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Método Bridge e
Group Task Analysis
(GTA)
Senac RioSenac Rio
Graduação Tecnológica em Design GráficoGraduação Tecnológica ...
Plano de aulaPlano de aula
 Análise de tarefasAnálise de tarefas
 Método BridgeMétodo Bridge
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Análise de tarefasAnálise de tarefas
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Group Task AnalysisGroup Task Analysis
Fazendo a ponte
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Análise de tarefasAnálise de tarefas
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BridgeBridge
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BridgeBridge
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BridgeBridge
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BridgeBridge
Group Task AnalysisGroup Task Analysis
Group Task AnalysisGroup Task Analysis
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Quando aplicar GTAQuando aplicar GTA
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Players envolvidosPlayers envolvidos
 Usuários (grupo de 4 a 6)Usuários (grupo de 4 a 6)
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Materiais do GTAMateriais do GTA
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Blocos coloridosBlocos coloridos
 Amarelos (quadrados) –
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 Amarelos (diamantes) –
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Group Task AnalysisGroup Task Analysis
Fazendo a ponte
entre 2 pontos
Instruções - GTAInstruções - GTA
 Trabalhar em grupo em busca deTrabalhar em grupo em busca de
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Moderador do GTAModerador do GTA
 Mostrar simpatia e personalidadeMostrar simpatia e personalidade
 Fazer perguntasFazer...
BibliografiaBibliografia
 Understanding Your UsersUnderstanding Your Users
–– A Practical GuideA Practical Guide
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Desafio em gruposDesafio em grupos
 Criar um fluxo detalhado eCriar um fluxo detalhado e consensualconsensual parapara
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Bridge e Análise da Tarefa em equipe

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Aula: Bridge e Análise da Tarefa em equipe.
Prof. Luiz Agner
Faculdade Senac Rio

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Bridge e Análise da Tarefa em equipe

