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Conheça exemplos e os critérios mais
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O objetivo de uma entrevista de
emprego é determinar se o vendedor
deve ou não continuar no processo
seletivo para uma vag...
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Critérios para avaliar
candidatos
Uma das técnicas mais usadas tem um
nome pitoresco: CHA. Não é para
substituir o tradicional cafezinho.
CHA é uma abreviaç...
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Conhecimentos
Conhecimento é o domínio teórico do
que é preciso fazer e, no caso de
vendedores, das características do
produto ou serviç...
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Habilidades
Habilidade é a capacidade de por os
conhecimentos em prática. Para
descobrir isso, você vai precisar fazer
perguntas sutis...
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Atitudes
Atitude está ligada a ação: o candidato
tem conhecimentos e habilidades, mas
sabe por isso em prática?
Esse é um critério ...
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Vamos começar com
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atitude
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Por que você escolheu ser vendedor?1
Vai ficar fácil perceber se ele está
sendo sincero ao dizer que gosta dessa
atividade e que encara como um
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Você gosta de ajudar os clientes? Dê exemplos.2
É claro que o entrevistado vai
responder que sim, mas o exemplo
terá de ser uma história convincente.
Ele deve mostrar que...
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Você é criativo? Conte um caso em que isso foi
determinante para fechar uma venda.
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É bem provável que a maioria dos
candidatos demore alguns segundos
antes de começar a responder. Mas
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Pergunta clássica e que ninguém gosta
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Neste momento, você vai perceber se
ele é pró-ativo e se tem algumas das
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Fale algo que aprendeu nesse curso e que usa em
seu dia a dia profissional.
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Se a empresa estivesse disposta a lhe ajudar a
custear, que curso faria imediatamente?
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As respostas vão indicar que áreas do
conhecimento o entrevistado gosta de
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Perguntas sobre conhecimentos específicos.10
• Já trabalhou com o sistema SAP?
• Domina planilhas Excel?
• Sabe montar apresentações em Power
Point?
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Por fim, as perguntas
sobre habilidades
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Conte uma venda da qual você se orgulha até
hoje.
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Dê um exemplo de um caso em que você superou
as expectativas para atingir suas metas.
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Conte sobre um grande obstáculo que foi
obrigado a superar em sua carreira.
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Fale de um caso em que o trabalho em equipe foi
crucial para atingir um objetivo.
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Qual a negociação mais difícil pela qual já
passou?
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Todas essas perguntas exigem mais
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demonstrar habilidade para resolver os
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15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores

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Conheça exemplos e os critérios mais usados para criar perguntas em entrevistas de emprego.

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15 perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores

