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GESTION DE RECURSOS                            HUMANOS           SEMANA                                            TEMAS  ...
Introducción• Los recursos humanos adecuados para realizar ciertas labores no abundan en  ninguna sociedad.• Los individuo...
Proceso de Reclutamiento               Detección de necesidades del área.          Localización de las fuentes de reclutam...
Reclutamiento deRecursos Humanos                    4
Reclutamiento:• Concepto: Conjunto de procedimientos orientados a atraer  candidatos potencialmente calificados y capaces...
Reclutamiento: (continuación)• Proceso Técnico.• Desarrollar un proceso Preventivo.                    CONVOCAR           ...
Proceso de Reclutamiento y Selección
Reclutamiento• ¿Porqué reclutar? Única manera que garantiza el encontrar a los más competentes.• ¿Cómo determinar requisit...
Reclutamiento• ¿Qué busca la empresa moderna? TRABAJADORES COMPETENTES.• ¿Por qué? EL   MERCADO   ACTUAL            ES ALT...
Reclutamiento• Se basa en los datos sobre necesidades  presentes y futuras de recursos humanos.• Exige planeación rigurosa...
Entorno de ReclutamientoSe debe considerar el entorno en que habrán demoverse. Los límites del entorno se originan en laor...
Disponibilidad Interna y Externa de Recursos HumanosLa tasa de desempleo en el área, las condiciones del ramo de la compañ...
Políticas de la empresa en Recursos HumanosEn ocasiones, las políticas que se fije la compañía pueden convertirseen limita...
Políticas de la empresa en Recursos HumanosPolíticas de CompensaciónUn factor limitante común en muchas áreas de reclutami...
Planes de Recursos HumanosEn las compañías grandes y tecnológicamente avanzadas, los reclutadoresusan con frecuencia un pl...
Requerimientos del PuestoEl reclutador debe hacerse la pregunta: ¿Qué es lo que realmente requiereeste puesto? A niveles i...
Costos de los requerimientos del PuestoEl reclutador debe operar en el marco de presupuestos que por locomún son poco flex...
Fuentes del Reclutamiento• Reclutamiento  Interno (dentro  de la empresa).• Reclutamiento  externo (mercado  laboral).    ...
Reclutamiento Interno• La empresa convoca al interior de si  misma.• Ventajas:   Fomenta desarrollo individual.   Propug...
Reclutamiento Interno• Desventajas:  Puede generar un conflicto de intereses.  Exige que los empleados tengan suficiente...
Reclutamiento Externo                        21
Reclutamiento Externo• La empresa busca convocar al exterior.• Ventajas:   Introduce “sangre nueva”.   Renueva y enrique...
Reclutamiento Externo• Desventajas:  Tarda más que el reclutamiento interno.  Es más costoso y exige inversiones.  Es m...
¿Cómo se efectúa el Reclutamiento             Interno?• Aviso en paneles internos.• Cartas de manera personal.• Selección ...
¿Cómo se efectúa el Reclutamiento              Externo?• Contactos con Universidades e  Instituciones           Educativas...
Importancia del Reclutamiento• Hace públicos los requerimientos de las empresas en materia  de nuevo personal, que brindar...
Selección deRecursos Humanos                   27
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Selección de Personal• El proceso de selección consiste en una serie de pasos específicos  que se emplean para decidir qué...
Importancia• Tiene una gran importancia la selección de  personal, ya que el no contar con las personas  adecuadas signifi...
Selección como proceso comparación  Especificaciones del               Características del         cargo                  ...
Proceso de Selección:             Tres tipos de Entrevista           Inicial       Confirmación de disponibilidad y datos....
Pasos del proceso de selección:Análisis de la necesidad 1.   Definición del Perfil 2.   Preselección 3.   Entrevista 4.   ...
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Pasos del proceso de Selección:1.-Definición del Perfil• Objetivo del puesto: nivel de complejidad•   Identificación del p...
Pasos del proceso de selección:2.-Preselección  Se seleccionan aquellos que son mas relevantes en  función de conocimiento...
Pasos del proceso de selección:3-El proceso de la entrevista y evaluaciónPsicológica                   Preparación del ent...
Pasos del proceso de selección:4.- Entrevista de selección   Tipos de entrevista:   –   No estructurada   –   Estructurada...
Pasos del proceso de selección:5.   Entrevista inmediata con el     superior.6.   Descripción realista del puesto.7.   Dec...
