SPP Vb

1,014 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,014
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
35
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SPP Vb

  1. 1. JNE vs DHL Indonesia Feiby Paula - 0906613292
  2. 2. JNE vs DHL Indonesia <ul><li>JNE dan DHL Indonesia merupakan perusahaan yang sama-sama melayani jasa pengiriman barang dalam dan luar negeri. </li></ul><ul><li>Kedua perusahaan jasa pengiriman ini saling berpacu untuk menjadi perusahaan jasa terbaik. </li></ul><ul><li>Apabila nama DHL sudah tidak asing lagi di dunia internasional, sedangkan nama JNE sudah sangat dikenal masyarakat Indonesia. </li></ul><ul><li>Keduanya sama-sama melayani pengiriman dalam negeri (Indonesia) dan luar negeri.Bedanya DHL merupakan perusahaan dari luar, sedangkan JNE asli dari Indonesia. </li></ul>
  3. 3. JNE vs DHL Indonesia <ul><li>Berdasarkan data dari SWA, DHL Indonesia yang tadinya berada di peringkat ke-4, naik menjadi peringkat pertama. </li></ul><ul><li>Tingkat kepuasan konsumen DHL Indonesia yang tadinya 3,636 (tahun 2005) kini mencapai 4,273. </li></ul><ul><li>Sedangkan JNE, naik satu tingkat. Dari peringkat 3 ke peringkat 2, di bawah DHL Indonesia. </li></ul>
  4. 4. JNE vs DHL Indonesia <ul><li>Produk JNE </li></ul><ul><li>Express  Jasa pengiriman barang ke dalam dan luar negeri. </li></ul><ul><li>Logistics  Jasa kargo laut & udara, kepabeanan, perpindahan & angkutan darat, logistik & distribusi. </li></ul><ul><li>Money Remittance  Jasa pengiriman dan penerimaan uang. </li></ul><ul><li>Executive Concierge Service  Jasa antar-jemput pelanggan dari bandara </li></ul><ul><li>Produk DHL </li></ul><ul><li>Express  Express mengirimkan lebih banyak paket ke luar negeri dan dalam negeri. </li></ul><ul><li>Logistics  Transportasi, kargo, pergudangan, kepabeanan dan distribusi. </li></ul><ul><li>Pos </li></ul>
  5. 5. Product Competitiveness Strengths <ul><li>JNE </li></ul><ul><li>Lebih kuat jaringan dalam negeri. Jaringannya tersebar di seluruh kota besar dan kecil di 33 provinsi di Indonesia. </li></ul><ul><li>JNE ingin lebih memfokuskan produknya pada layanan masyarakat atau per-orangan serta domestik (daam negeri). Dikarenakan jaringannya dalam negerinya yang sudah kuat. </li></ul><ul><li>Pelayanan pengiriman barang dalam negeri yang tepat waktu, aman, efisien, serta efektif. </li></ul><ul><li>DHL Indonesia </li></ul><ul><li>Lebih kuat jaringan internasional. Dikarenakan jaringannya lebih 200 negara di seluruh dunia. </li></ul><ul><li>DHL Indonesia lebih memfokuskan produknya pada layanan kargo. Sehingga pelanggan utamanya adalah industri-industri serta perusahaan besar. </li></ul><ul><li>Pelayanan pengiriman barang ke luar negeri secara express. </li></ul>
  6. 6. Product Competitiveness Weaknesses <ul><li>JNE </li></ul><ul><li>Jaringan ke luar negri JNE tidak terlalu kuat. </li></ul><ul><li>Untuk pengiriman dalam negeri, harga JNE sedikit lebih mahal. </li></ul><ul><li>Brand awareness masyarakat terhadap JNE. Bahwa sekarang JNE sudah berbeda dengan Tikijne. </li></ul><ul><li>DHL Indonesia </li></ul><ul><li>Jaringan dalam negeri DHL Indonesia tidak terlalu kuat. </li></ul><ul><li>Brand awareness masyarakat Indonesia kurang begitu mengenal DHL, dikarenakan DHL lebih memfokuskan produk kargo logistiknya pada pelanggan perusahaan, pabrik, dan industri besar. </li></ul>
