Pourquoi et comment rédiger un cahier des charges avant de se lancer dans la réalisation d'un site e-Commerce ? Découvrez le support de présentation utilisé dans notre business démo sur le salon eCom 2012

2. Envie d’être
la future star
du e-Commerce ?
60 nouveaux sites e-Commerce par jour (rien que sur le marché français)
+de 100 000 sites en France en 2011
70% font moins de 100 transactions par mois
Source : FEVAD 2011

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4. • Positionnement, • Expérience
• Aspérité, utilisateur,
• Valeurs… • Interactions
BRAND USER
STRATEGY EXPERIENCE
MARKETING FUNCTIONS
• Acquisition • Fonctions
d’audience • Technique
• Fidélisation • Flux et systèmes
• Services

5. Cahier des
• Quels ambitions ? charges • Comment créer l’audience?
• Quels moyens ? • Comment la transformer ?
• Quel éco-system ? • Interface • Comment la fidéliser ?
• Quelles différences, atouts, • Backoffice • Comment gérer mes coûts
faiblesses ? • Flux d’acquisition…?
• Transactionnel
• Volumétries
• Spécificités
Business plan Marketing

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9. PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION
- Produits tangible Bas prix, prix moyens, Où et comment le conso. Comment attirer et
- Services : prix élevé, peut-il entrer en contact conserver notre audience ?
téléchargement, Politique de prix avec l’offre ?
abonnement, barrés… Market places?
autres… Comparateurs ? 1 ou
plusieurs sites ? Via
smartphone ? Tablettes ?...

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12. Moteur de recherche Navigation catalogue
Gestion des médias Moteur de cross-
Navigation catalogue
selling, up-selling
frontoffice
Affiliation Prix, remises, marges Email-marketing
Flux market
CRM Search Stocks places, compa.
Catalogue Médias, contenus… Logistique, transport
backoffices E-transactions, banque Metrics Tableaux de bord
Comptabilité Tableaux de bord Outils logistiques
ERP Gestion stocks
systèmes

13. •
• Création du
• site
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• Gestion et
• évolution
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Promotion
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15. Au sommaire :
• Comment présenter la société
• Comment présenter le projet
• Orientations stratégiques
• Spécifications graphiques
• Spécifications fonctionnelles
• Hébergement, statistiques
• Promotion et fidélisation
• Grille d’analyse d’un site
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