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Magazine Surface - Est-ce la fin des produits verts? - Alain Fortier

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Détenteur d’un MBA exécutif de l’Université Concordia, Alain Fortier a également fait des études de deuxième cycle
en affaires électroniques et marketing sur les nouveaux médias à l’Université Laval. Depuis près de 20 ans, il travaille
dans le domaine du développement de solutions d’affaires pour la relation client-entreprise (B2C) et entreprise entreprise
(B2B), entre autres dans le commerce de détail et le secteur public. Alain est actuellement consultant en
gestion et technologie.
alain.fortier@cgi.com
http://ca.linkedin.com/in/alainfortiermba
Est-ce la fin des produits verts?
par Alain Fortier
« Bon débarras », diront certains.
« Enfin! », s’exclameront d’autres.
Les produits verts n’existent plus
uniquement dans les termes par
lesquels on les a toujours définis,
soit comme des produits qui permettent
de sauver l’environnement.
La qualité s’impose
maintenant comme un gage de
succès pour ce type de produit.
Les consommateurs s’intéressent
aux couvres-planchers respectueux
de l’environnement, mais
ils ne veulent pas faire de compromis
sur la qualité ou le design1.
Issu des premières
initiatives en développement
durable, le look récupération a
même su s’imposer comme une
tendance dans les revues de décoration
avec des produits de
Tarkett et de Céragrès2. Selon la
revue Better Homes and Garden,
les tendances 2014 en revêtements
de surfaces se composent
de produits écoresponsables
avec des designs plus variés3. Le
choix de type de revêtement se
décline dans des motifs et des
coloris des plus audacieux.
SURFACE • octobre-novembre-décembre 2013 45
visite des sites Internet des fournisseurs offrent une bonne base pour
mieux répondre aux attentes et aux interrogations des consommateurs.
La fin des produits verts facilite l’émergence de produits qui
amélioreront notre environnement de manière élargie. En utilisant la
recherche et le développement, les manufacturiers proposent des revêtements
de sol émettant moins de polluant volatil tout en améliorant leur
résistance. Le design et l’innovation ont élargi le nombre de clients susceptibles
de choisir des couvre-planchers écoresponsables. Pour en profiter,
les détaillants doivent repenser leur offre de produits et améliorer
les services professionnels. Les consommateurs s’informent auprès des
manufacturiers, ce qui a pour effet de désavantager les détaillants moins
performants. En magasin, une expérience avec valeur ajoutée s’impose
comme le seul gage de succès dans le contexte actuel. Les produits écoresponsables
ne sont pas une fin en soi, mais un moyen supplémentaire
de se démarquer.
Liens utiles
1- facilitiesnet.com/green/article/Green-Buildings-Dont-
Have-to-Compromise-Longevity-Maintenence--8966
2- decormag.com/Achats/guidedachat/planchers-toucher%
C3%A9cup-n38327288p1.html
3- bhg.com/home-improvement/flooring/types/flooringceiling-
product-trends/

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Magazine Surface - Est-ce la fin des produits verts? - Alain Fortier