Técnicas de SelecciónPruebas de Conocimiento o de Capacidad.Tests Psicométricos.Tests de Personalidad.
Tests Psicométricos Son herramientas objetivas y estandarizadas para  medir el comportamiento. Objetivo: Facilitar la pr...
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Tests de Personalidad Son herramientas objetivas y estandarizadas para medir aspectos básicos de personalidad. Objetivo:...
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Dinámicas de GrupoTécnica de evaluación psicológica quesitúa a los candidatos en interacción, yobservar sus conductas que ...
PRUEBAS GRAFOLOGICASPrueba que a través de algún escrito delcandidato permite obtener información a nivelactitudinal,     ...
EXAMEN MEDICOSe realiza al candidato para saber si este poseeun estado de salud favorable, si esta capacitadopara realizar...
Técnicas de SelecciónHerramientas eficientes y estandarizadas que permiten: Profundizar el conocimiento de los candidatos...
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Errores del entrevistador• No establecer un clima de confianza• No brindar información• Guiarse por factores subjetivos
Errores del entrevistado•   Hablar en exceso•   Jactarse de logros anteriores•   No escuchar al entrevistador•   No estar ...
Importancia del proceso de Selección                  Se dice, que la función de                  contratación, es la razó...
Importancia del proceso de Selección• Si no se selecciona adecuadamente: Ni se logra los  objetivos de la empresa ni los d...
Proceso de Selección                     Solicitud de Empleo                                                  Entrevista I...
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Semana 7 reclutamiento y selección de rrhh

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Semana 7 reclutamiento y selección de rrhh

  1. 1. GESTION DE RECURSOS HUMANOS SEMANA TEMAS El Reclutamiento Séptima Selección de Personal Augusto JAVES SANCHEZ Licenciado en Administraciónhttp://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/calidad.html Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones http://facebook.com/cursospara.emprendedores Doctorado en Administración 1
  2. 2. Introducción• Los recursos humanos adecuados para realizar ciertas labores no abundan en ninguna sociedad.• Los individuos y las organizaciones están involucrados en un proceso de atracción mutua.• Así como los individuos seleccionan a las organizaciones, las organizaciones atraen individuos y obtienen informaciones de ellos, para decidir si hay o no interés de admitirlos.• Las descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales, proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante.• Es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Se obtiene así un conjunto de solicitantes, del cual saldrán posteriormente los nuevos empleados. El proceso de selección se considera independientemente del reclutamiento. 2
  3. 3. Proceso de Reclutamiento Detección de necesidades del área. Localización de las fuentes de reclutamiento.Elección, programación y aplicación de técnicas de reclutamiento.Retroalimentación - Input de recursos humanos en la organización. Continuación del proceso de Selección.
  4. 4. Reclutamiento deRecursos Humanos 4
  5. 5. Reclutamiento:• Concepto: Conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización. Sistema de información, con el que la organización divulga las oportunidades de empleo que ofrece al mercado de recursos humanos. Debe atraer una cantidad de candidatos suficiente para abastecer de modo adecuado el proceso de selección. 5
  6. 6. Reclutamiento: (continuación)• Proceso Técnico.• Desarrollar un proceso Preventivo. CONVOCAR TIENE QUE RECLUTAMIENTO LLAMAR CUMPLIR INVITAR REQUISITOS 6
  7. 7. Proceso de Reclutamiento y Selección
  8. 8. Reclutamiento• ¿Porqué reclutar? Única manera que garantiza el encontrar a los más competentes.• ¿Cómo determinar requisitos? Realizando un previo acopio de información relativa al cargo: estudio de tareas a realizar, requisitos intelectuales, nivel básico de instrucción, etc. 8
  9. 9. Reclutamiento• ¿Qué busca la empresa moderna? TRABAJADORES COMPETENTES.• ¿Por qué? EL MERCADO ACTUAL ES ALTAMENTE COMPETETITIVO.• ¿Qué se debe hacer para encontrar trabajadores competentes? Evaluar aspirantes, candidatos, postulantes. Escoger bien -> COMPARAR. 9
