Formacion UCD -1-

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Formacion UCD -1-

  1. 1. Formación: Experiencia de Usuario Disciplinas que intervienen en el Diseño Centrado en el Usuario
  2. 2. CÓMO FUNCIONAN MUCHAS VECES LOS PROYECTOS 2 Tallers Aurora Font
  3. 3. Diseño centrado en el usuario -DCU- 3 Aurora Font
  4. 4. COMPONENTES DE UN SITIO WEB EXITOSO la analogía del Iceberg 4 Tallers Aurora Font
  5. 5. ETAPAS DE UN PROYECTO TIPO Definición Estructuración Producción 5 • Definición: finalidad, objetivos, expectativas y necesidades, potenciación de la marca… • Estudio: análisis de la competencia, definición de la audiencia… • Contenido: recopilación de contenidos • Servicios / Interacción: funcionalidades, tareas • Rotulado: categorías y etiquetas • Organización: mapa, esquemas y directorios • Buscabilidad: motor, indización, metainformación, metaestructura • Prototipado: diseño de patrones • Estilos: diseño de imagen gráfica • Programación: desarrollos de software y aplicaciones • Usabilidad / Accesibilidad: evaluación • Seguimiento / análisis: posicionamiento en buscadores, feedback y medición Tallers Aurora Font
  6. 6. EL PROCESO DE DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO 6 Tallers Aurora Font
  7. 7. DIAGRAMA DE JESSE JAMES GARRETT Gráfica, look and feel: Tratamiento visual de elementos de texto y componentes de navegación Elementos que facilitan la interacción con la funcionalidad Elementos y componentes de navegación Para facilitar el entendimiento Cómo interactúa el usuario con la funcionalidad del site Estructura del espacio de información para facilitar acceso intuitivo al contenido Descripción de las funcionalidades para satisfacer necesidades usuario Descripción de las contenidos para satisfacer necesidades usuario 7 Aurora Font
  8. 8. DISEÑO DE EXPERIENCIA DE USUARIO Diseño centrado en el usuario -DCU- Interacción persona-ordenador Arquitectura de la información (AI) Usabilidad Accesibilidad 8 Aurora Font
  9. 9. INTERACCIÓN PERSONA-ORDENADOR  Con qué objetivo: adaptar los sistemas a la manera que tienen las personas de utilizarlos  Con la finalidad: optimizar el uso. Conseguir mayor rentabilidad con menos esfuerzo.  Qué metodología se usa: estudios centrados en aspectos más concretos como por ejemplo… La interacción persona-ordenador, IPO (o HCI human-computer interaction) es la disciplina que se ocupa de estudiar cómo se comportan las personas cuando utilizan sistemas tecnológicos 9  la usabilidad  la accesibilidad  la arquitectura de la información Aurora Font
  10. 10. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN Es una disciplina o comunidad de trabajo centrada en organizar espacios de información con el fin de ayudar a los usuarios a satisfacer sus necesidades de información. La actividad de organizar comporta la estructuración, clasificación y rotulado de los contenidos del sitio web. AI 10 Aurora Font
  11. 11. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN  De organizar, etiquetar y diseñar esquemas de navegación dentro de un sistema de información.  Del diseño estructural de un espacio de información que facilite la consecución de tareas y el acceso intuitivo al contenido.  De estructurar y clasificar lugares web para ayudar a las personas a encontrar la información y gestionarla.  De definir cuál va a ser el contenido del sitio, sus objetivos, herramientas, cómo se llamarán los botones y en qué posición estos van a estar, cómo se va a relacionar el usuario con el sitio… 11 Técnica de ejemplo Aurora Font
  12. 12. ACCESIBILIDAD Denominamos accesibilidad a la capacidad que tiene un producto o un servicio para que lo utilice el mayor número de personas con independencia de las limitaciones funcionales o situacionales 12 Aurora Font
  13. 13. ACCESIBILIDAD  Sensoriales y motrices:  puede que el usuario no sea capaz de ver o de oir, o que no puedan mover las manos.  puede que se encuentren en una situación en que ojos, orejas y manos estén ocupadas u obstaculizadas (cuando estamos conduciendo, o si trabajamos en un entorno ruidoso o con poca luz, etc.).  Cognitivos:  puede que no sea capaz de procesar algunos tipos de información o que lo hagan de manera incompleta o con dificultad, que no comprendan o no hablen el idioma en que está redactado el documento.  Relacionados con el hardware: pueden tener una pantalla que sólo muestra texto, una pantalla pequeña o una conexión lenta a Internet., que no tengan un teclado o un ratón, o que no pueda utilizarlo por problemas de movilidad.  Relacionados con el software: pueden tener una versión anterior del navegador, un navegador completamente diferente, un navegador de voz o un sistema operativo diferente. 13 Aurora Font
  14. 14. USABILIDAD  ¿Qué es efectividad? es la capacidad de lograr el objetivo que hemos marcado.  ¿Qué es eficiencia? es la capacidad de lograr un objetivo con el gasto mínimo de recursos y el mínimo esfuerzo posible. Norma ISO 9241-11: “la usabilidad se refiere al alcance en el que un producto puede ser utilizado por usuarios específicos para alcanzar metas determinadas con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso concreto 14  Por tanto, la usabilidad implica facilidad: Que los productos sean fáciles de comprender y de utilizar, hacen que sean satisfactorios. Aurora Font
  15. 15. USABILIDAD tenemos que contar con la utilidad… … y con el contexto de uso 15 Aurora Font
  16. 16. Usabilidad en la Edad Media

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