Analítica Web                                 Ainhoa Julián @ainhoajulianviernes 12 de abril de 13
Sumario                   Medir la rentabilidad de tu negocio online y las estrategias de Marketing                     1....
¿Qué es la analítica Web y para                 qué sirve?                              - Llevar un seguimiento del rendim...
El trabajo de una analista Web                              El analista web puede determinar variables como estas...      ...
Un analista Web no es...                              ¿Implementar el código de seguimiento?                              ...
Alinear los objetivos de la                 analítica con los objetivos                 empresariales              - La em...
Para recordarlo todo: crea             anotaciones                            ¿Qué cosas deberás apuntar?                 ...
Objetivos                    • Analizar las estrategias de Marketing Online llevadas a cabo que has aprendido en este curs...
Configurar Google Analytics en                 tu Web                   Paso 1: Registrate para obtener la cuenta          ...
Google Analytics y enlace con                 otras herramientas de Google                      control SEM      control S...
Conociendo la Herramienta                 Google Analytics: paso a pasoviernes 12 de abril de 13
Paneles         Configurar cuadros de mando:         Tiempo en el sitio         Procedencia de las visitas         Páginas ...
Accesos directos         Tus costumbres, lo primero         Comodidad para el analista         Comodidad para el usuario n...
Esto me interesa...                 ¿Cómo puedo configurar un acceso directo?                                              ...
Analytics en Tiempo real                            ¿Mi extraña adicción?                            Normalmente esto no s...
Analytics en Tiempo real                               Útil en algunos casos                             1. Analizar impac...
Analytics en Tiempo real                                                    ¿Qué datos ofrece?                     • Refer...
Públicoviernes 12 de abril de 13
Público                            Analizando a los usuarios para entenderlos                                         Idio...
Analizando a los usuarios para entenderlos                                                         Comportamiento del usua...
Analizando a los usuarios para entenderlos                                   Frecuencia e interacción                     ...
Analizando a los usuarios para entenderlos                                    Tecnología                                  ...
Analizando a los usuarios para entenderlos                                    Móvil                                    ¿Qu...
Analizando a los usuarios para entenderlos                  ¿Realizas conversiones desde cualquier dispositivo?           ...
Analizando a los usuarios para entenderlos                                   Flujo de visitantes                          ...
Fuentes de tráfico                 ¿Desde donde llegan las visitas a mi Web?                 ¿Cuál de esas fuentes conviert...
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Fuentes de tráfico>Búsqueda > Orgánico                  Esta es la sección más importante que debes tener en cuanta para an...
Fuentes de tráfico>Búsqueda > Orgánico                  Tráfico Web por nombre de marca:                  Dentro de estos da...
Fuentes de tráfico>Búsqueda > De Pago                 Palabras clave de campañas de Google Adwords que atraen tráfico a la w...
Fuentes de tráfico>Búsqueda > Campañas                  En esta pestaña podrás controlar con bastante exactitud tus campaña...
13 de Abril de 2013                                                           •Crear campañas personalizadas              ...
¿Cómo crear campañas                 personalizadas?                Campañas que necesitamos medir como...                ...
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Optimización en buscadores                 (SEO) desde Google Analytics                   Analizar las impresiones en las ...
Analizando el tráfico Social                             ¿Qué tráfico social recibe mi Web?                             ¿Est...
Fuentes de               tráfico>Publicidad>Adwords                 Analizar tus campañas de Adwords enlazadas             ...
Fuentes de               tráfico>Publicidad>Adwords                            •   Cómo enlazar campañas de Adwords        ...
Contenido                             Analiza como Google                             y los usuarios perciben tu página   ...
Contenido > Analítica de la               página                Evaluación visual de cómo los usuarios interactúan con tu ...
Contenido > Analítica de la               página                                      No cuentes con                      ...
La tasa de conversión                 ¿Qué es una conversión?                                           Copyright: www.con...
La tasa de conversión                 ¿Qué es una conversión?                  Acción valiosa que realiza un usuario en tu...
La tasa de conversión > Ejemplos                                           -Formularios enviados                          ...
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Cruzar los datos de conversiones con todos                 los datos que hemos aprendido                 anteriormentevier...
Tus conocimientos siempre                 actualizados          La analítica Web cambia constantemente.          Estas fue...
Conseguir el Certificado de                 Aptitud de Google Analytics                    Lecciones de aprendizaje para co...