  10. 10. Reclutamiento• Se basa en los datos sobre necesidades presentes y futuras de recursos humanos.• Exige planeación rigurosa, constituida por dos fuentes: – personas que la empresa requiere y – lo que el mercado de Recursos Humanos puede ofrecerle.• ¿Cuál es el objetivo del reclutamiento? Atraer candidatos de entre los cuales se seleccionarán los futuros integrantes de la empresa. 10
  11. 11. Entorno de ReclutamientoSe debe considerar el entorno en que habrán demoverse. Los límites del entorno se originan en laorganización, el reclutador y el medio externo, de loscuales los elementos más importantes son:1. Disponibilidad interna y externa de recursos humanos2. Políticas de la empresa en Recursos Humanos.3. Planes de recursos humanos.4. Prácticas de reclutamiento.5. Requerimientos del puesto 11
  12. 12. Disponibilidad Interna y Externa de Recursos HumanosLa tasa de desempleo en el área, las condiciones del ramo de la compañía, aabundancia o escasez en la oferta de personal, los cambios en la legislación laboral ylas actividades de reclutamiento de otras compañías incluyen en la tarea de obtenerun grupo de solicitantes para una ocupación dada. Aunque estos factores se incluyenen la planeación de recursos humanos, con frecuencia las condiciones económicasvarían rápidamente.El reclutador puede acudir a tres índices básicos:1. Indicadores económicos Permiten conocer las actuales coyunturas de la economía de un sector, de una zona geográfica o de toda la nación.2. Actividades de reclutamiento de otras compañías Permiten conocer las estrategias básicas que se plantean las organizaciones competidoras. En muchos casos, puede medirse con relativa precisión a través de los avisos publicados. Pero esta técnica puede resultar costosa.3. Las ventas actuales de la compañía y sus metas Debido a que los planes de recursos humanos se basan parcialmente en las predicciones de ventas, las variaciones entre las ventas reales y las previstas constituyen un factor vital 12
  13. 13. Políticas de la empresa en Recursos HumanosEn ocasiones, las políticas que se fije la compañía pueden convertirseen limitantes de las actividades de reclutamiento.Políticas de Promoción InternaLas políticas de promoción interna estipulan que los actualesempleados tienen opción preferencial para acceder a determinadospuestos. Tiene el mérito de garantizar a cada empleado una carrera yno solamente un empleo.Esta práctica puede tener el efecto negativo de limitar el ingreso depersonas con ideas y perspectivas nuevas en la organización.Obviamente, la necesidad de contar con un inventario actualizado deconocimientos y habilidades del personal se incrementa cuando laorganización instituye esta política 13
  14. 14. Políticas de la empresa en Recursos HumanosPolíticas de CompensaciónUn factor limitante común en muchas áreas de reclutamiento son los niveles decompensación que estipulan las organizaciones. Por lo común, los reclutadores tienenun mínimo grado de discrecionalidad en las compensaciones que ofrecen. Elreclutamiento a nivel internacional conduce a múltiples excepciones y modificaciones delas políticas nacionales. En esta área, el reclutador deberá trabajar en colaboración conlos asesores legales y comerciales de la corporación.Políticas sobre Situación del PersonalActuando en consonancia con las leyes de un país determinado, la organización puedeproceder a vetar o favorecer la contratación de personal temporal, por ejemplo. Estasdecisiones y parámetros incidirán directamente sobre las actividades de reclutamiento.Políticas de Contratación InternacionalCon frecuencia, determinadas legislaciones estipulan el nivel máximo de extranjerosque pueden laborar en una organización, lo cual ejerce efectos directos sobre laspolíticas de una corporación 14
  15. 15. Planes de Recursos HumanosEn las compañías grandes y tecnológicamente avanzadas, los reclutadoresusan con frecuencia un plan de recursos humanos para definir su estrategia dereclutamiento, en especial cuando la corporación sigue una política basada enlas promociones internas.Estos planes pueden estipular cuáles puestos se deben llenar con personalexterno, y cuáles se deben cubrir externamente. Prácticas de ReclutamientoCon frecuencia, las organizaciones tienden a perpetuar políticas y prácticasque dieron resultado en el pasado, sin someterlas a un análisis crítico, sinconsiderar que conviene revisarlas con frecuencia 15
