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Componentes de un sitio web exitoso
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Empresa Clientes
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Fidelización y confianza
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Componentes de un sitio web exitoso v2

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Analogia del Iceberg

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Componentes de un sitio web exitoso v2

  1. 1. Componentes de un sitio web exitoso Aurora Font
  2. 2. Aurora Font Sopa de conceptos  2
  3. 3. Aurora Font Alinear Objetivos Empresa Clientes Empresa Clientes 3
  4. 4. Qué precisa Cuándo lo precisa Dónde lo precisa En que forma Mucho o poco Servicio especializado Recomendaciones 24h. x 7 días Compartir con sus contactos Aurora Font4 Buscar la satisfacción de los clientes
  5. 5. >> Gráfico Aurora Font5 Analogía del Iceberg La analogía del Iceberg recoge los conceptos descritos por Jesse James Garret en el diagrama de los elementos de la experiencia de usuario.
  6. 6. - Gráfico >> Planificación Aurora Font6 Website exitoso: planificación Clientes Empresa Tecnología El análisis de los requerimientos nos permite una organización de las páginas del site de acuerdo a nuestra audiencia, de un modo simple e intuitivo.
  7. 7. - Gráfico - Planificación >> Diseño Aurora Font7 Website exitoso: diseño orientado al objetivo El diseño será el que modele la interacción entre usuario y website, y por tanto posibilitará o no la consecución de los objetivos perseguidos por el usuario (encontrar información, comprar, comunicarse, aprender...).
  8. 8. - Gráfico - Planificación - Diseño >>Actualización Aurora Font8 Website exitoso: mantenimiento y actualización La actualización del website fideliza a los usuarios y nos posiciona a lo largo del tiempo en los primeros lugares de los buscadores, obteniendo reconocimiento frente al marco competencial y convirtiéndose en la principal fuente de promoción y publicidad. El mantenimiento web es, en consecuencia, una necesidad que nos ayudará a mantener la web actualizada.
  9. 9. - Gráfico - Planificación - Diseño - Actualización >> Usabilidad Aurora Font9 Website exitoso: usabilidad La usabilidad (del inglés usability) se refiere a la facilidad o nivel de uso, es decir, al grado en el que el diseño de un objeto facilita o dificulta su manejo. "Usabilidad es la eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico“ (ISO/IEC 9241)
  10. 10. - Gráfico - Planificación - Diseño - Actualización - Usabilidad >> Accesibilidad Aurora Font10 Website exitoso: accesibilidad Se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales). Esta cualidad está íntimamente relacionada con la usabilidad.
  11. 11. - Gráfico - Planificación - Diseño - Actualización - Usabilidad - Accesibilidad >> Marketing Aurora Font11 Website exitoso: marketing y promoción La publicación de un website debe ir acompañada de su promoción y difusión. Existen formas diversas algunas imprescindibles y otras optativas de las que debemos elegir las acciones que mejor respondan a los objetivos del site: promoción interna a nivel de programación y visual, externa dentro o fuera de la web… Participativa y de intercambio, “valor añadido”, “boca a oreja”…
  12. 12. - Gráfico - Planificación - Diseño - Actualización - Usabilidad - Accesibilidad - Marketing >> Calidad Aurora Font12 Website exitoso: calidad La norma ISO 8402 define la calidad como el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas o implícitas: eficiencia, flexibilidad, facilidad de uso, portabilidad, seguridad, etc.
  13. 13. - Gráfico - Planificación - Diseño - Actualización - Usabilidad - Accesibilidad - Marketing - Calidad >> SEO Aurora Font13 Website exitoso: visibilidad y posicionamiento La “Optimización para motores de búsqueda” consiste en aplicar diversas técnicas de desarrollo web con el objetivo mejorar la posición del site por sus páginas en la lista de resultados de los motores de búsqueda. Existen técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página del web en las primeras posiciones dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda.
  14. 14. - Gráfico - Planificación - Diseño - Actualización - Usabilidad - Accesibilidad - Marketing - Calidad - SEO >> ISP Aurora Font14 Website exitoso: elección ISP La elección de Internet Service Provider (proveedor de servicios de Internet) requiere identificar que sea estable, adecuado al tráfico esperado, a la tecnología existente y que brinde un buen servicio de soporte técnico.
  15. 15. Aurora Font15 Incomunicación Beneficios Mayor índice de conversión Satisfacción del cliente Fidelización y confianza Visibilidad en Internet Posicionamiento en el sector Retorno de la inversión
  16. 16. Aurora Font16

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