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LES TABLETTES : NOUVEAUX ÉCRANS, NOUVEAUX USAGES




    Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer :
    panorama des différentes tablettes, contenus pertinents,
    spécificités et potentiel en termes d'ergonomie...

      Bertrand Jonquois, Directeur Général de Nemo Agency
                (filiale de Mobile Network Group)


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Le marché de la tablette tactile
Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France

                      La tablette et ses utilisateurs
                   Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ?

                                  Quelle interface pour quel contenu ?
                                       Site Web VS Application / Recommandations

                                  EXEMPLES
                                                                              2
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Le marché de la tablette tactile
Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France

                      La tablette et ses utilisateurs
                   Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ?

                                  Quelle interface pour quel contenu ?
                                       Site Web VS Application / Recommandations

                                  EXEMPLES
                                                                              3
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Le marché de la tablette tactile – Panorama des acteurs


Hétérogénéité du marché avec un leader
L’iPad d’Apple




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Le marché de la tablette tactile – Panorama des acteurs

            Hardware :
            • Un marché dominé par les constructeurs de smartphones.
            • Les fabricants d’ordinateur peinent à s’imposer.
            • Une exception… Apple

            OS :
            • Des versions adaptées des OS mobiles et non des OS PCs .
            • Il existe une synergie entre le smartphone et la tablette



            L’iPad s’impose comme une norme.

                                                                          5
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Le marché de la tablette tactile - La révolution iPad
Apple crée un nouveau marché en Avril 2010 et remporte un énorme succès dans
le monde : 3 millions de produits vendus dès juin 2010 et 15 millions d’unités à
la fin décembre 2010


                                            Prévisions de ventes de 50% pour 2011

                                            Érosion en 2012
                                            Arrivée d’autres constructeurs



                        Source : Marché des tablettes numériques – Données mondiales – Décembre 2010 - Deloitte

                                                                                                            6
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Le marché de la tablette tactile – En France




                                                              4,7 millions d’unités en 2013
                                                              (4 x fois les prévisions de 2011)


                                                              + de 400 000 aujourd’hui

                                                                      (Estimation haute prise en compte)
Source : Marché des tablettes numériques – Données France –
                 Décembre 2010 - Deloitte


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Le marché de la tablette tactile
Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France

                      La tablette et ses utilisateurs
                   Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ?

                                  Quelle interface pour quel contenu ?
                                       Site Web VS Application / Recommandations

                                  EXEMPLES
                                                                              8
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La tablette et ses utilisateurs – Quels usages ?



                                                        Les tablettes sont
                                                        principalement utilisées pour
                                                        les jeux, la recherche
                                                        d’informations et la
                                                        consultation des emails
Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google



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La tablette et ses utilisateurs - Quels usages ?

43 % des répondants passent plus de temps sur leur tablette que sur leur ordinateur
fixe/portable

      Chaque jour, je passe plus de temps sur ma tablette que :

                                                                                        1/3 des répondants utilisent
                                                                                        d’avantage leur tablette qu’ils
                                                                                        regardent la télé
        Lire le    Ecouter     Utiliser mon   Utiliser mon   Regarder   Aucune de ces
       journal     la radio     ordianteur    smartphone       la TV      activités

          Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google



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La tablette et ses utilisateurs - Quels usages ?



                                                        77% des répondants
                                                        rapportent que l’usage de leur
                                                        ordinateur a diminué après
                                                        qu’ils aient commencé à
                                                        utiliser une tablette
Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google



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La tablette et ses utilisateurs – Avec qui ?

L’utilisation des tablettes au sein du foyer
Outil ludique pour la famille : on ne télécharge plus une application pour soi, mais pour
l’environnement qui utilise la tablette.
Appareil qu’on échange, contrairement à son mobile, qui reste un objet personnel et intimiste




                                                   En moyenne 2,2 utilisateurs d’iPad par foyer


                                                   Plus de 66% des iPad sont utilisés par plus
                                                   d’une personnes

                                            Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google

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La tablette et ses utilisateurs – À quel endroit ?

82% des répondant utilisent principalement leur tablette au domicile



                                                                Beaucoup d’utilisateurs
                                                                indiquent se servir de leur
                                                                tablette lors de longue
                                                                période d’attente.

        Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google



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Le marché de la tablette tactile
Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France

                      La tablette et ses utilisateurs
                   Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ?

