Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Prototyypit palvelusuunnittelussa

Management Events Service Design -tapahtuma 9.12.2014

Prototyypit palvelusuunnittelussa

  1. 1. Prototyypit palvelusuunni!elussa
  2. 2. Insinöörimäinen speksaus ei toimi
  3. 3. INSINÖÖRIMÄINEN SPEKSAUS EI TOIMI • Idean viestiminen ja ymmärtäminen hankalaa • Tekstillä kuva!ua ideaa on mahdoton kokeilla • Jokainen tulkitsee tekstin eri tavoilla • Tekstillä palvelukokemuksen kuvaaminen mahdotonta • Projektit kestävät liian kauan - maailma ehtii jo muu!ua
  4. 4. 12kk
  5. 5. 1..2..3…12 kk 12kk
  6. 6. 12 kk 12kk
  7. 7. Mikä projekteissa mä!ää?
  8. 8. MIKÄ PROJEKTEISSA MÄTTÄÄ? ? Emme tiedä mitä meidän pitäisi tehdä CASE Musiikkipalvelu
  9. 9. Protoilun hyödyt
  10. 10. PROTOILUN HYÖDYT • Madaltaa riskiä • Oikean käy!ökokemuksen oivaltaminen • Parempi kommunikaatiotyökalu kuin tekstimuotoinen speksi • Tärkeimpien toiminnallisuuksien tunnistaminen • Liiketoimintamallin kitey!äminen • Käy!äjien osallistaminen ja jatkuva palaute • Ideasta nopeasti toteutukseen
  11. 11. Ensimmäinen askel
  12. 12. Emotional design Usable Reliable Functional Emotional design Usable Reliable Functional Not this This !@jopas MINIMUM VIABLE PRODUCT
  13. 13. ENSIMMÄINEN ASKEL Tuote asiakkaiden käsiin ( Ideat konkree!isiksi ja käsinkosketeltaviksi ) Nopeute!u oppiminen Päätös jatkosta
  14. 14. PERINTEINEN MALLI 1 2 3 4 5
  15. 15. KISKO LABSIN MALLI 1 2 3 4 5 HENRIK KNIBERG (ALKUPERÄINEN IDEA)
  16. 16. Mitä jos yhden ison projektin sijaan tekisimmekin useampia prototyyppejä?
  17. 17. Kiitos.
  18. 18. We make people happy.

×