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AIESEC Academy | MyAiesec: Common Problems

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AIESEC Academy | MyAiesec: Common Problems

  1. 1. MyAIESEC MyAIESEC es una plataforma bastante “especial” en cuanto a su manejo se refiere, ya que tiene algunas mañas a ser tomadas en cuenta a la hora de manejarse. En este pequeño documento dejare referencia a los problemas más comunes y su solución para ahorrate tiempo a ti, futur@ administrador(a) de las cuentas de MyAIESEC Problemas Problema 1: La cuenta se acaba de autorizar pero la persona no puede accesar Si al buscar el correo de la cuenta en el buscador esta aparece pero al ver su “phase” aparece como ENG, quiere decir que la cuenta ya fue aprobada, pero que aun no recibe un rol, por lo que la persona no podrá accesar. La solución consiste en simplemente asignarle un rol Problema 2: La persona no sabe como sacar su correo de aiesec La solución es muy sencilla, debe abrir su cuenta en myaiesec.net y hacer lo siguiente, ir a MyExperience, y en la sección “My Account Settings” dar click en la opción “Raise E-mail Request” Problema 3: La persona no puede acceder a su cuenta pues esta se borro Esto es algo que sucede muy a menudo debido principalmente a dos posibles factores: a) Que la persona tiene dos cuentas registradas Cuando este es el caso, el sistema toma como invalida la ultima cuenta registrada con los mismos datos de forma automática y procede a borrarla sin previo aviso y sin posible recuperación. La primera cuenta es enviada a la sección de cuentas borradas. La única solución entonces es recuperar la primera cuenta registrada (sacarla de las cuentas borradas) b) Que la persona no accedió durante un largo periodo de tiempo a su cuenta en el sitio de myaiesec La solución para este supuesto es simple, pues generalmente la cuenta se manda a inactivo o en el peor de los casos a la sección de cuentas borradas, en cualquiera de los casos basta con simplemente sacarlo de inactivo/borrado y asignarle un rol para que pueda acceder nuevamente. Problemas generales: La falta de menús se debe casi siempre al rol que tenga asignado la persona, si aun con el rol correcto los menús apropiados no aparecen disponibles, es necesario contactar con el IT Mannager nacional.

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