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FH Aachen

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Onlineshop-Kunden (Sommer 2015)

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Jeder Jeck ist anders
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E-Mail Phasen
› Attention
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Sendet mehr E-Mails

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Vortrag von Michael Keukert auf der JTL-Connect zum Thema E-Mail-Marketing im E-Commerce

Published in: Sales
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Sendet mehr E-Mails

  1. 1. Senden Sie mehr E-Mails!
 Michael Keukert, AIXhibit AG E-Mail-Marketing für Shopbetreiber
  2. 2. 40xeffektiverMcKinsey iConsumer survey
  3. 3. Push Pull
  4. 4. Effektivität Kosten (Plattform und Dienstleister)
  5. 5. Effektivität Zeitaufwand beim Selbermachen
  6. 6. › Studie in Zusammenarbeit mit der
 FH Aachen
 Repräsentative Umfrage unter
 Onlineshop-Kunden (Sommer 2015)
 › Mehr als 50% lesen 5 oder mehr Newsletter
 › Mehr als 50% wünschen sich Newsletter eines Anbieters mehrmals im Monat
 › Mehr als 15% wünschen sich Newsletter eines Anbieters mehrmals pro Woche
  7. 7. Jeder Jeck ist anders › Neukunde / Fremdkunde › Stammkunde › Kauft kostenbewusst › Bevorzugt Exklusivität › Privatkunde › Gewerblicher Kunde › Langwieriger Rechercheur › etc.
  8. 8. E-Mail Phasen › Attention › Willkommensmails › Interest › Einstiegsangebote › Produktstrecken
 › Desire / Action › Aktionsangebote › Hintergrundinformationen › Konversionsdruck
 › Nach Action › Upselling › Service
  9. 9. E-Mail Ideen › Dankesmail › Interaktion (Facebook) / Bewertung › Neuigkeiten › Whitepaper › Studien › Einladungen › Weihnachts-/Neujahrsgrüße
  10. 10. Bonus: Automatisierungen › Geburtstagsmailings › Erinnerungs- und Terminmails › Freundschaftswerbung › Bewertungen › Intervalle
  11. 11. Die richtige Technik › Newsletterprogramm MailChimp › Kostenlose Anmeldung unter
 www.mailchimp-testen.de
  12. 12. 40 E-Mails in 30 Tagen? › Relevanz! › Nicht nerven › Subject ist tot › Preheader ist King › Absender ist Queen › Öffnungsrate ist irrelevant
  13. 13. Aufwand › Dienstleister › Grundeinrichtung ca. 500 € › Konzeption & Redaktionsplan ca. 250 € › Template, Texte, Automations ca. 350 € › Einmalig ca. 1.100 €
 › Eigenleistung › Monatliche Anpassungen ca. 3 Stunden › Allgemeiner Newsletter ca. 2 Stunden › Pro Jahr ca. 50 Stunden
  14. 14. AIXhibit AG Schwerpunkt E-Commerce und Onlinemarketing Gegründet 1998, 15 Mitarbeiter
 3,5 Mio. € Umsatz (2014) Diese Präsentation:
 http://aix.li/jtl-emails Tobias Kollewe Vorstand Konzeption + Strategie Michael Keukert Teamleiter Onlinemarketing Pawel Strzyzewski Teamleiter Entwicklung + Design

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