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Semana 1 adm rrhh dpto rrhh

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Semana 1 adm rrhh dpto rrhh

  1. 1. UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN AGUSTIN” - AREQUIPAADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Las Organizaciones y el Departamento SEMANA 1 de Recursos Humanos EXPOSITOR Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración http://cursosparaemprendedores.blogspot.com/p/tesis.html http://www.facebook.com/cursospara.emprendedores?sk=notes
  2. 2. LIBROS VIRTUALES DE RECURSOS HUMANOS http://books.google.com.pe/books?id=yvyc_inavbwC&printsec=frontcover&dq=r ecursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CDkQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=falsehttp://books.google.com.pe/books?id=jozhbqMukZsC&printsec=frontcover&dq=recursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY-Y8gTorJhx&ved=0CFkQ6AEwBg#v=onepage&q&f=false http://books.google.com.pe/books?id=kAYdKIws6qQC&printsec=frontcover&dq=re cursos+humanos&hl=es&sa=X&ei=yW2jT5rGLY- Y8gTorJhx&ved=0CF8Q6AEwBw#v=onepage&q&f=false
  3. 3. Las Organizaciones –Objetivos – Actividades http://www.youtube.com/watch?v=WPjWfkYxrcM
  4. 4. En las organizaciones actuales, las personas son más importantes Organización • ¿Como nos organizamos? • ¿Cuántos seremos? • ¿Qué haremos? Puestos • ¿Qué responsabilidades tendremos? • ¿A quién reportamos? • ¿Quiénes nos reportan? 3 Surgen conceptos como: • Recursos humanos • Capital humano • Activos intelectuales
  5. 5. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE
  6. 6. FUNCIONES BASICAS DE UN GERENTE
  7. 7. INTEGRACION DE PERSONALImplica llenar los puestos de la estructura organizacional y mantenerlosocupados.LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL• Conjunto de conceptos y técnicas que se requieren para desempeñar los aspectos de personal de una posición gerencial• Consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directamente o indirectamente con el trabajo 16
  8. 8. Potencial del Recurso HumanoEl Recurso Humano es el capital más importante para la competitividad de las organizacionesESFUERZO TALENTOTRABAJO EN COMUNICACIÓN EQUIPO LIDERAZGOCREATIVIDAD OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
  9. 9. Gestión de Recursos HumanosEs la capacidad de mantener a la organización productiva, eficiente yeficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano.El objetivo de la gestión de recursos humanos son las personas y susrelaciones en la organización, así como crear y mantener un climafavorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de lostrabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacionalsostenido PERSONAS • ¿Qué conocimientos debemos poseer? • ¿Qué habilidades debemos desarrollar? • ¿Qué actitudes debemos cultivar? Competencias del personal para el puesto 4
  10. 10. Funciones de la gestión de recursos humanos 1. Planeación 2. Reclutamiento 3. Selección de personal 4. Inducción 5. Entrenamiento 6. Gestión del Desempeño 7. Remuneraciones 8. Promociones 9. Estructura organizativa 10.Sistema de trabajo
  11. 11. Objetivos de la Gestión de Recursos Humanos• Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.• Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.• Alcanzar la eficiencia con los recursos humanos disponibles. (Buscar la competitividad de la organización). 21
  12. 12. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos para los Gerentes• Contratar a la persona adecuada para el puesto• Una baja rotación de personal• Que la gente haga su mejor esfuerzo en el puesto de trabajo• No perder el tiempo con entrevistas inútiles• No desea que la compañía sea demandada por acciones discriminatorias• Que los empleados piensen que sus salario son justos y equitativos con relación con otros en la organización• No desea que por falta de capacitación limite la eficacia del departamento a sus cargo.• No desea incurrir en cualquier tipo de práctica laboral injusta. 22
  13. 13. Administración eficaz de Personal• Colocar a la persona indicada en el puesto adecuado• Iniciar a los nuevos empleados en la organización• Capacitar a los empleados para los puestos que les son nuevos• Mejorar el desempeño en el trabajo de todas las personas• Obtener una cooperación creativa y desarrollar buenas relaciones de trabajo• Interpretar las políticas y procedimientos de la empresa• Controlar el costo de mano de obra• Desarrollar las capacidades potenciales de cada persona• Crear y mantener la moral elevada• Proteger las condiciones físicas y de salud de los empleados 23
  14. 14. Departamento de Recursos Humanos http://www.youtube.com/watch?v=6n-_pU6k48I&feature=mfu_in_order&list=UL
  15. 15. El Desafío de las Organizaciones Desafíos de crecimiento de la población Desafíos Desafíos de necesidades desconocidos alimenticias Organizaciones Desafíos de Desafíos necesidades Individuos Sociedad del desempleo de salud OrganizacionesDesafíos de necesidades Desafíos de la inflación de recreación
