Les micros moments,
Nouveaux usages digitaux et efficacité marketing.
Meet Sasha
SASHA, 31 ans
Responsable du développement chez Bang
Management,
110 000 CHF / AN.
Vit entre Genève, Paris et Londres.
Pré...
Micros Moments
Successions d’actions brèves qui répondent à des besoins spécifiques.
Focus sur les usages utilisateurs
Une approche marketing basée sur l’observation et l’utilisation automatisée
des comporte...
I-want-to-know
moments
I-want-to-go
moments
I-want-to-buy
moments
I-want-to-do-
moments
Les opportunités
marketing Google....
Ce que ne dit pas Google
Les micros moments ou comment les
nouveaux usages digitaux transforment
l'efficacité marketing?
Source: NET-Metrix-Base
90...
Les micros moments ou comment les
nouveaux usages digitaux transforment
l'efficacité marketing?
Source: NET-Metrix-Base
47...
Un nouveau type d’internautes
envahit les internets.
L’homo Partagis
Humanoïde constamment connecté qui produit, consomme, partage, commente toute
sorte de contenus à tout mom...
L’homo Partagis laisse
des traces
Une somme d’informations personnelles
naturellement mises à disposition.
4100 statuts Fa...
De nouvelles opportunités marketing
Qui impliquent de nouvelles approches.
I-want-to-know
moments
I-want-to-go
moments
I-want-to-buy
moments
I-want-to-do-
moments
I-share
moments
Anticiper
des beso...
Allons à la rencontre de Sasha
Anticiper
le consummer
journey
Lundi, 7h35
La brosse à dents électrique de Sasha vient
de tomber en panne.
Il se rend sur Google depuis son natel et tape...
La marque anticipe le besoin d’achat.
Sasha est touché sur l’ensemble du réseau Google par la proposition
d’une offre pour...
Être l’écoute et
réactif
Lundi, 9h35
Ace Hotel à Londres.
Sasha écrit sur son wall qu’il boit un café en travaillant.
Sasha Bdki, tu as tout compris pour bien démarrer ta journée. En rentrant à
Genève teste cet échantillon, il pourrait t’êt...
Mercredi, 17h25
Montorgueil Paris
Sasha devient propriétaire, il est heureux et il le fait savoir.
Toutes nos félicitations Sasha, c’est une grande étape que tu passes là
! N’hésite pas si tu as la moindre question concer...
Dimanche, 9h00
Pas de localisation
Sasha commente la Saint-Valentin et visiblement il ne compte
pas la fêter
Interflora
Suit les conversations sur la Saint Valentin
Elle lui fait passer un message.
Branding ROI
@sbdki, la fête des ...
GÉOLOCALISATION INTÊRET ACTIVITÉ EN LIVE
AVISRELATION STATUT
GOÛTS MOYENS DE TRANSPORTACHATS
Renseignées de façon naturell...
Merci Sasha !
*Human connections make customers for life.
Bien aborder ces moments
c’est être Intuitif Rapide
Pertinent
*Human connections make customers for life.
Exploiter ces données
Nécessite un changement de posture.
1.
Écoute
3.
Organis...
1. Écouter
C’est s’intéresser à ces cibles.
Choisir le bon outil
Investir dans le planning stratégique
Partager votre savo...
2. Être créatif
C’est penser à l’impact de sa prise de parole.
Développez des concepts créatifs forts,
Ne surexposez pas v...
3. S’organiser
C’est anticiper
Déployez une organisation agile
Entourez vous de talents naturellement à l’aise avec cette ...
4. Investir
C’est y croire
Engagez des budgets dédiés
Avancez avec des investissements test
Soyez prudents mais ne faites ...
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages digitaux transforment l'efficacité marketing?
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages digitaux transforment l'efficacité marketing?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages digitaux transforment l'efficacité marketing?

330 views

Published on

De la nécessité des marques de créer des expériences digitales naturellement intégrées, aux habitudes de consommations médias de leurs cibles.

Contact us: info@virtua.ch | +41 21 544 28 00

Published in: Internet
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
330
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages digitaux transforment l'efficacité marketing?

