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Les solutions à la hauteur de vos besoins d’innovation
◦ Serveur vocal interactif (SVI) multilingues
 Jeux (télé, radio, loto…)
 Résultats d’examen, concours, recrutements…
 ...
◦ Secrétaire virtuelle (standard
téléphonique)
 Accueil personnalisé et multilingues d’une entreprise
 Gestion automatiq...
 Serveur de téléphonie + les cartes préconfigurées
 1 appel
 2 appels simultanés
 30 appels simultanés
 X * 30 appels...
◦ Tout en 1
 Serveur + carte téléphonique préconfigurée
 Fonctionnalités incluses:
 IVR (moteur dynamique permettant de...
◦ Installation + configuration
 Pré-requis: OS Linux (Support Windows prévu pour Trimestre 4 2015)
 Fonctionnalités incl...
◦ Installation + configuration
 Pré-requis: OS Linux (Support Windows prévu pour Trimestre 4 2015)
 Fonctionnalités incl...
◦ Offre full managée par AfricaSys:
Travaillez l’esprit serein !
A partir de 500 EURO / MOIS
◦ Adler Technologies (Editeur logiciel, Paris)
 Activités: fournisseurs de SVI, hotline assurances, Leads Validation, Ges...
contact@africasys.com
(+33) 699783622 / 0634575384
(+226) 65827860, 77445544
Twitter: @AfricaSys_COM
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AfriVox: Plateforme vocale interactive
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AfriVox: Plateforme vocale interactive

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Une présentation de notre plateforme vocale interactive et web

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AfriVox: Plateforme vocale interactive

