提供：フューチャーアーキテクト株式会社様 Developers Summit 2019@ホテル雅叙園東京 フューチャーアーキテクト株式会社 品質管理室長 稲垣 哲也様 ランチセッション講演資料

1. Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
【導入事例】
Lychee Redmineのユーザが語る！
トラブル予防としての使い方
フューチャーアーキテクト（株）
品質管理室長 稲垣

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自己紹介
早稲田大学大学院 理工学研究科卒
フューチャーシステムコンサルティング（株）（当時）に新卒で入社
ITコンサルタントとして飲食、金融、小売、製造など基幹系再構築を経験
220人超のPL経験と多くのトラブルプロジェクトのリカバリー経験を経て、2013年
より品質管理室長に就任
トラブル予防の観点から標準化と仕組化を実施
昨年より人事責任者兼グループ人事戦略室長にも就任

3. 2- 2 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
トラブルの時にやっていること
３つのことを確認
何をつくる？
どうつくる？
どうやって確かめる？
必ず、上から順番に確認していく

4. 3- 3 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
確認するときの常套手段
手っ取り早い方法は「説明してもらう」
確認するのは「判断根拠」
人と人々を観察する

5. 4- 4 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
とはいえ、予防出来るならその方が・・・
トラブル対応は苦ではないが、やっぱり大変
怒っている人が多い・・・
悲しんでいる人が多い・・・
誤解している人が多い・・・
未来を信じられない人が多い・・・
やる気を出せない人が多い・・・
諦めている人が多い・・・
対応するには、多くの時間が必要
対応するには、多くの気持ちも必要

6. 5- 5 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
トラブル予防の３原則
整理整頓！
大抵のトラブルは、小さなほころびを見過ごすから大きくなる
トラブル前提で考える！
トラブルが起きる事を前提にしないから予防を考えない
自分を過信しない！
一人で抱え込まずに常に上司とコミュニケーションしておく

7. 6- 6 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
整理整頓３種の神器
とはいえ、整理整頓は結構面倒...
なのでツールと仕掛けが必要

8. 7- 7 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
整理とは？
整理とは「いらないものを捨てること」
Redmineでは２つの事を指す
必要のないチケット（仕事）は削除する
終わったチケット（仕事）は明確に終わらせる
そのために心がける３つの事
持ち主を決める → 「これ誰の？」を無くす
ステータスを決める → 「終わってるの？」を無くす
期日を決める → 「これやるんだっけ？」を無くす

9. 8- 8 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
整頓とは？
整頓とは「秩序を持って配置すること」
Redmineでは２つの事を指す
あらかじめ、トラッカーの種類を揃えておく
あらかじめ、チケットの単位を揃えておく

10. 9- 9 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
余談
整理整頓の一番の障害は、プロジェクトごとのローカル・ルール！
ベストプラクティスを全社統一基準にすべし！
全社に浸透させるにも方法がある

11. 10- 10 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
日々の心がけが大事
年末大掃除はNG
仕事は止められないし、一日で終わる保証はどこにも無い
毎日の整理整頓を習慣にしたほうが一番楽
問題はどうやったら「綺麗な部屋を当たり前に」出来るのか？
そのためにLycheeを使っている

12. 11- 11 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
ガントチャート活用のポイント
依存関係が肝
WBSで見るべきなのは、
優先順位と遅延の可視化
優先順位の決定は
リーダーの大事な仕事
メンバーからのエスカレー
ションを期待しない
画像提供：アジャイルウェア（株）

13. 12- 12 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
タイムマネジメント活用のポイント
予定段階で勝てる計画なの
かを確認することがポイント
1週間のスケジュールに現実
味があれば、その中で辻褄を
あわせることが出来る
画像提供：アジャイルウェア（株）

14. 13- 13 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
まとめ
リーダーは環境を維持する強い意志を持つ！
ほころびを見つけたら即対応！
標準を死守！
勝てる計画！依存関係！
巡回！

15. 14- 14 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
もう一度、トラブル予防の３原則
整理整頓！
大抵のトラブルは、小さなほころびを見過ごすから大きくなる
→ 見つけたらこまめに対応すること！
結果として一番安い
トラブル前提で考える！
トラブルが起きる事を前提にしないから予防を考えない
自分を過信しない！
一人で抱え込まずに常に上司とコミュニケーションしておく

16. 15- 15 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
残りの２つ
整理整頓！
大抵のトラブルは、小さなほころびを見過ごすから大きくなる
→ 見つけたらこまめに対応すること！
結果として一番安い
トラブル前提で考える！
トラブルが起きる事を前提にしないから予防を考えない
→ いわゆるリスクマネージメント
自分を過信しない！
一人で抱え込まずに常に上司とコミュニケーションしておく
→ 上司も人間。いきなり言われたら頭にくる！

17. 16- 16 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
おまけ
３つ→７つにすると・・・
整理整頓
トラブル前提で考える
自分を過信しない
マイルストーンを踏み絵にする
勝つための王道で勝負する
カウンターバランスを演出する
王様は優しい

18. - 17 -Copyright ©2019 by Future Architect, Inc.
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