                                  Quelle interface pour quel contenu ?
                                       Site Web VS Application / Recommandations

                                  EXEMPLES
                                                                             14
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Quelle interface pour quel contenu ? - Site Web VS
                                                    Application

La navigation web sur tablette est difficile
Favorisent les erreurs :
multiplication des liens hypertextes ou des boutons
de navigation favorisent les erreurs.



Risque d’abandon :
temps pour effectuer une tâche se voit allonger
                                                      Durée moyenne de navigation



                                                                             15
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Quelle interface pour quel contenu ? - Site Web versus
                                                 Application

La navigation sur une app est plus ludique
Gain de temps :
Visite plus de pages car le contenu est optimisé


Navigation fluide et ludique : :
Bénéficie des effets techniques de la tablette


                                                   Nombre de page vues par minute


                                                                              16
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Quelle interface pour quel contenu ? - Recommandation

Toutes les marques doivent-elles avoir une application ?

                                                      Désignez-la pour votre cœur de cible
Si vous avez besoin
d’une application,                                    Ayez un élément différenciant

…                                                     Rappelez-vous, une tablette n’est pas un
                                                       smartphone
Source : Usability of iPad Apps and Websites – 2nd
         edition – Nielsen Norman Group


                                                                                              17
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Quelle interface pour quel contenu ? - Recommandation

Toutes les marques doivent-elles avoir une application ?
                                                      Bannissez le flash

Rendez votre site                                     Réalisez des boutons plus gros
Web Tab-friendly,                                     Espacez vos liens hypertextes
…                                                     Détecter la localisation de l’utilisateur
Source : Usability of iPad Apps and Websites – 2nd
         edition – Nielsen Norman Group               Evitez les zones d’écritures.
                                                                                                   18
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Le marché de la tablette tactile
Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France

                      La tablette et ses utilisateurs
                   Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ?

                                  Quelle interface pour quel contenu ?
                                       Site Web VS Application / Recommandations

                                  EXEMPLES
                                                                             19
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EXEMPLES – Application iPad – « eG8 data »




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EXEMPLES – application iPad – « Civiliz »




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LES TABLETTES : NOUVEAUX ÉCRANS, NOUVEAUX USAGES




    QUESTIONS ?
      Bertrand Jonquois, Directeur Général de Nemo Agency
                (filiale de Mobile Network Group)


                                                            25
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Presentation Nemo Agency 050711

