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Curso Plan de Calidad y Mejora Continua

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Curso Plan de Calidad y Mejora Continua, con enfoque a resultados en el ciclo total del negocio:liderazgo, equipo humano, procesos, tecnología, mercado y finanzas. Instructor: Alberto Haaz D. calidad@ahaazd.com en Sonora, México.

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Curso Plan de Calidad y Mejora Continua

  1. 1. Curso Plan de Calidad y Mejora Continua Objetivo Al término del curso los participantes serán capaces de elaborar y coordinar la ejecución de un Plan de Calidad y Mejora Continua para la empresa en que laboran, con especificaciones para su programación detallada y aplicación de herramientas básicas, a fin de contribuir al logro de una mayor competitividad de la empresa. Dirigido a: Personal de empresas que desean planear y realizar la gestión de la calidad y mejora continua con enfoque a resultados en el ciclo total del negocio: liderazgo, equipo humano, procesos, tecnología, mercado y finanzas. Duración: 10 Horas Nota: Un Plan de Calidad y Mejora Continua es un documento que especifica objetivos, indicadores y metas de calidad, así como los procedimientos y las herramientas a utilizar para asegurar los cumplimientos deseados, precisando qué hacer y cómo en relación a la mejora continua. Las características que se presentan en este curso están alineadas a las Normas ISO 10005:2005 Directrices para planes de calidad y 9004:2009 Gestión para el éxito sostenido, así como la 9001:2008 Requisitos para sistemas de gestión de la calidad.
  2. 2. Temario 1. Calidad y mejora continua 1.1. Principios fundamentales 1.2. Significados en la empresa en que Usted labora 2. Características generales del plan de calidad y mejora continua 2.1. Identificación de necesidades 2.2. Alcances en el ciclo total del negocio 2.3. Estructura de contenido 2.4. Documentación 3. Planificación de la calidad 3.1. Visión y misión de la empresa 3.2. Política de calidad y estrategias 3.3. Objetivos, indicadores y metas 3.4. Líneas de acción 4. Mejora continua 4.1. Planear 4.2. Hacer 4.3. Verificar 4.4. Actuar 5. Cómo asegurar el cumplimiento del plan de calidad y mejora continua 5.1. Responsabilidades de la alta dirección 5.2. Control de documentos y registros 5.3. Gestión de los recursos 5.4. Seguimiento y medición 5.5. Auditorías 5.6. Acciones preventivas y correctivas 5.7. Retroalimentación y ajustes al plan Instructor Alberto Haaz Díaz http://haaz-calidad.blogspot.com Correo Electrónico: caildad@ahaazd.com Hermosillo, Sonora, México.

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