  7. 7. Future Development Opportunities <ul><li>JNE </li></ul><ul><li>Masih banyak pasar atau industri UKM dalam negeri yang jasa pengirimannya bisa digarap oleh JNE. </li></ul><ul><li>JNE mempromosikan JNE Pesona (Pesanan Oleh-oleh Nusantara), yaitu jasa pengiriman oleh-oleh/makanan khas di berbagai daerah di seluruh Indonesia. </li></ul><ul><li>JNE menambah produknya, seperti money remittance yang bekerja sama dengan Western Union. </li></ul><ul><li>DHL Indonesia </li></ul><ul><li>DHL Indonesia lebih mengembangkan target marketnya kepada Industri-industri besar. </li></ul><ul><li>Masih banyak industri-industri besar dalam serta luar negeri yang jasa pengirimannya bisa digarap oleh DHL. </li></ul>
  8. 8. Future Development Threats <ul><li>Banyak bermunculan saingan baru dalam industri jasa pengiriman barang, baik yang fokusnya dalam negeri maupun luar negeri. </li></ul><ul><li>Harga, pelayanan, serta promosi yang semakin kompetitif dan bersaing. </li></ul>
  9. 9. Brand Review Strengths & Weakness <ul><li>JNE </li></ul><ul><li>Brand JNE lebih dikenal oleh masyarakat Indonesia. </li></ul><ul><li>Brand JNE dipercaya sebagian besar masyarakat, akan pelayanan pengiriman dalam negerinya yang cepat dan aman. </li></ul><ul><li>Brand awareness dari masyarakat yang masih melekat bahwa JNE sama dengan Tikijne. Padahal sekarang berbeda. </li></ul><ul><li>DHL Indonesia </li></ul><ul><li>Brand DHL lebih dikenal internasional, dan pada industri serta perusahaan-perusahaan besar dalam & luar negeri. </li></ul><ul><li>Brand DHL dipercaya sebagian besar perusahaan & industri besar akan pengiriman kargonya. </li></ul><ul><li>Brand awareness masyarakat terhadap DHL, bahwa DHL hanya khusus untuk pengiriman barang luar negeri. Padahal DHL Indonesia juga terdapat pelayanan pengiriman jasa dalam negeri. </li></ul>
  10. 10. Brand Review Opportunities & Threats <ul><li>JNE </li></ul><ul><li>JNE ingin lebih meningkatkan brand awareness terhadap msyarakat. Bahwa sekarang adalah JNE, bukan Tikijne. </li></ul><ul><li>JNE juga ingin mengembangkan brand imagenya, yaitu melayani masyarakat. </li></ul><ul><li>Banyak brand-brand pengiriman jasa baru bermunculan </li></ul><ul><li>DHL Indonesia </li></ul><ul><li>DHL ingin meningkatkan brand imagenya terhadap sektor-sektor industri tertentu, dan mempromosikan harga yang kompetitif. </li></ul><ul><li>Banyak brand-brand pengiriman jasa baru yang bermunculan. </li></ul>
  11. 11. Preposition <ul><li>JNE </li></ul><ul><li>Untuk meningkatkan brand awareness terhadap masyarakat, JNE perlu melakukan media promosi di televisi/iklan tv. Dikarenakan selama ini media promosi yang difokuskan JNE adalah media cetak dan koran elektronik. JNE belum pernah melakukan promosi di media televisi. </li></ul><ul><li>Dikarenakan target segmentasi JNE yang sudah sangat jelas, yaitu masyarakat luas, serta untuk meningkatkan awareness masyarakat, iklan billboard pun perlu dilakukan. </li></ul><ul><li>DHL Indonesia </li></ul><ul><li>Karena target segmen DHL Indonesia sudah sangat jelas dan terarah yaitu sektor industri, maka promosi lebih tekankan pada niche marketing. Promosi terhadap sektor-sektor industri tertentu. </li></ul>

×