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はじめた自動化をどう広めるか 書籍「Fearless Change」からのヒント

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#ssmjp 2019/08 の資料です。
https://ssmjp.connpass.com/event/139161/

Published in: Technology
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はじめた自動化をどう広めるか 書籍「Fearless Change」からのヒント

  1. 1. 株式会社 エーピーコミュニケーションズ 横地 晃 2019/08/06 #ssmjp 2019/08
  2. 2. 2 はじめに l JANOG44では、はじめる⾃動化(対象作業の優先度 決め)ついて発表しました。 l それでは、どのように広めて、続けていけばよいでしょうか。 l JANOG44のおさらいと、書籍「Fearless Change」を 参考にした「アイディアを組織に広めるためには」という 観点のお話をします。
  3. 3. ⾃⼰紹介 3 名前 横地 晃 所属 株式会社エーピーコミュニケーションズ 経歴 NW構築、開発、⾃社インフラ運⽤(前職) ネットワーク⾃動化のサービス開発(いま) @akira6592 ssmjp 2018/10 Ansible ではじめるサーバー・ネットワークの⾃動化 JANOG44: ここからはじめよう、運⽤⾃動化 JANOG43: ⾃動化の⾏き着く先は?、ハッカソンスタッフ JANOG42: Ansible ネットワーク⾃動化チュートリアル JANOG41: ネットワーク運⽤⾃動化BoF Software Design 2018年12⽉号 Ansible 特集
  4. 4. 4 はじめる⾃動化 JANOG44 「ここからはじめよう、運⽤⾃動化」の⼀部おさらい
  5. 5. アセスメントのイメージ 7 作業\観点 抵抗 動機 リスク リターン スコア 計算値 あ あ あ あ あ あ あ あ ルーティング 追加 5 4 3 2 4 3 3 3 xx 状態確認 3 2 2 1 2 1 4 3 xx ACL変更 4 3 3 2 4 4 2 3 xx 計算結果が ⼤きい⽅が優先 ※上記はすべて例 各作業を観点別に スコアリング
  6. 6. 2つの軸で4つの分類 8 ⼤きいほうが 優先 ⼩さいほうが 優先 【⾃動化する前】 ⾃動化に 対するもの (A) 動機 (B) 抵抗 【⾃動化した後】 ⾃動化が もたらすもの (B) リターン (D) リスク (C)リターン (D) リスク (B) 抵抗 ⾃動化前 ⾃動化後 (A) 動機 ⾃動化 実施
  7. 7. 観点を洗い出す(1) ⾃動化に対するもの 9 l 動機 ◦ QCD ◦ 現状、脅かされている品質、かかっているコスト、時間 ◦ 組織・⼈ ◦ 現状、かかっている精神負荷、⾝体負荷 l 抵抗 ◦ 難易度 ◦ 設計、実装、テスト難易度 ◦ コスト ◦ 想定コスト ◦ 組織・⼈ ◦ 拒絶反応度 ⼤ き い ほ う が 優 先 ⼩ さ い ほ う が 優 先
  8. 8. 観点を洗い出す(2) ⾃動化がもたらすもの 10 l リターン ◦ QCD ◦ ⾒込まれる、品質、コスト、時間の向上 ◦ 組織・⼈ ◦ ⾒込まれる、精神負荷、⾝体負荷の改善 l リスク ◦ 影響度 ◦ 通信影響 ◦ 難易度 ◦ 運⽤難易度 ◦ 組織・⼈ ◦ 過剰な⼈員削減 ⼤ き い ほ う が 優 先 ⼩ さ い ほ う が 優 先
  9. 9. 11 広める⾃動化
  10. 10. 12 (もはや⾃動化あまり関係ない) アイディアを組織に広めたい ⾃動化を続けたい、広めたい そこで・・・
  11. 11. 13 https://www.maruzen-publishing.co.jp/item/?book_no=294768 Fearless Change アジャイルに効く アイデアを組織に広めるための48のパターン 48のパターンの中から抜粋して、 ⾃動化の取り組みにあてはめてみます (個⼈の解釈が含まれます)
  12. 12. (2) ⼩さな成功 14 l 効果が⼩さくても祝おう l 成功がなにかを定義して、事前事後で測定する l 測定観点は、前述の⾃動化アセスメントが参考に (時間、⼈への負荷など) をあてはめる ※個⼈の解釈が含まれます
  13. 13. (13) グループのアイデンティティ 15 l ⾃動化の取り組みの存在を⽰して認識してもらう l 特徴的なチームの名前やロゴを作った⾃動化推 進チームを作ったところもある l 伝⾔ゲームができる⾔葉は伝わりやすい をあてはめる ※個⼈の解釈が含まれます
  14. 14. (25) 勉強会 17 l ⾃動化ができない、難しい理由は様は⾊々だが、 スキルを⾝につければその理由が⼀つ減る l 集まれば、何かのときに顔が思い浮かんで、巻き込 む、巻き込まれるきっかけになる(ノウフー浸透) をあてはめる ※個⼈の解釈が含まれます
  15. 15. (40) 成功の匂い 18 l 分かるように、⾒れるように l 興味を持っている⼈からの相談も引き出せる l 巻き込み、巻き込まれ をあてはめる ※個⼈の解釈が含まれます