Preguntas y contacto                  ainhoa@espiratecnologias.com                  @ainhoajulian                  http://...
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Clase Analítica Web Esuma - Máster en Dirección de Marketing y Comunicación 2.0

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Clase de Analítica web elaborada para Esuma Marketing, en el master de Máster en Dirección de Marketing y Comunicación 2.0

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Clase Analítica Web Esuma - Máster en Dirección de Marketing y Comunicación 2.0

  1. 1. Analítica Web Ainhoa Julián @ainhoajulianviernes 12 de abril de 13
  2. 2. Sumario Medir la rentabilidad de tu negocio online y las estrategias de Marketing 1. ¿Qué es la analítica web? ¿Para qué sirve? 2. El trabajo de un analista Web 3. Objetivos 4. Configurar Google Analytics en tu Web 5. Google Analytics y enlace con otras herramientas de Google 6. Conociendo la Herramienta Google Analytics: paso a paso 7. ¿Cómo crear campañas personalizadas? 8. La tasa de conversión 9. ¿Cómo configurar Objetivos en Google Analytics? 10. Cruzar los datos de conversiones con todos los datos que hemos aprendido anteriormente 11. Tus conocimientos siempre actualizados 12. Conseguir el Certificado de Aptitud de Google Analytics Ainhoa Julián @ainhoajulianviernes 12 de abril de 13
  3. 3. ¿Qué es la analítica Web y para qué sirve? - Llevar un seguimiento del rendimiento de un negocio online - Ejecutar y proponer cambios en los Sites para mejorar su rendimiento - Proponer cambios y mejoras en cualquiera de las estrategias SEO /SEM / Redes Sociales - Sacarle el máximo partido a un negocio Online. Según lo define la WWA, Web Analytics Association: “Es la medición, recogida, análisis y reporte de los datos de tráfico Web con el objetivo de entender y optimizar la navegación Web” ¿Cuál es el objetivo final de la analítica Web? Entender el comportamiento de los usuarios y mejorar su experiencia de navegación en beneficio de los objetivos de tu negocio. Ainhoa Julián @ainhoajulianviernes 12 de abril de 13
  4. 4. El trabajo de una analista Web El analista web puede determinar variables como estas... • ¿De dónde viene el tráfico de la Web? • ¿Cuáles de las estrategias de Marketing han funcionado ? • ¿Cuáles no han funcionado y cómo podemos mejorarlo? • ¿Cuántas visitas tenemos al mes? • ¿Cuál es la evolución en el tiempo de las visitas y porqué? • ¿Cuánto tiempo pasan los visitantes en el sitio? • ¿Cuántas páginas del sitio navegan? • ¿Por dónde entran y por donde salen las vistas? • ¿De dónde han venido los visitantes? • ¿De dónde han venido las visitas que han comprado? • ¿Desde qué dispositivos nos han visitado? • ¿Qué diferencias hay entre ellos? • etc... Ainhoa Julián @ainhoajulianviernes 12 de abril de 13
  5. 5. Un analista Web no es... ¿Implementar el código de seguimiento? ¿Desarrollar funciones Javascript? ...El programador Web es tu amigoviernes 12 de abril de 13
  6. 6. Alinear los objetivos de la analítica con los objetivos empresariales - La empresa tiene sus propios objetivos, conócelos - Haz todas las preguntas necesarias: • Areas geográficas donde se comercializa el producto. • Tipos de objetivos de ventas • Modo de comercialización de los productos o servicios • Tipos de productos/servicios y márgenes de rentabilidad • Estacionalidad del producto o servicio Conocer el plan estratégico que se realiza online/offline en la empresa para poder determinar y atribuir las visitas a las acciones offline y Online que se realizan.viernes 12 de abril de 13
  7. 7. Para recordarlo todo: crea anotaciones ¿Qué cosas deberás apuntar? Todo!!!viernes 12 de abril de 13
  8. 8. Objetivos • Analizar las estrategias de Marketing Online llevadas a cabo que has aprendido en este curso: 1. Google Analytics y medición de estrategias SEO (enlace con Webmaster tools) 2. Google Analytics y medición de Campañas SEM (enlace con Google Adwords) 3. Google Analytics y medición de Email Marketing 4. Google Analytics y medición de las Redes Sociales 5. Google Analytics y otras estrategias Online (Banners, Bloggers, etc.) • Determinar KPI (Key Performance Indicators) de un Sitio Web • Establecer objetivos de conversión para calcular la rentabilidad de las estrategias y el retorno de la inversión. • Manejar la herramienta Google analytics para dar respuesta a preguntas clave • Manejar la herramienta para etiquetar campañas personalizadas.viernes 12 de abril de 13