  1. 1. Détenteur d’un MBA exécutif de l’Université Concordia, Alain Fortier a également fait des études de deuxième cycle en affaires électroniques et marketing sur les nouveaux médias à l’Université Laval. Depuis près de 20 ans, il travaille dans le domaine du développement de solutions d’affaires pour la relation client-entreprise (B2C) et entreprise entreprise (B2B), entre autres dans le commerce de détail et le secteur public. Alain est actuellement consultant en gestion et technologie. alain.fortier@cgi.com http://ca.linkedin.com/in/alainfortiermba par Alain Fortier Est-ce la fin des produits verts? « Bon débarras », diront certains. « Enfin! », s’exclameront d’autres. Les produits verts n’existent plus uniquement dans les termes par lesquels on les a toujours définis, soit comme des produits qui permettent de sauver l’environnement. La qualité s’impose maintenant comme un gage de succès pour ce type de produit. Les consommateurs s’intéressent aux couvres-planchers respectueux de l’environnement, mais ils ne veulent pas faire de compromis sur la qualité ou le design1. Issu des premières initiatives en développement durable, le look récupération a même su s’imposer comme une tendance dans les revues de décoration avec des produits de Tarkett et de Céragrès2. Selon la revue Better Homes and Garden, les tendances 2014 en revêtements de surfaces se composent de produits écoresponsables avec des designs plus variés3. Le choix de type de revêtement se décline dans des motifs et des coloris des plus audacieux. 44 SURFACE • octobre-novembre-décembre 2013 L’industrie du revêtement de sol a mis sur le marché un ensemble de nouveaux produits écoresponsables avec valeur ajoutée4. Le marketing des vertus vertes ne suffit plus. Des entreprises l’ont compris en repensant le cycle de vie des couvreplanchers tout en conservant un souci du design. Par exemple, le Flooring Show en Angleterre avait ajouté un thème Eco-Lab pour faire état des avancés en matière de création et de design pour les couvre-planchers écoresponsables5. Les départements de recherche et de développement ont trouvé des solutions moins énergivores et plus durables pour les manufacturiers6. Certaines économies ont permis de maintenir des prix et des marges de prix significatives. Des entreprises comme Interface ont poussé l’expertise suffisamment pour en créer un avantage compétitif7. Les manufacturiers comblent les besoins d’un plus grand nombre de consommateurs, autant résidentiels que commerciaux. Les propriétés innovatrices de certains produits écoresponsables remplacent l’ancienne notion réductrice de la notion verte. Par exemple, le magazine Floor Trends vantait les avancées importantes dans le secteur des carreaux8. En s’associant, Crossville et TOTO ont fait une recherche conjointe qui leur a permis de développer un revêtement antimicrobien, facile d’entretien et assainisseur d’air pour des carreaux de matière recyclée. Cette association offre aux consommateurs un produit innovant, tout en respectant l’environnement. Pour StonePeak, les imprimantes à injection d’encre offrent la possibilité de reproduire des effets de tissu, de bois ou de graphisme. Cette approche rend possible la production de carreaux plus conformes aux demandes des architectes et des designers. D’autres innovateurs dans l’industrie amincissent les car- reaux tout en maintenant leur solidité. Cet avantage réduit grandement le poids et l’impact sur les coûts en transport. Dans une première vague, certains détaillants avaient identifié une niche pour les revêtements de sol écoresponsables. Dans plusieurs cas, une section isolée regroupait les produits pour en faciliter le repérage dans les magasins. Dans le contexte actuel, plusieurs détaillants identifient maintenant les planchers écoresponsables comme une belle occasion d’affaires9. Si un conseiller en couvreplancher ignore les produits respectueux de l’environnement avec valeur ajoutée, il laisse des parts de marché à ses concurrents. Le consommateur recherche un produit alliant qualité, design et prix. Dans sa section pour professionnels, le détaillant Lowe’s aborde la notion du prix relatif plus élevé en mettant de l’avant les avantages de durabilité et de la faible émission de polluant volatil10. En mettant de l’avant ces gains, l’entreprise amoindrit et met en perspective le coût global. L’intérêt d’un détaillant aussi important que Lowe’s pour cette occasion d’affaires résume l’urgence d’être mieux informé et mieux formé sur les avantages significatifs des écoproduits. Par une simple recherche sur Internet avec les mots clefs « design plancher écologique », les consommateurs découvriront divers produits des compagnies Armstrong et Mirage. Dans les résultats de la même recherche, des sites d’information comme ÉcoHabitation11 et le Guide Perrier12 informent les consommateurs pour les aider à faire des choix plus éclairés. L’accès l’information permet au futur client de mieux se préparer avant de se rendre au magasin. Quelques lectures sur les notions LEEDS et une
  2. 2. visite des sites Internet des fournisseurs offrent une bonne base pour mieux répondre aux attentes et aux interrogations des consommateurs. La fin des produits verts facilite l’émergence de produits qui amélioreront notre environnement de manière élargie. En utilisant la recherche et le développement, les manufacturiers proposent des revêtements de sol émettant moins de polluant volatil tout en améliorant leur résistance. Le design et l’innovation ont élargi le nombre de clients susceptibles de choisir des couvre-planchers écoresponsables. Pour en profiter, les détaillants doivent repenser leur offre de produits et améliorer les services professionnels. Les consommateurs s’informent auprès des manufacturiers, ce qui a pour effet de désavantager les détaillants moins performants. En magasin, une expérience avec valeur ajoutée s’impose comme le seul gage de succès dans le contexte actuel. Les produits écoresponsables ne sont pas une fin en soi, mais un moyen supplémentaire de se démarquer. WWW Liens utiles 1- facilitiesnet.com/green/article/Green-Buildings-DontHave-to-Compromise-Longevity-Maintenence--8966 2- decormag.com/Achats/guidedachat/planchers-toucher%C3%A9cup-n38327288p1.html 3- bhg.com/home-improvement/flooring/types/flooringceiling-product-trends/#page=2 4- eco-business.com/opinion/sustainable-manufacturingin-flooring-industry/ 5- specificationonline.co.uk/news-article/4575/ 6- scc.ca/en/news-events/features/building-green-energyefficiency-starts-lab 7- interfaceglobal.com/Sustainability.aspx 8- floortrendsmag.com/articles/96149-reaching-newheights-in-tile-innovation 9- naturescarpet.com/news.php?id=26 10- owes.ca/articles/Sustainable-FlooringMaterials_a801.html 11- ecohabitation.com/guide/plancher-durable-sain 12- guideperrier.com/article1256/Planchers-de-boisecologiques-lequel-choisir- SURFACE • octobre-novembre-décembre 2013 45

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