  16. 16. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOSEl Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funcionesvarían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, nodirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:1. Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.2. Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.3. Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.4. Reclutar al personal idóneo para cada puesto.5. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los conocimientos del personal.6. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.7. Llevar el control de beneficios de los empleados.8. Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.9. Supervisar la administración de los programas de prueba.10. desarrollar un m arco personal basado en competencias.11. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales.
  17. 17. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOSSegún el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear unaorganización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función deRecursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes:1. Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de desarrollo.2. Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificación de sucesiones.3. Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar, implementar y sostener este principio.4. Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados. Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados.5. Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas.6. Redefiniendo y reestructurando la función de Recursos Humanos
  18. 18. Planeamiento Estratégico Empresarial Entorno Recurso Finanzas HumanoEntradas Salidas Marketing Operaciones Entorno
  19. 19. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto RetroalimentaciónEntradas Transformación Salidas Entradas Transformación Salidas• Desafíos • Actividades Conductuales • Trabajadores capaces• Personas • Motivación • Trabajadores motivados• Información • Liderazgo • Desarrollo Organizacional • Otros • Actividades Administrativas • Selección • Capacitación • Remuneraciones • Otros
  20. 20. La Gestión de los Recursos Humanos como Sistema Abierto Retroalimentación Entradas Transformación Salidas• Valores • Garantía de calidad total en • Cultura organizacional• Cambios políticos, el servicio • Autodisciplina sociales, económicos y • Alta participación en el • Nuevos modelos de gestión Administrativos mercado • Adecuación permanente• Tecnología • Eficiencia en el servicio • Interrelación• Cantidad y Calidad de • Personal identificado personas
  21. 21. Estructura del Sistema de Recursos Humanos Sub-Sistema de Planeamiento Planeamiento de la Fuerza LaboralPlaneamiento de Funciones y/o tareas Planeamiento de Procesos Técnicos Sub- Sistema de Desarrollo Sub-Sistema de Adquisición Requerimiento Contratación Evaluación de Requerimiento Integración Desempeño Selección y Potencial C A P A Sub-Sistema de Mantenimiento C I Administración Salarial TBeneficios y compensaciones Adicionales A Relaciones de Trabajo C Higiene y Seguridad I Promoción O N Compensación Sub-Sistema de Soporte Por Méritos y Registro Control de personal Productividad Planillas Banco de Datos Sistema de Información Auditoría de RR.HH.
  22. 22. OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DESAFIOS Ambientales Organizacionales Personales CONSECUCÍONMANTENIMIENTO Planeamiento Bienestar Laboral SelecciónInvestigación y Auditoría Retiro y Jubilación Reclutamiento OBJETIVOS Fuerza Laboral efectiva y eficiente Clima Organizacional propicio INTEGRACION DESARROLLO Sindicatos Capacitación Seguridad y Salud Conflictos y Disciplina Evaluación del desempeño Promoción COMPENSACION Sueldos y Salarios Incentivos Prestaciones
  23. 23. ORGANIZACION A. Nivel Empresarial1) 2) GERENCIA GERENCIA GENERAL GENERAL GERENCIA GERENCIA DE ADMINISTRATIVA RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS
  24. 24. ORGANIZACION B. Nivel Interno1) GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Evaluación Sueldos y Bienestar Selección del Desempeño Salarios Social CRITERIO: Tantas áreas como procesos puedan existir
  25. 25. 2) GERENCIA DE CRITERIO: RECURSOS HUMANOS Por profundidad y/o tipo de trabajo Area Técnica Area administrativa3) GERENCIA DE CRITERIO: RECURSOS HUMANOS Por el grado de conflicto que generan los procesos Área Administración Área Desarrollo de de Personal Recursos Humanos
  26. 26. POLITICAS - PARAMETROS • DISCRECIONALIDADOBJETIVOS • INTERPRETACION ESTRATEGIAS (QUE) (COMO) • INICIATIVA • CONSISTENCIA
  27. 27. DOMINIO DE LOS RECURSOS HUMANOS•Experto C.C. Comportamiento•Definición de puestos•Evaluación de desempeño•Sistema de recompensas•Comunicación•Diseño Organizacional
  28. 28. DOMINIO DEL CAMBIO•Habilidades e influencias interpersonales •Habilidades para resolver problemas •Innovación y creatividad
  29. 29. COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS DOMINIO DEL NEGOCIO CREDIBILIDAD PERSONAL DOMINIO DOMINIO DE LOS DELREC. HUMANOS CAMBIO
  30. 30. TRABAJO DE INVESTIGACIÓN GRUPAL POR SEMANAS1. Análisis y Diseño de Puestos2. Planeación de los recursos humanos3. Reclutamiento4. Selección de personal5. Capacitación - Entrenamiento6. Evaluación del DesempeñoIdentificar una empresa y buscar información APLICADA (NOTEORICA, NO CONCEPTOS):a. Formatos en blanco que sirve para procesar el aspecto estudiado.b. Manuales, Directivas que detallen el aspecto estudiadoc. Formatos desarrollados.d. Conclusionese. Recomendaciones

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