  9. 9. Configurar Google Analytics en tu Web Paso 1: Registrate para obtener la cuenta Visita el sitio web de Google Analytics para solicitar una nueva cuenta. Haz clic en el botón Crear una cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Paso 2: Consigue el código de seguimiento <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-21344873-1]); _gaq.push([_trackPageview]); (function() { var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true; ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google-analytics.com/ga.js; var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); Paso 3: configurar el código de seguimiento. </script> Incluye el ID y código de seguimiento de Analytics en su sitio web o en aplicaciones para móviles para recopilar y enviar datos de uso a su cuenta de Analytics. Recuerda... ...El programador Web es tu amigoviernes 12 de abril de 13
  10. 10. Google Analytics y enlace con otras herramientas de Google control SEM control SEOviernes 12 de abril de 13
  11. 11. Conociendo la Herramienta Google Analytics: paso a pasoviernes 12 de abril de 13
  12. 12. Paneles Configurar cuadros de mando: Tiempo en el sitio Procedencia de las visitas Páginas vistas Ventas realizadas (consecuciones de objetivo) Funcionalidades en la pestaña Paneles Compartir la configuración del panel de control con otros. Enviar datos por correo electrónico Exportar datos a PDF (informes de rendimiento)viernes 12 de abril de 13
  13. 13. Accesos directos Tus costumbres, lo primero Comodidad para el analista Comodidad para el usuario no experto Funcionalidades útiles en la pestaña Paneles Compartir la configuración del panel de control con otros. Enviar datos por correo electrónico Exportar datos a PDF (informes de rendimiento)viernes 12 de abril de 13
  14. 14. Esto me interesa... ¿Cómo puedo configurar un acceso directo? Haz clic en la esquina superior derecha.viernes 12 de abril de 13
  15. 15. Analytics en Tiempo real ¿Mi extraña adicción? Normalmente esto no suele ser muy útil puesto que analizar los datos de una manera histórica suele ser más preciso para extraer conclusiones.viernes 12 de abril de 13
  16. 16. Analytics en Tiempo real Útil en algunos casos 1. Analizar impacto de alguna comunicación en RRSS 2. Analizar impacto de un prescriptor que está hablando de ti 3. Anuncio en TV: medir el impacto de un anuncio en televisión sobre nuestra pagina web en el momento en el que se está emitiendo y momentos después.viernes 12 de abril de 13
  17. 17. Analytics en Tiempo real ¿Qué datos ofrece? • Referencias principales: De qué fuentes vienen las visitas • Trafico Social Principal: De qué sitios sociales provienen los visitantes • Palabras clave principales: ¿Qué palabras clave han utilizado los visitantes para llegar a nuestra Web? Ten en cuenta que este dato solo será válido si provienen de una búsqueda (SEO, SEM) • Principales páginas activas: ¿Cuáles son las páginas de la Web en las que están los usuarios? • Ubicaciones principales: Lugares en el mapa desde donde están llegando los visitantes.viernes 12 de abril de 13
  18. 18. Públicoviernes 12 de abril de 13
  19. 19. Público Analizando a los usuarios para entenderlos Idioma y Ubicación ¿Cuál es el área geográfica de la que recibimos más visitas? ¿Porqué? ¿Nos interesa potenciar alguna?viernes 12 de abril de 13
  20. 20. Analizando a los usuarios para entenderlos Comportamiento del usuario: Visitas nuevas y recurrentes: Dependerá del tipo de producto o servicio Decisión de adquisición del producto/servicio La combinación óptima de usuarios nuevos y usuarios recurrentes dependerá por tanto del tipo de negocio del que estemos hablando. Podrás determinar la consecución de objetivos de un tipo de visitantes y otros cruzando los datos con los objetivos. Aprenderemos como configurarlos más adelante.viernes 12 de abril de 13
