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Come Leggere nella Mente
Dei Tuoi Stakeholders
Anche se non sai leggere…
Cristian Fontanelli
Business Hacker
Agenda
•  Cosa significa Stakeholders?
•  Chi sono gli Stakeholders?
•  Come individuarli?
•  Come leggere nella loro ment...
Cosa significa stakeholder
•  Stake Holder =
•  Stake (interesse)
•  Holder (portatore)
Chi sono gli stakeholders?
•  I soggetti interni all’organizzazione del cliente
•  I soggetti interni all’organizzazione d...
Come individuare gli stakeholders?
1. Brainstorming
2. Check List
3. Rappresentazione/Simulazione
Interesse: indica il livello di influenza che il
progetto ha sull’ambito di business dello
stakeholder, in termini di obie...
Come dividere gli stakeholders?
Ref. http://www.pmi.it/
Come leggere nella loro mente…
Come leggere nella loro mente…
Mappa Empatica
Conclusioni
Bisogna investire "
nell’economia
delle relazioni
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BLOG: BusinessHacker.it
EMAIL: cristian.fontanelli@gmail.com
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Agile Lean Conference 2015- Come leggere nella mente dei tuoi stakeholder (Fontanelli)

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Come leggere nella mente dei tuoi stakeholder (Fontanelli)

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Agile Lean Conference 2015- Come leggere nella mente dei tuoi stakeholder (Fontanelli)

  1. 1. Come Leggere nella Mente Dei Tuoi Stakeholders Anche se non sai leggere… Cristian Fontanelli Business Hacker
  2. 2. Agenda •  Cosa significa Stakeholders? •  Chi sono gli Stakeholders? •  Come individuarli? •  Come leggere nella loro mente…
  3. 3. Cosa significa stakeholder •  Stake Holder = •  Stake (interesse) •  Holder (portatore)
  4. 4. Chi sono gli stakeholders? •  I soggetti interni all’organizzazione del cliente •  I soggetti interni all’organizzazione del fornitore •  I soggetti appartenenti alle cosiddette terze parti (altre organizzazioni eventualmente coinvolte tra il cliente e fornitore) •  I membri del team di progetto •  Gli utilizzatori/fruitori dei risultati in uscita di un progetto Ref. http://www.pmi.it/
  5. 5. Come individuare gli stakeholders? 1. Brainstorming 2. Check List 3. Rappresentazione/Simulazione
  6. 6. Interesse: indica il livello di influenza che il progetto ha sull’ambito di business dello stakeholder, in termini di obiettivi, attività, risultati. Potere: indica il livello di influenza che lo stakeholder può avere sull’impostazione, sull’esecuzione, sui risultati del progetto. Come dividere gli stakeholders? Ref. http://www.pmi.it/
  7. 7. Come dividere gli stakeholders? Ref. http://www.pmi.it/
  8. 8. Come leggere nella loro mente…
  9. 9. Come leggere nella loro mente… Mappa Empatica
  10. 10. Conclusioni Bisogna investire " nell’economia delle relazioni
  11. 11. Cristian Fontanelli Business Hacker BLOG: BusinessHacker.it EMAIL: cristian.fontanelli@gmail.com FACEBOOK: http://bit.ly/fontanelli

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