  16. 16. (48) 将軍にささやく 19 l ⾃動化の取り組みをマネージャーに1対1で伝える l マネージャーの関⼼事(コスト︖影響︖)が何か、 に関⼼を寄せる l 下からはじめるトップダウン・アプローチ をあてはめる ※個⼈の解釈が含まれます
  17. 17. 20 ⾃動化グループ 設⽴までの道のり とあるネットワークエンジニアの経験談
  18. 18. ⾃動化グループ設⽴までの道のり 21 できごと 該当パターン 1 あるネットワークエンジニアが業務に関係 ないのに Ansible を趣味感覚で触り始める (17)やってみる 2 ブログや登壇などアプトプットを重視する 職種になる (1)エバンジェリスト 3 社外へのアウトプットを続け、反応を得る (12)外部のお墨付き、 (40)成功の匂い 4 社内勉強会や社内チャットでも Ansible の話 をし始める (25)勉強会、 (22)種をまく 5 ⾃動化グループ設⽴ (29)正式な推進担当者、 (13)グループのアイデン ティティ
  19. 19. ⾃動化グループ設⽴までの道のり 22 できごと 該当パターン 1 あるネットワークエンジニアが業務に関係 ないのに Ansible を趣味感覚で触り始める (17)やってみる 2 ブログや登壇などアプトプットを重視する 職種になる (1)エバンジェリスト 3 社外へのアウトプットを続け、反応を得る (12)外部のお墨付き、 (40)成功の匂い 4 社内勉強会や社内チャットでも Ansible の話 をし始める (25)勉強会、 (22)種をまく 5 ⾃動化グループ設⽴、各部署との連携が増 える (29)正式な推進担当者、 (13)グループのアイデン ティティ
  20. 20. ⾃動化グループ設⽴までの道のり 23 できごと 該当パターン 1 あるネットワークエンジニアが業務に関係 ないのに Ansible を趣味感覚で触り始める (17)やってみる 2 ブログや登壇などアプトプットを重視する 職種になる (1)エバンジェリスト 3 社外へのアウトプットを続け、反応を得る (12)外部のお墨付き、 (40)成功の匂い 4 社内勉強会や社内チャットでも Ansible の話 をし始める (25)勉強会、 (22)種をまく 5 ⾃動化グループ設⽴ (29)正式な推進担当者、 (13)グループのアイデン ティティ
  21. 21. ⾃動化グループ設⽴までの道のり 24 できごと 該当パターン 1 あるネットワークエンジニアが業務に関係 ないのに Ansible を趣味感覚で触り始める (17)やってみる 2 ブログや登壇などアプトプットを重視する 職種になる (1)エバンジェリスト 3 社外へのアウトプットを続け、反応を得る (12)外部のお墨付き、 (40)成功の匂い 4 社内勉強会や社内チャットでも Ansible の話 をし始める (25)勉強会、 (22)種をまく 5 ⾃動化グループ設⽴ (29)正式な推進担当者、 (13)グループのアイデン ティティ
  22. 22. ⾃動化グループ設⽴までの道のり 25 できごと 該当パターン 1 あるネットワークエンジニアが業務に関係 ないのに Ansible を趣味感覚で触り始める (17)やってみる 2 ブログや登壇などアプトプットを重視する 職種になる (1)エバンジェリスト 3 社外へのアウトプットを続け、反応を得る (12)外部のお墨付き、 (40)成功の匂い 4 社内勉強会や社内チャットでも Ansible の話 をし始める (25)勉強会、 (22)種をまく 5 ⾃動化グループ設⽴ (29)正式な推進担当者、 (13)グループのアイデン ティティ
  23. 23. ⾃動化グループ設⽴までの道のり 26 できごと 該当パターン 1 あるネットワークエンジニアが業務に関係 ないのに Ansible を趣味感覚で触り始める (17)やってみる 2 ブログや登壇などアプトプットを重視する 職種になる (1)エバンジェリスト 3 社外へのアウトプットを続け、反応を得る (12)外部のお墨付き、 (40)成功の匂い 4 社内勉強会や社内チャットでも Ansible の話 をし始める (25)勉強会、 (22)種をまく 5 ⾃動化グループ設⽴ (29)正式な推進担当者、 (13)グループのアイデン ティティ 各部署との連携が増えた
  24. 24. 27 まとめ
  25. 25. まとめ 28 l はじめるための⾃動化アセスメントと、書籍 「Fearless Change」から⾃動化を広めるための ヒントをご紹介しました。 l 書籍「Fearless Change」では、他にも応⽤でき るパターンが多数紹介されています。アイディアを 組織に広めるために参考にしてみてはいかがでしょ うか。
  26. 26. 参考 29 l Fearless Change アジャイルに効く アイデアを組織に広めるための48のパターン ◦ https://www.maruzen-publishing.co.jp/item/?book_no=294768 l 監修者によるチートシート ◦ http://kawaguti.hateblo.jp/entry/20140228/1393522489

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