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Praktischer Einsatz von Social Media in der Verwaltung – am Beispiel von Twitter

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Präsentation im Rahmen eines Workshops für das Kunden- und Partnerevent des öst. Bundesrechenzentrum am 29. November 2011 in Wien
Es soll anhand Twitter praktische Hinweise für die Nutzung eines Social Media Kanals für die Verwaltung gezeigt werden

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Praktischer Einsatz von Social Media in der Verwaltung – am Beispiel von Twitter

  1. 1. www.brz.gv.at Vertraulichkeitshinweis Praktischer Einsatz von Social Media in der Verwaltung – am Beispiel von Twitter Mag. Alexander Szlezak , Gentics Software GmbH Mag. Manuel Aghamanoukjan, Gentics Software GmbH
  2. 2. 29.01.2015 2© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 1:37
  3. 3. 29.01.2015 3© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 1:38
  4. 4. 29.01.2015 4© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 7:53
  5. 5. 29.01.2015 5© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 8:37
  6. 6. 29.01.2015 6© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 12:09
  7. 7. 29.01.2015 7© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 15:22
  8. 8. 29.01.2015 8© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 16:29
  9. 9. 29.01.2015 9© BRZ GmbH 2011 Die Geschichte von Yasmin 31.10. 19:44
  10. 10. Twitter als Social Media Kanal • Weniger Benutzer als Facebook • ABER: Höchste Interaktionsrate • Kanal der Meinungsbildner und Multiplikatoren 29.01.2015 10© BRZ GmbH 2011 Quelle: Flickr: http://www.flickr.com/photos/joelaz/3754863569/
  11. 11. Twitter für Verwaltung Passive Nutzung • Quelle für relevante Informationen • Meinungsbarometer der Bürger und Meinungsbildner Aktive Nutzung • Informationen teilen und bereitstellen • Online Reputations-Management betreiben • Asynchron öffentlich kommunizieren & interagieren 29.01.2015 11© BRZ GmbH 2011 Quelle: Lena Doppel http://gentics.com/r/twitter/einführung/
  12. 12. Passive Nutzung in Praxis Twitter aktuell durchsuchen : http://search.twitter.com 29.01.2015 12© BRZ GmbH 2011
  13. 13. Passive Nutzung in Praxis Twitter Archiv durchsuchen: http://topsy.com/tweets 29.01.2015 13© BRZ GmbH 2011
  14. 14. Passive Nutzung in der Praxis Meinungsbildner kennen: Liste - Österr. Journalisten auf Twitter http://gentics.com/r/twitterliste/ 29.01.2015 14© BRZ GmbH 2011
  15. 15. Aktive Nutzung in Praxis Besucher generieren, auf Inhalte verweisen: http://www.twitter.com/helpgvat 29.01.2015 15© BRZ GmbH 2011
  16. 16. Aktive Nutzung in Praxis Twitter Accounts im Team betreuen: http://cotweet.com 29.01.2015 16© BRZ GmbH 2011
  17. 17. Aktive Nutzung in Praxis Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com 29.01.2015 17© BRZ GmbH 2011
  18. 18. Aktive Nutzung in Praxis Umfrage erstellen und verbreiten http://twtpoll.com 29.01.2015 18© BRZ GmbH 2011
  19. 19. Bevor Sie losstarten … • Definieren Sie das Ziel Ihrer Präsenz auf Twitter • Hören Sie zuerst Ihrer Zielgruppe zu • Lassen Sie sich auf Interaktion ein 29.01.2015 19© BRZ GmbH 2011
  20. 20. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit 29.01.2015 20© BRZ GmbH 2011 Alexander Szlezak http//twitter.com/aghamanoukjan Manuel Aghamanoukjan http://twitter.com/aghamanoukjan Gentics Software GmbH http://www.gentics.com

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