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Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo de los RRHH

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Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo de los RRHH

  1. 1. Entrenamiento, Capactación, y Desarrollo de los Recursos Humanos.
  2. 2. Conceptos
  3. 3. Capacitación es el conjunto de actividadesdestinadas a proporcionarconocimientos, desarrollar habilidades y modificaractitudes del personal paraque desempeñen mejor su trabajo.
  4. 4. Entrenamiento: es la educación profesional que adapta al hombre para uncargo o función dentro de una organización, e implica la transmisión de conocimientos, ya seainformación de la empresa, de sus productos, servicios, su organización, su política, etc.
  5. 5. Adiestramiento es un proceso continúo y organizado que permitedesarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempeñareficientemente su puesto de trabajo.
  6. 6. Desarrollo es un entrenamientoorientado a las tareas y operacionesque van a ejecutarse. El desarrollode recursos humanos estimula alograr una mejor calidad, eficiencia yproductividad en las empresas y a lavez fomenta él más alto compromisoen el personal.
  7. 7. Relación y diferencias entre capacitación y educación.
  8. 8. Diferencia entre Capacitación y Educación • Educación: Proceso de socialización y aprendizaje encaminado al desarrollo intelectual y ético de una persona. • Capacitación: Proceso para enseñar a los empleados nuevos las habilidades básicas que necesitan para desempeñar su trabajo.
  9. 9. Cinco pasos del proceso de capacitación• Análisis de necesidades• Diseño de instrucción• La validación• Implantación del programa• La evaluación
  10. 10. Objetivos
  11. 11. Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos•Preparar a los colaboradorespara la ejecucion de las tares yresponsabilidades que tenganque ejercer.•Proporcionar oportunidadespara el continuo desarollopersonal y para futuros cargospor los cuales el collaboradorpueda ser elejido.
  12. 12. Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos• Cambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más propicio y armoniosos entre los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.
  13. 13. Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos4 tipos de cambios de comportamiento de los colaboradores. :1. Transmisión de informaciones y también la transmisión de nuevos conocimientos.2. Desarrollo de habilidades.3. Desarrollo o modificación de actitudes negativas por actitudes más favorables entre los colaboradores, aumento de la motivación, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión…También puede involucrar e implicar la adquisición de nuevos hábitos y actitudes, ante todo, relacionados con los
  14. 14. Objetivos de la capacitacion y desarollo de recursos humanos4. Desarrollo de conceptos capacitando gerentes que puedan pensar en términos globales y amplios Estos cuatro tipos de comportamiento de capacitación pueden utilizarse separada o conjuntamente. Si los objetivos no se logran, el departamento de recursos humanos adquiere retroalimentación sobre el programa y los participantes.
  15. 15. Beneficios a las organizaciones• Crea mejor imagen de la organización o empresa.• Incrementa la satisfacción del trabajo y la moral en los empleados.• Incremento en la motivacion de los empleados• Aumenta la eficiencia de los procesos resultando en beneficios financieros• Mayor capacidad para adoptar nuevas tecnologias y metodos• Mayor innovacion en estrategias y productos• Mayor gestion de riesgos• Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.• Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.• Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.• Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.
  16. 16. Beneficios al personal de trabajo• Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas.• Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.• Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.• Sube el nivel de satisfacción con el puesto.• Permite el logro de metas individuales.• Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
  17. 17. Beneficios en relacioneshumanas, internas y externas • Mejora la comunicación entre grupos e individuos. • Ayuda en la orientación de nuevos empleados. • Hace viables las políticas de la organización. • Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar.
  18. 18. División deentrenamiento, capacitación y desarrollo
  19. 19. Importancia del entrenamiento, capacitacion y desarrollo del Recurso Humano• Es un generador de producción• Tiene carácter de operador del resto de los recursos• Confieren un valor intrinseco a la empresa
