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Problemática de clasificacion hotelera

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Problemática de clasificacion hotelera

  1. 1. PROBLEMÁTICA DE CLASIFICACION HOTELERALa clasificación hotelera surge con los franceses en la segunda guerra mundial,esto con la finalidad de localizar más fácilmente los precios y comodidades.Los hoteles en México se promueven a sí mismos empleando una clasificaciónde estrellas, diamantes o círculos.Estas clasificaciones, se asignan solas, no existe una persona certificada queasigne el número de diamantes o estrellas. Otorgados por ellos mismo. Otorgados por un sitio web.Las estrellas no representan un juicio independiente emitido por alguien, ydeberán considerarse con escepticismo.Los sitios dedicados a a reservar habitaciones pueden ofrecer sus propiasclasificaciones, con el fin de generar mayores ingresos en comisiones. Lossitios más confiables y viables permiten a los usuarios votar y comentar con loque ofrece información más confiable.La SECTUR simplemente se encarga de vigilar los hoteles y publicar lainformación periódicamente. Desde 1992, dejo de encargarse de laclasificación de la calidadEsto es un problema en cuanto a la calidad de los hoteles, ya que no existealguien que sea imparcial para la clasificación de esto, cada hotel a suconveniencia elige que estrella o diamante quiere ser, usando esto comopromoción.Esto es una mentira para los huéspedes, ya que puede ver alguna pagina web,un hotel con cierta clasificación, y este se basa en su decisión de elección poresto, y al llegar al hotel, resulta que nada de lo que vio es verdad o los serviciosque presta son solo la mitad de cómo los describen en la página web. Esto a lalarga puede ocasionar problemas para la empresa hotelera, ya que lacomunicación de boca en boca es más rápida, las recomendaciones o losmalos comentarios, causaran un desprestigio para la empresa.Esto si lo vemos por el malo negativo, está mal, ocasiona problemas, y no seme hace justo, porque, esto es algo serio y por lo tanto deberían darle el ladoserio de las cosas, tomarlo como una asignación que debe de tomarla enmanos de alguna persona preparada, y no seguir asi.Mariana Gpe. Delgadillo MartínezAgencia de viajes.#2
  2. 2. Mariana Gpe. Delgadillo MartínezAgencia de viajes.#2

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