
• Área de Operación y Mantenimiento
• Mesa de Ayuda
• Instalación de Antivirus Karspersky
• Instalación de Toldo para Reparación de Pcs
• Centro de Datos
• Instalación de Monitoreo Nagios
• Área de Seguridad de la Información
• Seguridad Telemática
• Implementación de Políticas de Seguridad en Servidores
• Respuesta a Incidencias (CSIRT)
• Implementación de Aviso de Intervención

Proyectos SNIP del Área de Desarrollo Institucional
• Mejoramiento del Servicio de Gestión Administrativa de la GRI vía
Simplificación Administrativa con Tablero de Comando BSC.
• Mejoramiento del Servicio de Gestión Administrativa de la GRPPAT
vía Simplificación Administrativa con Tablero de Comando BSC.
• Mejoramiento de los Servicios de Recursos Empresariales ERP.
Proyectos SNIP del Área de Sistemas
• Mejoramiento Integral de los Servicios Telemáticos del Gobierno
Regional Huánuco (Centro de Datos, DMZ, Mesa de Ayuda, Centro
de Fotocopiado, Centro de Video Vigilancia, Desktops en Nube).
• Mejoramiento de los Servicios de Seguridad de la Información y las
Redes de Telecomunicaciones del Gobierno Regional Huánuco (IDS,
Telepresencia, Firewalls, etc.).
• Perfil SNIP del Proyecto de Construcción del Parque Científico
Tecnológico Agro Industrial de la Región Huánuco.

Impacto Esperado
Impacto Esperado
Conclusiones y
Recomendaciones

Impacto Esperado
0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1
Con Proyecto
Sin Proyecto

Conclusiones y Recomendaciones
• Conclusiones
• El diagnóstico situacional realizado en la semana del 3 al 7 de
junio 2013, nos permitió tener una idea clara de las actividades
cotidianas del área, así como la proyección de proyectos
operativos y estratégicos con la finalidad de lograr resultados
concretos en el más breve plazo.
• El personal existente, tienen copado sus actividades propias del
área, de ahí la necesidad de potenciar el equipo humanos:
• 2 Coordinadores de Área (Desarrollo Institucional y Sistemas)
• 2 Bachilleres de Ingeniería de Sistemas e/o Informática
• 2 Bachilleres de Ingeniería Industrial
• Recomendaciones
• Se requiere el compromiso de la Gerencia para liderar los nuevos
proyectos tanto operativos como estratégicos (SNIP).
• Se requiere definir las prioridades de ejecución de los proyectos,
basado en las necesidades más urgentes de la gerencia general.

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