  21. 21. Analizando a los usuarios para entenderlos Frecuencia e interacción Análisis de la duración de las visitas, páginas vistas, frecuencia de los visitantes, etc.viernes 12 de abril de 13
  22. 22. Analizando a los usuarios para entenderlos Tecnología Comprueba el sistema operativo, versión de navegador, resolución de pantalla del usuario que navega por tu web. Comprueba que tu Web se ve correctamente desde todos los dispositivos (o al menos los mayoritarios) para asegurarte de que la navegación en óptima en cada uno de ellos. Podrás detectar errores de navegación del usuario si hay un gran rebote, poco tiempo en el sitio, etc.viernes 12 de abril de 13
  23. 23. Analizando a los usuarios para entenderlos Móvil ¿Qué porcentaje de visitas de tu Web se hacen desde un móvil? ¿Están los usuarios cómodos cuando acceden desde un dispositivo móvil Smartphone o Tablet? Te darás cuenta de que hay una clara tendencia: Cada vez más usuarios acceden desde dispositivos móviles, por lo que tu Web deberá estar preparada para satisfacer a los usuarios desde cualquier terminal. Evolución de las visitas desde el 1 de Julio de 2011 hasta Marzo de 2013:viernes 12 de abril de 13
  24. 24. Analizando a los usuarios para entenderlos ¿Realizas conversiones desde cualquier dispositivo? Cruza los datos de dispositivos móviles con la consecución de objetivos de tu cuenta. Si no hay... es que algo debes modificar en tus versiones móviles. Si no tienes una Web adaptada a dispositivos móviles, plantéate un rediseño utilizando tecnologías “Responsive Web Design” de esta manera tu web se adaptará a cualquier dispositivo y el usuario navegará cómodamente desde todos ellos y podrá ejecutar conversiones fácilmente.viernes 12 de abril de 13
  25. 25. Analizando a los usuarios para entenderlos Flujo de visitantes Analizar la navegación de los usuarios por tu página y detectar potenciales fallos, páginas de salida, etc.viernes 12 de abril de 13
  26. 26. Fuentes de tráfico ¿Desde donde llegan las visitas a mi Web? ¿Cuál de esas fuentes convierte mis visitas en clientes?viernes 12 de abril de 13
  27. 27. Fuentes de tráfico>Fuentes>Todo el tráfico Desde esta pestaña podrás ver las fuentes principales que han atraído visitas a tu web y el rendimiento de éstas. Medir la cantidad Medir la calidad: Tiempo en el sitio, rebote, duración de la visitaviernes 12 de abril de 13
  28. 28. Fuentes de tráfico>Fuentes>Todo el tráfico Cruzar las fuentes de tráfico con los objetivos cumplidosviernes 12 de abril de 13
  29. 29. Fuentes de tráfico>Fuentes>Directo - Destinos más populares para el tráfico directo: - Qué URL los usuarios recuerdan fácilmente - Qué direcciones aparecen con más frecuencia en el autocompletado - Qué páginas son las más marcadas. - Saber a qué páginas los visitantes acceden directamente permite diseñarlas de forma que satisfagan de forma rápida y conveniente las necesidades de los usuarios.viernes 12 de abril de 13
  30. 30. Fuentes de tráfico>Fuentes>Referencias Qué dominios (y páginas en esos dominios) dirigen tráfico al sitio, cuánto tráfico dirigen, qué páginas de destino son las más populares y en qué medida los visitantes de referencia interactúan con su sitio. Este informe permite conocer los niveles de tráfico de las fuentes esperadas, pero también indica si hay fuentes inesperadas, como la reseña de un producto o artículo que desconocía, o un blogger popular que descubrió su sitio.viernes 12 de abril de 13
  31. 31. Fuentes de tráfico>Búsqueda > Visión General Esta información se aplica a los informes Tráfico de búsqueda orgánica y Tráfico de búsqueda de pago. La búsqueda de pago abarca el tráfico de AdWords, así como el tráfico de pago de otros motores de búsqueda. (Si está correctamente enlazado con Google Analytics) Este informe permite ver el desglose del tráfico orgánico frente al tráfico de pago (Tipo de tráfico), junto con los motores de búsqueda, las palabras clave y las campañas (Fuente) que envían tráfico.viernes 12 de abril de 13