  1. 1. Les solutions à la hauteur de vos besoins d’innovation
  2. 2. ◦ Serveur vocal interactif (SVI) multilingues  Jeux (télé, radio, loto…)  Résultats d’examen, concours, recrutements…  Santé (information sur crises, maladies…)  Education  Réservation (hôtels, transports, taxie…)  Service publics (ministères, mairies, hôpitaux…)  Avancement de son dossier via téléphone (immatriculation voiture…) ◦ Call center (couplé ou non avec un SVI)  Meilleure gestion de la relation client (entreprises, banques, opérateurs téléphoniques…)  Hotline assistance d’une entreprise commercialisant un produit  Numéros verts gouvernementaux ou privés en cas de crise (sécuritaire, épidémique…)  Hotline pour une campagne politique (ex: campagne Obama aux USA)  Service « click to call » : un lien sur votre site pour vos clients qui souhaitent être rappelés par un conseiller.
  3. 3. ◦ Secrétaire virtuelle (standard téléphonique)  Accueil personnalisé et multilingues d’une entreprise  Gestion automatique des heures d’ouvertures et fermetures  Transfert automatique vers le poste de la personne à joindre  Transfert automatique vers mobile en cas d’absence de bureau ◦ Campagne massive d’appels sortants  Diffusion d’alertes aux populations (maladie, guerre…)  Publicité vocale (appels automatiques d’une base de numéros pour diffuser une pub vocale)  Campagne politique automatique (pour rappeler ses adhérents d’aller voter…)
  4. 4.  Serveur de téléphonie + les cartes préconfigurées  1 appel  2 appels simultanés  30 appels simultanés  X * 30 appels simultanés  Notre suite logicielle AfriVox web  Accès web de partout  Sécurisé: authentification et gestion de profiles  Suivi TEMPS REEL des appels  Visualisation des actions de l’utilisateur  Touches/valeurs appuyées par l’appelant  Reconnaissance vocale  Text To Speech  Appels/SVI sortants programmables  Mise En Relation (Transfert d’appel du SVI vers un numéro tierce)  API Click to Call  API Conférence  Call Center avec interface web agent  Multilingue natif  Moteur de SVI dynamique (description du SVI par simple fichier)  Statistiques graphiques / courbes  Statistiques chiffrées  Envoi email automatique et régulier des stats aux administrateurs  Exports CSV des données d’appels  Offre de location matériel *  Offre SANS matériel (Cloud) *  Support & formation
  5. 5. ◦ Tout en 1  Serveur + carte téléphonique préconfigurée  Fonctionnalités incluses:  IVR (moteur dynamique permettant de changer de scénarios d’appels juste via un fichier)  Interface web personnalisable  Appels simultanés: 2,30,60…  Sauvegardes locales automatiques  Firewall + IDS préconfigurés  Administration distante / support par l’équipe AfricaSys  Patch/mises à jour de l’année en cours  Garantie de 3 mois (REMBOURSEMENT 100% contractuelle si promesse non tenue) ◦ Options  Sauvegardes distantes (Cloud AfricaSys)  Couplage Web Service HTTP(S) à une application tierce: HTTP-Connector  Live API: Web Service REST pour les données live : nombre d’appels actuels, liste des numéros appelants, liste des numéros appelés…  Supervision/Alertes  Moteur Text To Speech pour FR, En  Base de données NoSQL (pour SVI big data)  Support 3,6,12 mois 4999 EURO
  6. 6. ◦ Installation + configuration  Pré-requis: OS Linux (Support Windows prévu pour Trimestre 4 2015)  Fonctionnalités incluses:  IVR (moteur dynamique permettant de changer de scénarios d’appels juste via un fichier)  Interface web personnalisable  Appels simultanés: Selon le fournisseur ToIP du Trunk SIP  Sauvegardes locales automatiques  Firewall + IDS préconfigurés  Administration distante / support par l’équipe AfricaSys  Patch/mises à jour de l’année en cours  Garantie de 1 mois (REMBOURSEMENT 100% contractuelle) ◦ Options  Sauvegardes distantes (Cloud AfricaSys)  Technologie de Self-Healing (relance automatique de chaque composante en cas de défaillance)  Supervision/Alertes  Couplage Web Service HTTP(S) à une application tierce: HTTP-Connector  Live API: Web Service REST pour les données live : nombre d’appels actuels, liste des numéros appelants, liste des numéros appelés…  Moteur Text To Speech pour FR, En  Choix du fournisseur de ToIP pour vous  Hardware de téléphonie selon compatibilité PCI/PCIe avec votre solution de virtualisation (Vmware, Citrix, HyperV…)  Support 3,6,12 mois 2999 EURO
  7. 7. ◦ Installation + configuration  Pré-requis: OS Linux (Support Windows prévu pour Trimestre 4 2015)  Fonctionnalités incluses:  IVR (moteur dynamique permettant de changer de scénarios d’appels juste via un fichier)  Interface web personnalisable  Appels simultanés: 2,30,60… ou illimités si Trunk SIP  Sauvegardes locales automatiques  Firewall + IDS préconfigurés  Administration distante / support par l’équipe AfricaSys  Patch/mises à jour de l’année en cours  Garantie de 1 mois (REMBOURSEMENT 100% contractuelle) ◦ Options  Sauvegardes distantes (Cloud AfricaSys)  Couplage Web Service HTTP(S) à une application tierce: HTTP-Connector  Live API: Web Service REST pour les données live : nombre d’appels actuels, liste des numéros appelants, liste des numéros appelés…  Technologie de Self-Healing (relance automatique de chaque composante en cas de défaillance)  Supervision/Alertes  Moteur Text To Speech pour FR, En  Choix du fournisseur de ToIP pour vous  Base de données NoSQL (pour SVI big data)  Support 3,6,12 mois 3999 EURO
  8. 8. ◦ Offre full managée par AfricaSys: Travaillez l’esprit serein ! A partir de 500 EURO / MOIS
  9. 9. ◦ Adler Technologies (Editeur logiciel, Paris)  Activités: fournisseurs de SVI, hotline assurances, Leads Validation, Gestion de présence/absence par téléphone en mode SaaS  3000 Appels simultanés  + 50000 minutes / mois  Architectures  Private Cloud: déploiement sur VMware: 2 clusters de 10 VMs  Public Cloud: déploiement sur AWS, multi Availability Zones: 12VMs / AZ  Serveurs redondées : architecture fault-tolerant  2 ans de partenariat  3 langues : FR, IT, EN ◦ Equite Santé & Université de Montreal  SVI numéro vert pour la gouvernance santé au Burkina-Faso  36 mois de production  +20 000 appels  Appliance AfriVox complète  2ans de partenariat et support  30 appels simultanés  2 SVI différents de 18 mois chacun  Technologie de self-healing de la plateforme  3 langues: FR, Dioula, Moore
  10. 10. contact@africasys.com (+33) 699783622 / 0634575384 (+226) 65827860, 77445544 Twitter: @AfricaSys_COM http://www.africasys.com

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