  1. 1. Método Bridge e Group Task Analysis (GTA) Senac RioSenac Rio Graduação Tecnológica em Design GráficoGraduação Tecnológica em Design Gráfico LUIZ AGNERLUIZ AGNER ARQUITETURA DE INFORMAÇÃOARQUITETURA DE INFORMAÇÃO
  2. 2. Plano de aulaPlano de aula  Análise de tarefasAnálise de tarefas  Método BridgeMétodo Bridge  Por que GTA?Por que GTA?  Metodologia GTAMetodologia GTA  Desafio GTADesafio GTA
  3. 3. Análise de tarefasAnálise de tarefas  Para desenvolver um produtoPara desenvolver um produto interativo é importanteinterativo é importante compreender como os usuárioscompreender como os usuários realizam suas tarefas.realizam suas tarefas.  A análise da tarefa identifica osA análise da tarefa identifica os passos que os usuários performampassos que os usuários performam e sua sequência.e sua sequência.  Fisicamente e cognitivamente.Fisicamente e cognitivamente.
  4. 4. Group Task AnalysisGroup Task Analysis Fazendo a ponte entre 2 pontos
  5. 5. Análise de tarefasAnálise de tarefas  É o processo que decompõe em umÉ o processo que decompõe em um passo-a-passo todas as etapas depasso-a-passo todas as etapas de uma função, trabalho ou tarefa.uma função, trabalho ou tarefa.  Técnicas comuns: observação deTécnicas comuns: observação de campo (estudo etnográfico), acampo (estudo etnográfico), a entrevista ou materiais deentrevista ou materiais de treinamento.treinamento.
  6. 6. BridgeBridge  É um método de pesquisa criadoÉ um método de pesquisa criado por Dayton, McFarland e Kramerpor Dayton, McFarland e Kramer (1998).(1998).  Tema de dissertação na PUC-Rio.Tema de dissertação na PUC-Rio.  É uma técnica de análise de tarefaÉ uma técnica de análise de tarefa intensiva, com 3 resultados:intensiva, com 3 resultados:  Fluxo passo-a-passo da tarefaFluxo passo-a-passo da tarefa  Objetos abstratos de tarefaObjetos abstratos de tarefa  Protótipos da interface - em papelProtótipos da interface - em papel
  7. 7. BridgeBridge  Possui 3 etapas:Possui 3 etapas:  Análise da tarefaAnálise da tarefa  Mapeamento tarefa para objetoMapeamento tarefa para objeto  Mapeamento objeto para interfaceMapeamento objeto para interface  Envolve 5 tipos de participantes:Envolve 5 tipos de participantes:  UUsuário, gerente de projeto, especialista emsuário, gerente de projeto, especialista em usabilidade, designer e desenvolvedor.usabilidade, designer e desenvolvedor.
  8. 8. BridgeBridge  Possui 3 passos sequenciais:Possui 3 passos sequenciais:  Análise da tarefaAnálise da tarefa  Mapeamento tarefa para objetoMapeamento tarefa para objeto  Mapeamento objeto para interfaceMapeamento objeto para interface  A técnica envolve 5 tipos deA técnica envolve 5 tipos de participantes:participantes:  UUsuário, gerente de projeto, especialista emsuário, gerente de projeto, especialista em usabilidade, designer e desenvolvedor.usabilidade, designer e desenvolvedor. EQUIPE COM 5 PERFIS - UEQUIPE COM 5 PERFIS - Usuário, gerente de projeto, especialista emsuário, gerente de projeto, especialista em usabilidade, designer e desenvolvedor.usabilidade, designer e desenvolvedor.
  9. 9. BridgeBridge
  10. 10. Group Task AnalysisGroup Task Analysis
  11. 11. Group Task AnalysisGroup Task Analysis  A proposta do fluxo da tarefa éA proposta do fluxo da tarefa é definidadefinida de modo consensual pelode modo consensual pelo grupogrupo de usuários.de usuários.  O fluxo consensual é transformadoO fluxo consensual é transformado em protótipo de alta fidelidadeem protótipo de alta fidelidade pela equipe de UX/UI designers.pela equipe de UX/UI designers.
  12. 12. Quando aplicar GTAQuando aplicar GTA  Sempre que quisermos coletarSempre que quisermos coletar dados para:dados para:  Validação de hipóteses da equipeValidação de hipóteses da equipe  Adicionar funções ao aplicativoAdicionar funções ao aplicativo  Automatizar tarefasAutomatizar tarefas  Análise da competiçãoAnálise da competição  Aprimorar um aplicativo/site.Aprimorar um aplicativo/site.
  13. 13. Benefícios do GTABenefícios do GTA  Em equipe, ficaEm equipe, fica mais fácilmais fácil descrever um processo de trabalhodescrever um processo de trabalho  O consenso ajuda a criar o produtoO consenso ajuda a criar o produto dirigido adirigido a muitos usuáriosmuitos usuários  É possível obter um fluxo emÉ possível obter um fluxo em atéaté duas horasduas horas
  14. 14. GTAGTA –– dados coletadosdados coletados  Tipos de dados da pesquisa:Tipos de dados da pesquisa:  Ponto de partida (“Ponto de partida (“gatilhosgatilhos””))  Ponto de chegadaPonto de chegada  Passos e sua ordenaçãoPassos e sua ordenação  Pontos decisóriosPontos decisórios  ExceçõesExceções  Pontos problemáticosPontos problemáticos  AtoresAtores  Informações adicionaisInformações adicionais
  15. 15. Players envolvidosPlayers envolvidos  Usuários (grupo de 4 a 6)Usuários (grupo de 4 a 6)  ModeradorModerador  VideografistaVideografista  ObservadoresObservadores
  16. 16. Materiais do GTAMateriais do GTA  Cartolinas de trabalho (50x50cm)Cartolinas de trabalho (50x50cm)  Canetas para cada usuárioCanetas para cada usuário  Blocos coloridosBlocos coloridos  Fita adesivaFita adesiva  Mesa grandeMesa grande  CâmeraCâmera
  17. 17. Blocos coloridosBlocos coloridos  Amarelos (quadrados) – passos  Amarelos (diamantes) – Pontos decisórios  Brancos – informação adicional  Rosas – usuários não gostam  Azuis – indicações de exceções  Verdes – outros atores
  18. 18. Group Task AnalysisGroup Task Analysis Fazendo a ponte entre 2 pontos
  19. 19. Instruções - GTAInstruções - GTA  Trabalhar em grupo em busca deTrabalhar em grupo em busca de um fluxo consensualum fluxo consensual  Começar com o gatilho e ponto finalComeçar com o gatilho e ponto final  Definir o passo-a-passo na ordemDefinir o passo-a-passo na ordem natural das tarefasnatural das tarefas  Não esquecer os pontos decisóriosNão esquecer os pontos decisórios  Inserir as informações adicionais,Inserir as informações adicionais, exceções, outros atores (se houver)exceções, outros atores (se houver)  Fazer a revisão e o debriefingFazer a revisão e o debriefing
  20. 20. Moderador do GTAModerador do GTA  Mostrar simpatia e personalidadeMostrar simpatia e personalidade  Fazer perguntasFazer perguntas  Manter o focoManter o foco  NãoNão atuar como participanteatuar como participante  Direcionar a atividadeDirecionar a atividade  Não criticar as soluções encontradasNão criticar as soluções encontradas  MotivarMotivar todostodos à participaçãoà participação  Não deixar que apenas um domineNão deixar que apenas um domine
  21. 21. BibliografiaBibliografia  Understanding Your UsersUnderstanding Your Users –– A Practical GuideA Practical Guide (Courage e Baxter)(Courage e Baxter)  Bridging User Needs toBridging User Needs to Object Oriented GUIObject Oriented GUI Prototype via Task ObjectPrototype via Task Object Design (Dayton,Design (Dayton, McFarland e Kramer)McFarland e Kramer)  Análise Ergonômica doAnálise Ergonômica do Trabalho dosTrabalho dos Desenvolvedores (RenataDesenvolvedores (Renata Zilse, PUC-Rio)Zilse, PUC-Rio)
  22. 22. Desafio em gruposDesafio em grupos  Criar um fluxo detalhado eCriar um fluxo detalhado e consensualconsensual parapara as seguintes tarefas:as seguintes tarefas: – Enviar flores para a namoradaEnviar flores para a namorada – Dar um presente de dia das mãesDar um presente de dia das mães – Trocar o pneu do seu carroTrocar o pneu do seu carro – Fazer uma feijoadaFazer uma feijoada – Pintar a sala de estar da sua casaPintar a sala de estar da sua casa – Promover um churrasco para seus amigosPromover um churrasco para seus amigos – Organizar a sua coleção de discos vinilOrganizar a sua coleção de discos vinil  Obs: Todos os membros devem participarObs: Todos os membros devem participar igualmenteigualmente!!

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