  32. 32. Fuentes de tráfico>Búsqueda > Orgánico Esta es la sección más importante que debes tener en cuanta para analizar campañas SEO. Esta sección ofrece información sobre las palabras clave que atraen visitas hacia tu Web.viernes 12 de abril de 13
  33. 33. Fuentes de tráfico>Búsqueda > Orgánico Tráfico Web por nombre de marca: Dentro de estos datos, podrás ver cuántas vistas genera a tu sitio el conocimiento de nombre de marca y calcular el aumento o disminución del conocimiento de la marca a lo largo del tiempo. Palabras clave principales y LongTail: No es raro ver una Web que recibe tráfico por miles de palabras clave distintas en un mes. Discusiones sobre la optimización de los sitios y el rendimiento de las palabras cave más importantes y el rendimiento de las palabras clave LongTail. (Not Provided): tráfico de usuarios que están logueados. ¿Posicionar un número de palabras clave? o... ¿Optimizar tu Web para que recoja miles de visitas?viernes 12 de abril de 13
  34. 34. Fuentes de tráfico>Búsqueda > De Pago Palabras clave de campañas de Google Adwords que atraen tráfico a la web. De esta manera podremos ver qué palabras clave están atrayendo visitas de calidad al Site y cuáles están generando conversiones valiosas (formularios de contacto enviados, compras realizadas, páginas clave visitadas, etc)viernes 12 de abril de 13
  35. 35. Fuentes de tráfico>Búsqueda > Campañas En esta pestaña podrás controlar con bastante exactitud tus campañas online: • Campañas de Google Adwords • Campañas de email Marketing • Campañas Online personalizadas (Ver creador de enlaces de Google Analytics)viernes 12 de abril de 13
  36. 36. 13 de Abril de 2013 •Crear campañas personalizadas •Calcular el tráfico social •Mejorar campañas de adwords desde analytics •Analizar los contenidos más populares del sitio Ainhoa Julián •Ver la analítica sobre la página @ainhoajulian •Tasa de conversión •Cómo configurar objetivos en analytics paso a paso •Cómo y dónde ver las conversiones ainhoa@espiratecnologias.com •Ejercicios prácticos •Casos reales •Y más...viernes 12 de abril de 13
  37. 37. ¿Cómo crear campañas personalizadas? Campañas que necesitamos medir como... - Campañas de Banners - Post patrocinados en Blogs - Publicaciones en redes sociales ...¿Más acciones Online que deseas medir? ...¿Cuál?viernes 12 de abril de 13
  38. 38. ¿Cómo crear campañas personalizadas? ¿Cómo se construye una campaña personalizada? Con el creador de URL de Google Analytics Tranquilo no hay que saber programar Vemos algunos ejemplos...viernes 12 de abril de 13
  39. 39. ¿Cómo crear campañas personalizadas? ¿Cómo se construye una campaña personalizada? Elementos de la URL de una campaña personalizadaviernes 12 de abril de 13
  40. 40. ¿Cómo crear campañas personalizadas? ¿Dónde vemos los resultados en Analytics de las campañas personalizadas? Aquí!viernes 12 de abril de 13
  41. 41. Optimización en buscadores (SEO) desde Google Analytics Analizar las impresiones en las SERPS y mejorar las URLS que pueden atraer más tráfico - Consultas a la página > URL que recoge el tráfico - Páginas más visitadas de tu Webviernes 12 de abril de 13
  42. 42. Analizando el tráfico Social ¿Qué tráfico social recibe mi Web? ¿Este tipo de tráfico ... genera conversiones? O al menos... ¿Visitas de calidad?viernes 12 de abril de 13
  43. 43. Fuentes de tráfico>Publicidad>Adwords Analizar tus campañas de Adwords enlazadas con tu cuenta en cualquiera de sus niveles Ahora me doy cuenta de que no tengo mi campaña enlazada!viernes 12 de abril de 13
  44. 44. Fuentes de tráfico>Publicidad>Adwords • Cómo enlazar campañas de Adwords con Analytics Aprendemos a... • Cómo ver los resultados de Adwords en Analytics: calidad (tiempo/rebote...) • Ver las conversiones de las campañas de Adwords para implementar mejoras en la campaña.viernes 12 de abril de 13
  45. 45. Contenido Analiza como Google y los usuarios perciben tu página ...para saber cómo puedes mejorarlaviernes 12 de abril de 13
