2. Sujets
Pourquoi une gouvernance
SharePoint ? Pour qui ? Pour quels
aspects ?
Rôles et responsabilités dans la mise
en œuvre de SharePoint.
Les règles de gouvernance à définir et
à mettre en place.
Mythes de la gouvenance SharePoint.
Le plan de gouvernance
6. Les exigences de
gouvernance
Relation entre la gouvernance et le type de site (=> nombre d’utilisateurs)
Le but de la gouvernance est de garantir que les investissements effectués permettent
d’atteindre les objectifs métier de l’entreprise
7. Qu’est ce la Gouvernance ?
La gouvernance est un ensemble de
politiques, de règles, de rôles, de
responsabilités et de processus qui ont
pour but de définir comment les entités
métier et l’informatique d’une organisation
travaillent ensemble à la réalisation de leurs
objectifs
(Microsoft).
8. Personne n’aime la gouvernance
La gouvernance
Est une discipline (contraignante)
Impose des règles
Nécessite un engagement des acteurs
métier concernés
Est chronophage
Est coûteuse (temps, ressources, €)
Produit des résultats concrets difficiles à
identifier / appréhender
10. Organes de gouvernance
Organes techniques
Problématiques opérationnelles
Environnements techniques
Organes de décision
Stratégie d’implémentation de SP
Objectifs de l’entreprise
11. Organe de décision
Dirigeants Les principaux dirigeants doivent définir les objectifs généraux du comité de
gouvernance et évaluer périodiquement la réussite des stratégies et des pratiques
mises en œuvre.
Acteurs financiers Les acteurs financiers doivent s’assurer que les processus et règles de gouvernance
favorisent l’augmentation du retour sur investissement de votre organisation dans
les produits Produits SharePoint.
Responsables informatiques Les responsables informatiques contribuent au développement des offres de
services et déterminent la manière d’assumer leurs responsabilités informatiques
(par exemple, améliorer la sécurité et garantir la fiabilité) tout en prenant en charge
les fonctionnalités requises par les équipes commerciales.
Responsables du service commercial Les responsables commerciaux sont les équipes qui effectuent les tâches
fondamentales de l’entreprise et qui orientent les besoins fonctionnels et
architecturaux du déploiement. Ils travaillent avec les architectes des informations
pour structurer les normes de taxonomie et d’architecture des informations. Ils
collaborent également avec les responsables informatiques pour créer des contrats
de niveau du service et d’autres stratégies de support.
Architectes ou taxonomistes des
informations
Les membres de ces groupes conçoivent des taxonomies et des systèmes
d’informations. En se basant sur leur analyse des besoins du public en matière
d’informations, ils développent des plans qui soutiennent les objectifs de
l’organisation et définissent la navigation et l’architecture du site.
Formation Les membres de ce groupe définissent la politique de formation aux outils et aux
technologies mises en oeuvre, les objectifs des formations, les pré-requis et
l’accompagnement des utilisateurs au regard des solutions déployées
12. Les sujets à adresser
En fonction de la vision du projet et de
objectifs métier assignés:
Gouvernance informatique
Gouvernance de l’information
Gouvernance des applications
13. Gouvernance informatique
Sécurité, infrastructure
Comment le système est maintenu ?
(HW, SW, updates, backups..)
Qui a accès à quoi dans l’infrastructure.
(rôles et accès exploitation, support, utilisateurs clef)
Politique de déploiement
Configurations, installations
Mises à jour des composants logiciels
Politiques de mise à jour des applications
14. Gouvernance informatique
Permissions
Partage des données avec des personnes extérieures ?
(qui, quoi, quelle procédure..)
Gestion des groupes utilisateurs ?
(qui, quels droits, comment)
Lien avec AD
Protection des données
Backups, restore (fréquence, niveau de granularité)
15. Gouvernance informatique
Gestion du cycle de vie des sites collections
Création
Mise à jour
Suppression ( !)
Quotas
Quota par site (500 Mb, 2 Gb, 5 Gb par ex)
Taille maximale des fichiers (20 Mb)
Prévisions, suivi, seuils d’alerte
Type de fichiers
Bureautiques
Images, vidéos
Objets métiers (autocad ...)
Impact sur l’architecture de la ferme
16. Gouvernance de l’information
Gestion de l’information
Record management
Architecture de l’information
Versionning
Taxonomies
Thésaurus, vocabulaires contrôlés
Gestion du Central repository
Gestion des Managed metadata
17. Gouvernance des applications
Gestion des développements spécifiques
Cycle de vie des applications
Source contrôle
Versionning
Test et validation
Des nouvelles applications
et des mises à jour
Déploiements
19. Mythe n° 1
La gouvernance n’est nécessaire que pour le grandes
entreprises: nous voulons simplement collaborer
Création de composants sans plan prédéfini
(pas d’infrastructure ni d’architecture de l’information)
Pas de gestion de contenu de l’entreprise
(gestion des droits, règles d’archivage, poltiques de rétention)
=> Explosion (croissance non contrôlée)
Cela arrive rapidement même avec un petit volume de contenu.
21. Mythe n° 2
Le plan de gouvernance est un guide de référence qui
décrit l’administration, la maintenance et la gestion
des environnements. Il est pérenne.
C’est un document complexe
(plusieurs dizaines de pages techniques)
C’est un document figé
(à mettre de côté quand il a été défini)
=> le plan de gouvernance n’est pas la cible, mais le chemin
(et comme un chemin, il peut changer et doit être adapté au fur
et à mesure de l’avancement du projet)
23. Mythe n° 3
L’organe de gouvernance doit être composé des
personnes qui savent de quoi elles parlent
Les décideurs n’ont pas de temps à consacrer à ces
problématiques opérationnelles
(et pourtant l’outil est le moteur de l’activité de l’entreprise)
Les responsables métier ne comprennent rien à la technique
(il ne s’agit pas de technique mais des aspects métier,
fonctionnels)
=> l’organe de gouvernance est souvent abandonné aux
interlocuteurs techniques de l’entreprise
25. Développement du Plan de gouvernance
Planning et organisation
Création organes de gouvernance
Identification des objectifs métier, mise à jour business plan
Définition du catalogue de service et des politiques idoines
Change management, communication
Acquisition et implémentation
Achat des solutions et outils
Identification des systèmes à contrôler
Création des équipes pour chaque service
Delivery
Implémentation
Meetings réguliers des organes
Monitoring et évaluation
Suivi, monitoring
Communication
Mise à jour du plan de gouvernance selon les évolutions de l’entreprise