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Comunicación 3.0

La estrategia de medios off y online que debemos adoptar para generar demanda.

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Comunicación 3.0
Integración del plan de social
media con los planes de
marketing y comunicación
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Objetivos




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 Posicionarse como líder de mercado tanto en medios de comunicación como
  en comunidades online y medios sociales.
    •   Posicionar a la compañía en su mercado objetivo, en el entorno de las APPP y la empresa privada, iniciando la
        relación de la compañía con los medios que se definan como referentes: Sector Público, Económicos y
        Tecnológicos.
    •   Posicionar a la compañía expandiendo el conocimiento de marca en el mercado nacional.
    •   Dar a conocer a los portavoces de la compañía en los medios especializados.
    •   Los puntos anteriores deben ligarse a la transmisión al mercado de dos mensajes lead identificados



 Optimizar las inversiones de PR y aprovecharlas para la obtención de tráfico
  cualificado a las comunidades y webs de la empresa.


 Integrar la comunicación como un generador de demanda dentro del plan de
  marketing de la empresa
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 ¿Qué comunicar?

 Mensajes Corporativos
    Presencia de la compañía en el mercado
    Valores de la compañía y su diferente forma de trabajar.

 Contenidos de valor sobre:
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        Integración con campañas de generación de demanda
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        Aprovechamiento de todos los contenidos de mercado publicados
          por otros que beneficien a la empresa
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Los medios sociales dentro de la metodología CELAR de
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                                                                                        www.afirma.biz
       MARKETING ESTRATÉGICO + BUYER PERSONA

    • Content marketing. Creación de contenidos de valor para todos los perfiles de
     posibles clientes (Buyer Personas) en cada una de las fases del proceso de
C    compra.

    • Engines atractores de prospects / tráfico. Creación de maquinarias de
      marketing que atraigan clientes interesados a nuestros contenidos. MEDIOS
E    SOCIALES


    • Lead management. Gestión de la relación con los clientes interesados desde
     que muestran interés hasta que se convierten en un lead cualificado para pasar a
L    ventas.

    • Automatización del marketing. Automatización de los procesos de
A     marketing para optimizar la inversión y escalar a un mayor volumen.


    • Resultados y mejora continua de ratios. Fijación de métricas de cada
R    acción, proceso y resultado para control y mejora continua
Integración de los medios sociales dentro de la
               maquinaria de generación de demanda




                                                                                                              www.afirma.biz
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  • 1. www.afirma.biz Comunicación 3.0 Integración del plan de social media con los planes de marketing y comunicación
  • 2. www.afirma.biz ¿Quiénes somos? Dónde estamos Oficinas Propias: España, USA. Socios de la Red: Suecia, Bélgica, India, Noruega, Italia, Países Bajos, Francia, Latinoamérica, Canadá, Suiza, Rusia, Polonia, Sudáfrica Resto + de MEA, Australia, Turquía, Austria, Alemania, Reino Unido, Dinamarca, República Checa + + Slov Reg. CEE, SEA, China Gr, Japón, Finlandia, Países Bálticos (Estonia, Letonia y Lituania))
  • 3. Objetivos www.afirma.biz  Posicionarse como líder de mercado tanto en medios de comunicación como en comunidades online y medios sociales. • Posicionar a la compañía en su mercado objetivo, en el entorno de las APPP y la empresa privada, iniciando la relación de la compañía con los medios que se definan como referentes: Sector Público, Económicos y Tecnológicos. • Posicionar a la compañía expandiendo el conocimiento de marca en el mercado nacional. • Dar a conocer a los portavoces de la compañía en los medios especializados. • Los puntos anteriores deben ligarse a la transmisión al mercado de dos mensajes lead identificados  Optimizar las inversiones de PR y aprovecharlas para la obtención de tráfico cualificado a las comunidades y webs de la empresa.  Integrar la comunicación como un generador de demanda dentro del plan de marketing de la empresa
  • 4. www.afirma.biz ¿Qué comunicar?  Mensajes Corporativos  Presencia de la compañía en el mercado  Valores de la compañía y su diferente forma de trabajar.  Contenidos de valor sobre:  Producto  Integración con campañas de generación de demanda  Mercado  Aprovechamiento de todos los contenidos de mercado publicados por otros que beneficien a la empresa  Partners  Difusión de la firma de alianzas con partners
  • 5. Los medios sociales dentro de la metodología CELAR de Afirma www.afirma.biz MARKETING ESTRATÉGICO + BUYER PERSONA • Content marketing. Creación de contenidos de valor para todos los perfiles de posibles clientes (Buyer Personas) en cada una de las fases del proceso de C compra. • Engines atractores de prospects / tráfico. Creación de maquinarias de marketing que atraigan clientes interesados a nuestros contenidos. MEDIOS E SOCIALES • Lead management. Gestión de la relación con los clientes interesados desde que muestran interés hasta que se convierten en un lead cualificado para pasar a L ventas. • Automatización del marketing. Automatización de los procesos de A marketing para optimizar la inversión y escalar a un mayor volumen. • Resultados y mejora continua de ratios. Fijación de métricas de cada R acción, proceso y resultado para control y mejora continua
  • 6. Integración de los medios sociales dentro de la maquinaria de generación de demanda www.afirma.biz Lead 3 Mix 1 Website / Landing Page 4 Management Marketing directo Formulario de recogida de datos Publicidad 2 e-mailings Contenido Video testimonial, Caso de éxito, Hoja de beneficios, Hoja Análisis MEDIOS técnica, How to, Oferta Información SOCIALES partner Webinars / Eventos 5 Call to action Ventas Seguimiento de Invitación a trials E-mailings internas/Telemark webinars eting
  • 7. Integración de los medios sociales dentro de las estrategias de Comunicación 3.0 www.afirma.biz E-REPUTATION Monitorización Relación con PUBLIC y escucha medios de RELATIONS activa comunicación Gestión de comunidades online COMMUNITY MANAGEMENT & MEDIOS SOCIALES
  • 8. E-REPUTATION www.afirma.biz Monitorizacion y escucha activa Configuración Monitorización 2-3 semanas Mensual
  • 9. PUBLIC RELATIONS www.afirma.biz Relación con medios de comunicación Relación con Planificación medios 1 mes Mensual
  • 10. COMMUNITY MANAGEMENT www.afirma.biz Gestión de comunidades online Análisis Definición Ejecución Medición 1-2 semanas 2 semanas Continuamente Continuamente
  • 11. www.afirma.biz Gracias sescudero@afirma.biz

Editor's Notes

  1. Purpose:Explain the fundamental website architecture critical to developing effective “captureware”.Key Points:An effective Cloud marketing website has the following critical elements:A content structure that clearly outlines the services and products offered, markets served (verticals) and geographies covered, as well as an ongoing blog, and some form of product trial engine that enables prospects to “test drive” the Cloud offering. The structure and layout are optimized for the keyword strategy and link building strategy. Next are digital demand tactics that drive traffic to the site such as: SEO, e-mail blasts, referring sits, pay per click and social media. Gated conversion forms that require prospects to exchange their contact coordinates for an offer they perceive as valuable (trial, white paper, etc.) is a critical element. In the absence of gating, Partners simply have a brochure. A CRM system that houses a growing prospect database, and facilitates and coordinates outbound telesales. Marketing automation software that drives email blasts to the prospect database, enables social media marketing, manages pay-per-click campaigns and ongoing search engine optimization (SEO)Some form of increasingly automated lead scoring mechanism that accurately identifies a prospect’s quality.