  46. 46. Contenido > Analítica de la página Evaluación visual de cómo los usuarios interactúan con tu página web. Te ayuda a responder a preguntas del tipo: ¿Es adecuado el diseño de mi página al uso que quiero que los usuarios hagan en ella? ¿Ven los usuarios el contenido que quiero que vean? ¿Encuentran los usuarios lo que buscan en la página? ¿Son las frases interactivas lo suficientemente motivadoras o están lo bastante visibles? ¿En qué enlaces hacen clic los usuarios? Empezando por la página principal de tu sitio, puedes ver en qué enlaces han hecho clic los usuarios.viernes 12 de abril de 13
  47. 47. Contenido > Analítica de la página No cuentes con que funcione 100%viernes 12 de abril de 13
  48. 48. La tasa de conversión ¿Qué es una conversión? Copyright: www.conversion-rate-experts.comviernes 12 de abril de 13
  49. 49. La tasa de conversión ¿Qué es una conversión? Acción valiosa que realiza un usuario en tu Web. ¿Qué es para tu Web una conversión? > Configúralo en Google analytics Tasa de conversión = Nº de conversiones / Nº de usuarios que visitan la Web Copyright: www.conversion-rate-experts.comviernes 12 de abril de 13
  50. 50. La tasa de conversión > Ejemplos -Formularios enviados -Ventas finalizadas -Visita a una página clave -Suscripciones a la web -Tiempo en el sitio -... Aprender a configurar los objetivos en Analytics paso a paso>>>viernes 12 de abril de 13
  51. 51. ¿Cómo configurar Objetivos en Google Analytics? •Clic en Administrador (esquina superior derecha)viernes 12 de abril de 13
  52. 52. ¿Cómo configurar Objetivos en Google Analytics? •Clic en la Web/perfil en el que quieres crear un objetivoviernes 12 de abril de 13
  53. 53. ¿Cómo configurar Objetivos en Google Analytics? •Clic en la subpestaña objetivosviernes 12 de abril de 13
  54. 54. ¿Cómo configurar Objetivos en Google Analytics? •Clic en +Objetivo: Ahora poner nombre al objetivo y establecer la configuración de éste (URL de destino, Duración de la visita, Página/Visita, Evento)viernes 12 de abril de 13
  55. 55. ¿Cómo configurar Objetivos en Google Analytics? > Ejemplo Por ejemplo: Formulario de contacto enviado Sabemos que la página de Ok de un formulario enviado es http:// www.equipamientointegral.com/es/contacto/ok/ Solo es posible llegar a dicha página enviando un formulario de contacto. Por lo que determinaremos la siguiente configuración:viernes 12 de abril de 13
  56. 56. De esta manera, cada vez que un usuario envíe un formulario de contacto, aparecerá reflejado en la analítica de la web, en la pestaña “Conversiones”viernes 12 de abril de 13
  57. 57. Conversiones> Embudos Multicanal ¿Cuántas visitas necesitas para decidirte? Estos datos nos ayudarán a atribuir la conversión a la primera interacción, y nos darán datos del tiempo que necesita un usuario para generarla.viernes 12 de abril de 13
  58. 58. Cruzar los datos de conversiones con todos los datos que hemos aprendido anteriormenteviernes 12 de abril de 13
  59. 59. Tus conocimientos siempre actualizados La analítica Web cambia constantemente. Estas fuentes te ayudarán a mantener tus conocimientos al día: • Sitio Oficial de Google Analytics http://www.google.com/analytics/ • Blog Oficial de Google Analytics (EN) http://analytics.blogspot.com.es/ • Sitio de Ayuda Oficial de Google Analytics http://support.google.com/analytics/ • Foro de Usuarios de Google Analytics (EN) https://productforums.google.com/forum/#!forum/analytics • Canal de aprendizaje Youtube de Google Analytics http://www.youtube.com/user/googleanalytics • Canale de Google Analytics en Google + https://plus.google.com/u/0/+GoogleAnalytics/posts • Twitter de Google Analytics https://twitter.com/googleanalyticsviernes 12 de abril de 13
  60. 60. Conseguir el Certificado de Aptitud de Google Analytics Lecciones de aprendizaje para conseguir el certificado de Aptitud de Google Analytics http://www.google.com/analytics/iq.html Centro de exámenes de Google Analytics https://google.starttest.com/viernes 12 de abril de 13
  61. 61. Preguntas y contacto ainhoa@espiratecnologias.com @ainhoajulian http://www.linkedin.com/in/ainhoajulianviernes 12 de abril de 13

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