  20. 20. Entrenamiento de Personal• Esta es entendida como una actividad educacional planeada y basada en necesidades reales de una empresa, que se orienta hacia un cambio evolutivo en los conocimientos, habilidades y actitudes del personal.
  21. 21. Capacitación y Desarrollo • La capacitación se enfoca en la adquisición de conocimientos y habilidades de carácter técnico, destinadas a la ejecución de actividades intelectuales. • El desarrollo en cambio se refiere al proceso de crecimiento integral de la persona.
  22. 22. Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)
  23. 23. Es un proceso para conocer las carenciasen cuanto a conocimientos, habilidades yactitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.
  24. 24. Medios de Detección de Necesidades de Capacitacion• Observación.• Cuestionarios.• Entrevistas.• Evaluación del desempeño• Solicitud de supervisores y gerentes.• Reuniones interdepartamentales.• Análisis de cargos• Modificación del trabajo• Entrevista de salida.• Método mixto.
  25. 25. MÉTODO COMPARATIVO“Lo que debe hacerse y lo que realmente se hace”
  26. 26. El Método Comparativo consta de 4 etapas:• 1a. Etapa. Determinación de la situación idónea.• 2a. Etapa. Determinación de la situación real.• 3a. Etapa. Comparación entre ambas situaciones.• 4a. Etapa. Determinación de necesidades de capacitación y toma de decisiones.
  27. 27. Ejemplos• 3M• Nike
  28. 28. Programa de Enternamiento o Capacitación
  29. 29. La necesidad de capacitación (sinónimo deentrenamiento) surge de los rápidos cambiosambientales, el mejorar la calidad de losproductos y servicios e incrementar laproductividad para que la organización sigasiendo competitiva es uno de los objetivos aalcanzar por las empresas.
  30. 30. La capacitación mejora frecuentemente lascualidades de los trabajadores e incrementa sumotivación, esto, a su vez, conduce a una mayorproductividad y a un incremento en larentabilidad. Aunque están aumentando los presupuestos para capacitación en muchas compañías, debe observarse que la mayor parte de las empresas no ofrecen una capacitación adecuada y efectiva.
  31. 31. Desarrollo Gerencial
  32. 32. Desarrollo Gerencial• Preparar y capacitar gerentes que puedan llevar a un grupo o una organización al éxito La capacitación gerencial puede darse tanto al interior como fuera de un puesto de trabajo
  33. 33. Concepto• Cualquier intento por mejorar el desempeño gerencial actual o futuro.
  34. 34. Próposito• El Desarrollo Gerencial tiene como propósito preparar, mediante la impartición de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de habilidades, de la mejor manera a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de toda la organización.
  35. 35. Importante • Desarrollo Gerencial es una herramienta poderosa para preparar a los empleados y en especial a los gerentes, a asumir posiciones de nivel más elevado
  36. 36. Para empezar a desarrollar un sistema de Desarrollo Gerencial• Determinar las necesidades gerenciales dentro de una organización.• Verificar el talento gerencial con el que se cuenta• Analizar las necesidades de desarrollo de cada persona que aspire al cargo indicando en qué deben ser entrenados y posteriormente eligiendo al de mejor resultado.
  37. 37. Capacitación gerencial en el mismo puesto de trabajo
  38. 38. Técnicas de Desarrollo• Rotación de puestos• Método de asesoría y reemplazo• Paneles de gerentes en entrenamiento• Aprendizaje acción• Otras técnicas fuera del puesto de trabajo son los seminarios dictados para la capacitación de gerentes y los programas relacionados con universidades
  39. 39. Desarrollo de los Recursos Humanos:Planeación de la carrera profesional
  40. 40. Diferencia entre capacitación y desarrollo:• La capacitación es para puestos corrientes y el desarrollo es para puestos futuros.Una razón para instituir eldesarrollo de carrera en unaempresa son los cambiostecnológicos que se producen auna gran velocidad, lo cualgenera desajustes entre lasnecesidades de mano de obra dela empresa y las habilidades yconocimiento de los empleados.
  41. 41. • Educación profesional: Es la preparación del hombre para la vida profesional.• Formación profesional: Prepara y forma al hombre para el ejercicio de una profesión, en determinado mercado de trabajo.• Entrenamiento: Aumenta el conocimiento y la habilidad de un empleado para el desempeño de determinado cargo o tarea especifica.
  42. 42. • Establecer y reconocer requerimientos futuros.• Asegurar el suministro de participantes calificados.• El desarrollo de los recursos humanos disponibles.• La utilización efectiva de los recursos humanos actuales y futuros.

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