  16. 16. Requerimientos del PuestoEl reclutador debe hacerse la pregunta: ¿Qué es lo que realmente requiereeste puesto? A niveles intermedios, se ha determinado que con frecuencia lashabilidades realmente esenciales son la capacidad de leer y escribir bien, unaactitud de responsabilidad profesional, y la capacidad de comunicarse conotras personas. La disposición para aprender es también una característicacrucial.Por lo general, las personas más calificadas y con más experiencia solicitaráningresos más altosDeterminar exactamente cuáles serán las responsabilidades del puesto que seintenta llenar es la única alternativa para obtener candidatos adecuados.Es esencial responder a lo siguiente, para desempeñar este puesto:1. ¿Qué es necesario hacer?2. ¿Qué es necesario saber?3. ¿Qué es necesario aprender?4. ¿Qué experiencia es realmente relevante? 16
  17. 17. Costos de los requerimientos del PuestoEl reclutador debe operar en el marco de presupuestos que por locomún son poco flexibles.El costo de identificar y atraer candidatos puede en ocasiones serconsiderable para la organización. IncentivosLas compañías modernas no solamente promueven sus productos,también venden su imagen laboral, con incentivos y programas queles dan un margen de ventaja en el campo del reclutamiento de losrecursos humanos 17
  18. 18. Fuentes del Reclutamiento• Reclutamiento Interno (dentro de la empresa).• Reclutamiento externo (mercado laboral). 18
  19. 19. Reclutamiento Interno• La empresa convoca al interior de si misma.• Ventajas:  Fomenta desarrollo individual.  Propugna mejor reconocimiento económico.  Forma cuadros laborales (excelentes, buenos, regulares y pésimos).  Es más económico y rápido.  Fuente de motivación para los empleados.  Desarrolla sano espíritu de competencia entre el personal. 19
  20. 20. Reclutamiento Interno• Desventajas: Puede generar un conflicto de intereses. Exige que los empleados tengan suficiente potencial como para continuar su ascenso, así como oportunidades en la empresa para dicho progreso; para no frustrarlos en su potencial y legítimas ambiciones. Puede llevar a los empleados a una progresiva limitación de las políticas de la empresa. 20
  21. 21. Reclutamiento Externo 21
  22. 22. Reclutamiento Externo• La empresa busca convocar al exterior.• Ventajas:  Introduce “sangre nueva”.  Renueva y enriquece los recursos humanos de la empresa.  Ideas innovadoras.  Crea competencia. 22
  23. 23. Reclutamiento Externo• Desventajas: Tarda más que el reclutamiento interno. Es más costoso y exige inversiones. Es menos seguro que el reclutamiento interno. Puede frustrar al personal al monopolizar vacantes y oportunidades. 23
  24. 24. ¿Cómo se efectúa el Reclutamiento Interno?• Aviso en paneles internos.• Cartas de manera personal.• Selección mediante evaluación interna. 24
  25. 25. ¿Cómo se efectúa el Reclutamiento Externo?• Contactos con Universidades e Instituciones Educativas Superiores.• Avisos periodísticos y en radios.• Contactos con Sindicatos y asociaciones gremiales.• Carteles o anuncios en la puerta de la empresa.• Agencias de reclutamiento.• Anuncios en las páginas web. 25
  26. 26. Importancia del Reclutamiento• Hace públicos los requerimientos de las empresas en materia de nuevo personal, que brindará su aporte para un mejor servicio al cliente.• Permite a las empresas incorporar, a través de un proceso de selección, personal calificado.• El Reclutamiento sobresale como sistema destinado a atraer candidatos de las fuentes de reclutamiento del mercado de recursos humanos.• Las personas no deben ser tratadas como simples recursos de las empresas como si fueran recursos físicos, materiales y financieros. Las personas son personas y nunca dejarán de serlo. 26
  27. 27. Selección deRecursos Humanos 27
  28. 28. 28
  29. 29. Selección de Personal• El proceso de selección consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes deben ser contratados. Se inicia cuando una persona solicita el empleo y termina cuando se toma la decisión de contratar a uno de los solicitantes.• Se define como “elección de la persona adecuada para el cargo adecuado”.• En resumen, escoger entre los candidatos reclutados a los mas idóneos para ocupar el cargo.
  30. 30. Importancia• Tiene una gran importancia la selección de personal, ya que el no contar con las personas adecuadas significa para la organización costos en : * Dinero * Tiempo
  31. 31. Selección como proceso comparación Especificaciones del Características del cargo V/S candidato Requisitos exigidos Lo que el candidato para el cargo X ofrece Técnicas de selección paraAnálisis y Descripción del saber cuales son las cargo para saber cuales X condiciones personales Son los requisitos para ocupar el cargo deseado.