  • 1. LES TABLETTES : NOUVEAUX ÉCRANS, NOUVEAUX USAGES Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer : panorama des différentes tablettes, contenus pertinents, spécificités et potentiel en termes d'ergonomie... Bertrand Jonquois, Directeur Général de Nemo Agency (filiale de Mobile Network Group) 1 1
  • 2. Le marché de la tablette tactile Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France La tablette et ses utilisateurs Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ? Quelle interface pour quel contenu ? Site Web VS Application / Recommandations EXEMPLES 2 2
  • 3. Le marché de la tablette tactile Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France La tablette et ses utilisateurs Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ? Quelle interface pour quel contenu ? Site Web VS Application / Recommandations EXEMPLES 3 3
  • 4. Le marché de la tablette tactile – Panorama des acteurs Hétérogénéité du marché avec un leader L’iPad d’Apple 4 4
  • 5. Le marché de la tablette tactile – Panorama des acteurs Hardware : • Un marché dominé par les constructeurs de smartphones. • Les fabricants d’ordinateur peinent à s’imposer. • Une exception… Apple OS : • Des versions adaptées des OS mobiles et non des OS PCs . • Il existe une synergie entre le smartphone et la tablette L’iPad s’impose comme une norme. 5 5
  • 6. Le marché de la tablette tactile - La révolution iPad Apple crée un nouveau marché en Avril 2010 et remporte un énorme succès dans le monde : 3 millions de produits vendus dès juin 2010 et 15 millions d’unités à la fin décembre 2010 Prévisions de ventes de 50% pour 2011 Érosion en 2012 Arrivée d’autres constructeurs Source : Marché des tablettes numériques – Données mondiales – Décembre 2010 - Deloitte 6 6
  • 7. Le marché de la tablette tactile – En France 4,7 millions d’unités en 2013 (4 x fois les prévisions de 2011) + de 400 000 aujourd’hui (Estimation haute prise en compte) Source : Marché des tablettes numériques – Données France – Décembre 2010 - Deloitte 7 7
  • 8. Le marché de la tablette tactile Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France La tablette et ses utilisateurs Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ? Quelle interface pour quel contenu ? Site Web VS Application / Recommandations EXEMPLES 8 8
  • 9. La tablette et ses utilisateurs – Quels usages ? Les tablettes sont principalement utilisées pour les jeux, la recherche d’informations et la consultation des emails Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google 9 9
  • 10. La tablette et ses utilisateurs - Quels usages ? 43 % des répondants passent plus de temps sur leur tablette que sur leur ordinateur fixe/portable Chaque jour, je passe plus de temps sur ma tablette que : 1/3 des répondants utilisent d’avantage leur tablette qu’ils regardent la télé Lire le Ecouter Utiliser mon Utiliser mon Regarder Aucune de ces journal la radio ordianteur smartphone la TV activités Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google 10 10
  • 11. La tablette et ses utilisateurs - Quels usages ? 77% des répondants rapportent que l’usage de leur ordinateur a diminué après qu’ils aient commencé à utiliser une tablette Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google 11 11
  • 12. La tablette et ses utilisateurs – Avec qui ? L’utilisation des tablettes au sein du foyer Outil ludique pour la famille : on ne télécharge plus une application pour soi, mais pour l’environnement qui utilise la tablette. Appareil qu’on échange, contrairement à son mobile, qui reste un objet personnel et intimiste En moyenne 2,2 utilisateurs d’iPad par foyer Plus de 66% des iPad sont utilisés par plus d’une personnes Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google 12 12
  • 13. La tablette et ses utilisateurs – À quel endroit ? 82% des répondant utilisent principalement leur tablette au domicile Beaucoup d’utilisateurs indiquent se servir de leur tablette lors de longue période d’attente. Source : Tablet Survey – March 2011 – admob by Google 13 13
  • 14. Le marché de la tablette tactile Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France La tablette et ses utilisateurs Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ? Quelle interface pour quel contenu ? Site Web VS Application / Recommandations EXEMPLES 14 14
  • 15. Quelle interface pour quel contenu ? - Site Web VS Application La navigation web sur tablette est difficile Favorisent les erreurs : multiplication des liens hypertextes ou des boutons de navigation favorisent les erreurs. Risque d’abandon : temps pour effectuer une tâche se voit allonger Durée moyenne de navigation 15 15
  • 16. Quelle interface pour quel contenu ? - Site Web versus Application La navigation sur une app est plus ludique Gain de temps : Visite plus de pages car le contenu est optimisé Navigation fluide et ludique : : Bénéficie des effets techniques de la tablette Nombre de page vues par minute 16 16
  • 17. Quelle interface pour quel contenu ? - Recommandation Toutes les marques doivent-elles avoir une application ?  Désignez-la pour votre cœur de cible Si vous avez besoin d’une application,  Ayez un élément différenciant …  Rappelez-vous, une tablette n’est pas un smartphone Source : Usability of iPad Apps and Websites – 2nd edition – Nielsen Norman Group 17 17
  • 18. Quelle interface pour quel contenu ? - Recommandation Toutes les marques doivent-elles avoir une application ?  Bannissez le flash Rendez votre site  Réalisez des boutons plus gros Web Tab-friendly,  Espacez vos liens hypertextes …  Détecter la localisation de l’utilisateur Source : Usability of iPad Apps and Websites – 2nd edition – Nielsen Norman Group  Evitez les zones d’écritures. 18 18
  • 19. Le marché de la tablette tactile Panorama des acteurs / La révolution iPad / En France La tablette et ses utilisateurs Quels usages ? / Avec qui ? / À quel endroit ? Quelle interface pour quel contenu ? Site Web VS Application / Recommandations EXEMPLES 19 19
  • 20. EXEMPLES – Application iPad – « eG8 data » Document confidentiel – Propriété exclusive Nemo Agency ©2011 20 20
  • 21. EXEMPLES – Application iPad – « ebookers Explorer » Document confidentiel – Propriété exclusive Nemo Agency ©2011 21 21
  • 22. EXEMPLES – Application iPad – « ebookers Explorer » Document confidentiel – Propriété exclusive Nemo Agency ©2011 22 22
  • 23. EXEMPLES – site adapté iPad – « Bell&Ross » Web App iPad, iPhone et smartphones Document confidentiel – Propriété exclusive Nemo Agency ©2011 23 23
  • 24. EXEMPLES – application iPad – « Civiliz » Document confidentiel – Propriété exclusive Nemo Agency ©2011 24 24
  • 25. LES TABLETTES : NOUVEAUX ÉCRANS, NOUVEAUX USAGES QUESTIONS ? Bertrand Jonquois, Directeur Général de Nemo Agency (filiale de Mobile Network Group) 25 25