Just for you: FREE 60-day trial to the world’s largest digital library.
The SlideShare family just got bigger. Enjoy access to millions of ebooks, audiobooks, magazines, and more from Scribd.
Cancel anytime.
Transcript
- 1. Работа ScrumMaster’a в команде Dmitry Lobasev, Nikita Filippov ScrumTrek
- 2. Роль ScrumMaster’a • Команда отвечает за процесс • Скрам-‐мастер отвечает за то, чтобы команда научилась эффективно принимать решения сама • Задачи: – Фасилитирует (модерирует) митинги – Поддерживает прозрачность, доверие и взаимную ответственность – Устраняет внешние препятсвия – Коммуникационный лидер
- 3. Инструмент "Вопросы" • Задавать вопросы, а не диктовать ответы • Снимает сопротивление участников • Ответственность за решение остается у команды
- 4. ПРОВЕДЕНИЕ DAILY SCRUM
- 5. Проведение Daily Scrum • Начинать вовремя • Следить за длительностью митинга • Проводить каждый день • Собирать achon items – Кто – Что – Когда
- 6. Пример • Один из членов команды (Петя) не приходит вовремя на скрам. Команда ради него передвинула встречу позже, но он все равно опаздывает. • Как сделать так, чтобы Петя приходил вовремя на скрам?
- 7. Опоздания • Символические штрафы (например, 50 рублей в пивной фонд) • Шуточные штрафы (спеть, сплясать, рассказать анекдот)
- 8. Пример • На ежедневном скраме один из участников (Вася) начинает выступать долго и обстоятельно. Именно из-‐за него скрамы затягиваются. Всем становится скучно. • Как сделать так, чтобы скрам проходил быстрее?
- 9. Инструмент "Правила проведения" • Ограничить время выступления 2 минутами (не более) • Другие примеры ground rules – Говорит только тот, у кого в руках маркер – Все сторонние обсуждения выписываются на специальный лист
- 10. Общие рекомендации • Команда следует правилам в том случае, если их придумала сама • В любом случае, нужно получить согласие всех членов команды на следование правилам
- 11. Пример • Команда согласилась с правилами проведения скрама • Однако в реальной жизни команда, увлекаясь, часто забывает о них • Что можно сделать?
- 12. Инструмент "Вывешивание" • Можно вывесить в видном месте согласованные правила • В этом случае кто либо из членов команды, как правило, вспоминает о правиле
- 13. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
- 14. Конфликт • Тестировщик и разработчик давно конфликтуют друг с другом • Тестировщик часто обращается к разработчику за помощью, отрывая его от работы • Разработчику не нравятся постоянные отвлечения. Он вообще предпочел бы работать один • Можно ли их помирить и как это сделать? Каковы стратегии примерения?
- 15. Методы решения конфликтов • Сотрудничество • Уступка • Избегание • Компромис
- 16. Причины конфликтов • Непонимание • Фокусирование на позиции • Разные ценности • Прошлые обиды
- 17. Непонимание • Примеры – Различия в терминах – Детали в обсуждениях – Сложные логические выводы • Стратегия – Ищем несоответствия
- 18. Фокусирование на позиции • Причины – Стороны защищают свою позицию, а не пытаются решить проблему • Стратегия – Какую проблему пытаемся решить?
- 19. Различия в ценностях • Причины – Разное понимание что правильно и хорошо • Стратегия – Обсуждаем сильные стороны вариантов решений
- 20. Прошлые обиды • Причины – Личная неприязнь • Стратегия – Трудно решить, если никто из конфликтующих не хочет идти на сближение
- 21. Персональный конфликт • Он прав! – Принять то, что ваш собеседник прав за отправную точку • Задавать вопросы – Уточняем позицию собеседника • Добраться до корня противоречия – 5 Why – пять раз спросить «почему» • Всегда оставаться в конструктивном русле
- 22. Выводы • Конфликты – это нормально • Конфликты должны решаться конструктивно • В принятие решений нужно вовлекать всех заинтересованных лиц • Третья сторона должна быть по возможности беспристрастной
- 23. ПРОДАЖА ИДЕЙ
- 24. Пример • Один из членов команды (Петя) опаздывает на скрам • Вы считаете, что имеет смысл ввести штрафы за опоздание • Продайте эту идею команде
- 25. «Продажа» Agile AgileRussia.ru
- 26. Разговор (1) • Нам нужно парное программирование (и это круто) • Нет, не нужно (а ты гик) AgileRussia.ru
- 27. Разговор (2) • Какая проблема самая важная для вас? • У нас много багов в коде • Нам нужно парное программирование! • У нас нет времени AgileRussia.ru
- 28. Разговор (3) • А почему это проблема? • Ну мы не можем разработать достаточно быстро. Срываются сроки релиза. Заказчики жалуются. • А парное программирование может помочь? • Не уверен • Может попробуем поработать так одну итерацию? • Хорошая идея! AgileRussia.ru
- 29. Общий подход к «продаже» • Выявление проблемы (потребности) • Предложить решение, обсудить его выгоды • Рассмотреть опасения • Установить безопасное окружение для пилотирования • Общий Commit J © ScrumTrek.ru, 2008
- 30. Выводы • Внедрение новых практик должно идти пошагово • После каждого внедрения мы анализируем результаты • При "продаже" изменений заказчику или команде исходить из потребностей © ScrumTrek.ru, 2008
- 31. КОЛЛЕКТИВНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
- 32. Пример • Ваша команда способна принимать коллективные решения • Проблема в том, что принятие совместного решения обычно затягивается (все тормозят) • Как можно ускорить принятие решения?
- 33. Голосование большим пальцем • Я поддерживаю решение • Я соглашусь с мнением команды • Я не согласен и у меня есть что возразить или • Что мы можем сделать, чтобы ты проголосовал за?
- 34. Planning Poker • Даем оценку, одновременно вскрываемся • У кого больше и у кого меньше обосновывают оценки • Коллективно обсуждаем • Голосуем пока не сойдемся на одной оценке
- 35. ВНЕДРЕНИЕ ПРАКТИК
- 36. Внедрение практик • Выбрать • Commit ;-‐) • Попробовать • Анализировать результаты • Изменить • В режиме эксперимента!
- 37. ВОПРОСЫ?