  32. 32. Proceso de Selección: Tres tipos de Entrevista Inicial Confirmación de disponibilidad y datos. Indagación inicial de Competencias.Profunda Foco en adecuación al perfil del puesto (requisitos + competencias).Final Elección del candidato más adecuado.
  33. 33. Pasos del proceso de selección:Análisis de la necesidad 1. Definición del Perfil 2. Preselección 3. Entrevista 4. Evaluación psicológica 5. Presentación final de los candidatos mas adecuados
  34. 34. 34
  35. 35. Pasos del proceso de Selección:1.-Definición del Perfil• Objetivo del puesto: nivel de complejidad• Identificación del puesto: relaciones jerárquicas• Condiciones contractuales: Salario y beneficios• Grado de experiencia: formal• Perspectivas de desarrollo: expectativas• Perfil psicológico: competencias
  36. 36. Pasos del proceso de selección:2.-Preselección Se seleccionan aquellos que son mas relevantes en función de conocimientos y experiencia de los candidatos.
  37. 37. Pasos del proceso de selección:3-El proceso de la entrevista y evaluaciónPsicológica Preparación del entrevistador Creación ambiente confianza Intercambio información Terminación Evaluación
  38. 38. Pasos del proceso de selección:4.- Entrevista de selección Tipos de entrevista: – No estructurada – Estructurada – Mixta – Solución de problemas – Provocación de tensión
  39. 39. Pasos del proceso de selección:5. Entrevista inmediata con el superior.6. Descripción realista del puesto.7. Decisión de contratar.
  40. 40. Técnicas de SelecciónPruebas de Conocimiento o de Capacidad.Tests Psicométricos.Tests de Personalidad.
  41. 41. Tests Psicométricos Son herramientas objetivas y estandarizadas para medir el comportamiento. Objetivo: Facilitar la predicción de comportamientos futuros del candidato. Pueden ser: - Generales - Específicos (dirigidos a ciertos comportamientos)
  42. 42. 42
  43. 43. Tests de Personalidad Son herramientas objetivas y estandarizadas para medir aspectos básicos de personalidad. Objetivo: Conocer aspectos relevantes de la personalidad y facilitar la predicción de actitudes futuras del candidato. Proyectivos
  44. 44. 44
  45. 45. Dinámicas de GrupoTécnica de evaluación psicológica quesitúa a los candidatos en interacción, yobservar sus conductas que muestrendiferencias y evaluación decomportamientos en los mismos.
  46. 46. PRUEBAS GRAFOLOGICASPrueba que a través de algún escrito delcandidato permite obtener información a nivelactitudinal, comportamiento social,rendimiento, etc.
  47. 47. EXAMEN MEDICOSe realiza al candidato para saber si este poseeun estado de salud favorable, si esta capacitadopara realizar cierto cargo, etc.
  48. 48. Técnicas de SelecciónHerramientas eficientes y estandarizadas que permiten: Profundizar el conocimiento de los candidatos. Facilitar el proceso de evaluación y selección.
  49. 49. 49
  50. 50. Errores del entrevistador• No establecer un clima de confianza• No brindar información• Guiarse por factores subjetivos
  51. 51. Errores del entrevistado• Hablar en exceso• Jactarse de logros anteriores• No escuchar al entrevistador• No estar debidamente preparado para la entrevista
  52. 52. Importancia del proceso de Selección Se dice, que la función de contratación, es la razón esencial de la existencia del departamento de personal, ya que el proceso de selección tiene importancia primordial en la administración de recursos humanos
  53. 53. Importancia del proceso de Selección• Si no se selecciona adecuadamente: Ni se logra los objetivos de la empresa ni los deseos profesionales.• Una errada selección puede impedir el ingreso de una persona con gran potencial o librar el ingreso a una con influencia negativa• Las restantes actividades de personal pierden efectividad por empleados seleccionados en forma errónea.• “La función del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la organización a identificar al candidato que mejor se ajuste a las necesidades especificas del puesto y a las necesidades de la organización”
  54. 54. Proceso de Selección Solicitud de Empleo Entrevista InicialNo cumple el patrón Aplicación de Pruebas Resultado desfavorable Entrevista final Resultado desfavorable Selección final hecha por el organismo Decisión negativa Solicitación de Información desacreditadora documentos. No apto Examen medico Admisión Rechazo

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