  1. 1. www.agendor.com.br
  2. 2. Conheça exemplos e os critérios mais usados para criar perguntas em entrevistas de emprego.
  3. 3. www.agendor.com.br
  4. 4. O objetivo de uma entrevista de emprego é determinar se o vendedor deve ou não continuar no processo seletivo para uma vaga na empresa. Durante o processo de seleção, muitas outras técnicas podem ser usadas. Mas vamos nos concentrar aqui nas perguntas da entrevista de emprego para vendedor.
  5. 5. www.agendor.com.br Critérios para avaliar candidatos
  6. 6. Uma das técnicas mais usadas tem um nome pitoresco: CHA. Não é para substituir o tradicional cafezinho. CHA é uma abreviação para 3 critérios importantes na hora de avaliar se a pessoa é indicada para a vaga (conhecimentos, habilidades e atitudes).
  7. 7. www.agendor.com.br Conhecimentos
  8. 8. Conhecimento é o domínio teórico do que é preciso fazer e, no caso de vendedores, das características do produto ou serviço que vende. Um vendedor tem de conhecer: técnicas de vendas, negociação, matemática financeira, táticas de prospecção, perfis do consumidor, precificação e muitos outros assuntos.
  9. 9. www.agendor.com.br Habilidades
  10. 10. Habilidade é a capacidade de por os conhecimentos em prática. Para descobrir isso, você vai precisar fazer perguntas sutis. Uma coisa é o candidato dizer que é formado em engenharia de sistemas. Outra é pedir para ele dar um exemplo em que suas sugestões foram determinantes para fechar a venda.
  11. 11. www.agendor.com.br Atitudes
  12. 12. Atitude está ligada a ação: o candidato tem conhecimentos e habilidades, mas sabe por isso em prática? Esse é um critério determinante, porque é possível treinar alguém para adquirir conhecimentos e habilidades. Também é possível mudar as atitudes, mas isso demanda esforços!
  13. 13. www.agendor.com.br Vamos começar com perguntas sobre atitude
  14. 14. www.agendor.com.br Por que você escolheu ser vendedor?1
  15. 15. Vai ficar fácil perceber se ele está sendo sincero ao dizer que gosta dessa atividade e que encara como um desafio estimulante concretizar uma venda.
  16. 16. www.agendor.com.br Você gosta de ajudar os clientes? Dê exemplos.2
  17. 17. É claro que o entrevistado vai responder que sim, mas o exemplo terá de ser uma história convincente. Ele deve mostrar que faz vendas consultivas e entrega soluções. Isto é, ele não é apenas um “tirador de pedidos”.
  18. 18. www.agendor.com.br Você é criativo? Conte um caso em que isso foi determinante para fechar uma venda. 3
  19. 19. É bem provável que a maioria dos candidatos demore alguns segundos antes de começar a responder. Mas preste atenção nas respostas e tire suas conclusões.
  20. 20. www.agendor.com.br Por que saiu do último emprego?4
  21. 21. Pergunta clássica e que ninguém gosta de responder. O importante é o entrevistado não começar a criticar a empresa e dizer que era perseguido. Lembre-se que ser demitido não é demérito, isso pode acontecer na carreira de todo mundo e não necessariamente por deficiências no trabalho.
  22. 22. www.agendor.com.br Fale um pouco sobre esta empresa e por que quer trabalhar aqui. 5
  23. 23. Neste momento, você vai perceber se ele é pró-ativo e se tem algumas das atitudes básicas de um vendedor: ser curioso e se preparar com antecedência para enfrentar os desafios.
  24. 24. www.agendor.com.br Agora, conhecimentos
  25. 25. www.agendor.com.br Qual o último livro que leu?6
  26. 26. www.agendor.com.br Fez algum curso de capacitação ultimamente? Qual o tema? 7
  27. 27. www.agendor.com.br Fale algo que aprendeu nesse curso e que usa em seu dia a dia profissional. 8
  28. 28. www.agendor.com.br Se a empresa estivesse disposta a lhe ajudar a custear, que curso faria imediatamente? 9
  29. 29. As respostas vão indicar que áreas do conhecimento o entrevistado gosta de desenvolver e se tem esse costume de pesquisar e procurar conhecimento novo. É preciso fazer também perguntas objetivas sobre os conhecimentos específicos necessários para trabalhar na sua empresa.
  30. 30. www.agendor.com.br Perguntas sobre conhecimentos específicos.10
  31. 31. • Já trabalhou com o sistema SAP? • Domina planilhas Excel? • Sabe montar apresentações em Power Point? • Conhece os procedimentos de licitações do governo? • Já exerceu cargos de liderança? Entre outras questões…
  32. 32. www.agendor.com.br Por fim, as perguntas sobre habilidades
  33. 33. www.agendor.com.br Conte uma venda da qual você se orgulha até hoje. 11
  34. 34. www.agendor.com.br Dê um exemplo de um caso em que você superou as expectativas para atingir suas metas. 12
  35. 35. www.agendor.com.br Conte sobre um grande obstáculo que foi obrigado a superar em sua carreira. 13
  36. 36. www.agendor.com.br Fale de um caso em que o trabalho em equipe foi crucial para atingir um objetivo. 14
  37. 37. www.agendor.com.br Qual a negociação mais difícil pela qual já passou? 15
  38. 38. Todas essas perguntas exigem mais que conhecimentos, é preciso demonstrar habilidade para resolver os desafios, contar em detalhes como isso ocorreu e como a pessoa entrevistada destacou-se na situação.
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