  1. 1. Les micros moments, Nouveaux usages digitaux et efficacité marketing.
  2. 2. Meet Sasha
  3. 3. SASHA, 31 ans Responsable du développement chez Bang Management, 110 000 CHF / AN. Vit entre Genève, Paris et Londres. Préfère oublier son portefeuille que son natel. Passe plus de 1h55 connecté par jour. Consulte plus de 14 fois par jour Facebook depuis son mobile. Profil ouvert, plus de 900 followers Sa vie online est ponctuée de…
  4. 4. Micros Moments Successions d’actions brèves qui répondent à des besoins spécifiques.
  5. 5. Focus sur les usages utilisateurs Une approche marketing basée sur l’observation et l’utilisation automatisée des comportements de recherche.
  6. 6. I-want-to-know moments I-want-to-go moments I-want-to-buy moments I-want-to-do- moments Les opportunités marketing Google. 4 types de moments cristallisant les intentions et les besoins spontanés des internautes. À chaque moment correspond des réponses et des outils Google adaptés aux besoins des annonceurs (et des agences).
  7. 7. Ce que ne dit pas Google
  8. 8. Les micros moments ou comment les nouveaux usages digitaux transforment l'efficacité marketing? Source: NET-Metrix-Base 90% des internautes suisses âgés de 14 à 35 ans sont actifs sur les réseaux sociaux.
  9. 9. Les micros moments ou comment les nouveaux usages digitaux transforment l'efficacité marketing? Source: NET-Metrix-Base 47% d’entre eux produisent et relaient du contenu quotidiennement.
  10. 10. Un nouveau type d’internautes envahit les internets.
  11. 11. L’homo Partagis Humanoïde constamment connecté qui produit, consomme, partage, commente toute sorte de contenus à tout moment. « Si ce n’est pas partagé, c’est que ce n’est jamais arrivé! »
  12. 12. L’homo Partagis laisse des traces Une somme d’informations personnelles naturellement mises à disposition. 4100 statuts Facebook sont partagés chaque seconde dans le monde. 4,75 milliards de contenus partagés chaque jour. Instagram c’est plus 80 millions de photos publiées chaque jour. I-share moments
  13. 13. De nouvelles opportunités marketing Qui impliquent de nouvelles approches.
  14. 14. I-want-to-know moments I-want-to-go moments I-want-to-buy moments I-want-to-do- moments I-share moments Anticiper des besoins spécifiques S’inscrire dans le quotidien
  15. 15. Allons à la rencontre de Sasha
  16. 16. Anticiper le consummer journey
  17. 17. Lundi, 7h35 La brosse à dents électrique de Sasha vient de tomber en panne. Il se rend sur Google depuis son natel et tape brosse à dents électrique.
  18. 18. La marque anticipe le besoin d’achat. Sasha est touché sur l’ensemble du réseau Google par la proposition d’une offre pour une nouvelle brosse à dent
  19. 19. Être l’écoute et réactif
  20. 20. Lundi, 9h35 Ace Hotel à Londres. Sasha écrit sur son wall qu’il boit un café en travaillant.
  21. 21. Sasha Bdki, tu as tout compris pour bien démarrer ta journée. En rentrant à Genève teste cet échantillon, il pourrait t’être utile. Dolce Gusto L’art de mieux démarrer sa journée Décide d’interagir avec Sasha en commentant son post. Branding Personn alisation ROI
  22. 22. Mercredi, 17h25 Montorgueil Paris Sasha devient propriétaire, il est heureux et il le fait savoir.
  23. 23. Toutes nos félicitations Sasha, c’est une grande étape que tu passes là ! N’hésite pas si tu as la moindre question concernant l’assurance de ton bien. Encore bravo. Generali Qui s’est doté de l’outil « HEAR TO SOCIAL » Reçoit une notification l’avertissant de l’accès à la propriété de Sasha. Son conseiller décide de lui envoyer un message sur Facebook. Fidélisation ROI
  24. 24. Dimanche, 9h00 Pas de localisation Sasha commente la Saint-Valentin et visiblement il ne compte pas la fêter
  25. 25. Interflora Suit les conversations sur la Saint Valentin Elle lui fait passer un message. Branding ROI @sbdki, la fête des mères tombe aussi un dimanche. Et pour fêter cela, voici un code qui vous permettra de ne pas oublier de faire plaisir à votre mère.
  26. 26. GÉOLOCALISATION INTÊRET ACTIVITÉ EN LIVE AVISRELATION STATUT GOÛTS MOYENS DE TRANSPORTACHATS Renseignées de façon naturelle et consciente. Des données marketing
  27. 27. Merci Sasha !
  28. 28. *Human connections make customers for life. Bien aborder ces moments c’est être Intuitif Rapide Pertinent
  29. 29. *Human connections make customers for life. Exploiter ces données Nécessite un changement de posture. 1. Écoute 3. Organisation 2. Créative 4. Investissement
  30. 30. 1. Écouter C’est s’intéresser à ces cibles. Choisir le bon outil Investir dans le planning stratégique Partager votre savoir par des études
  31. 31. 2. Être créatif C’est penser à l’impact de sa prise de parole. Développez des concepts créatifs forts, Ne surexposez pas vos cibles, ne criez pas trop fort. Donnez plus de sens et de temps à vos relations avec votre audience, Oubliez votre discours marketing traditionnel et optez pour un discours relationnel.
  32. 32. 3. S’organiser C’est anticiper Déployez une organisation agile Entourez vous de talents naturellement à l’aise avec cette nouvelle approche Pilotez l’impact business au plus prés.
  33. 33. 4. Investir C’est y croire Engagez des budgets dédiés Avancez avec des investissements test Soyez prudents mais ne faites pas les choses à moitié.

×