Uneon presentación Legalidad 2.0 Aercomparte para aerco

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Presentación en AERCOmparte de Rafael Gimeno-Bayón del Molino y Francisco Pérez Bes

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Uneon presentación Legalidad 2.0 Aercomparte para aerco

  1. 1. #AERCOmparteJornada de Social Media MarketingBarcelona, 30 de noviembre de 2011
  2. 2. Legal 2.0#AERCOmparteJornada de Social Media MarketingFrancisco Pérez Bes. Abogado. @pacoperezbesRafael Gimeno-Bayón del Molino. Abogado. rgimenob@uneon.esBarcelona, 30 de noviembre de 2011
  3. 3. Internet: La legalidad existeIdentidad vs Reputación #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 3
  4. 4. Protección de la Identidad DigitalEl “yo” digital de la compañía y la protección de la Identidad Digital:- El nombre de dominio: novedades- Las marcas registradas- Las cuentas en redes sociales: su registro preventivo. El caso Merck #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 4
  5. 5. La monitorizaciónLa monitorización: ¿voluntaria u obligatoria? #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 5
  6. 6. Protección vigilante de la IdentidadUso inconsentido de mi marca como nombre de dominio: .es / resto1)El nombre de dominio es idéntico o similar hasta el punto de crearconfusión con otro término sobre el que el Demandante alega poseerderechos previos;2) El Demandado carece de derechos o intereses legítimos sobre elnombre de dominio; y3) El nombre de dominio ha sido registrado o utilizado de mala fe.Caso Dominios .xxx #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 6
  7. 7. Protección vigilante de la IdentidadUso inconsentido de mi marca en Adwords: STJCE¿Infracción marcaria?¿Infracción publicitaria?¿Competencia Desleal? #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 7
  8. 8. Protección vigilante de la IdentidadUso inconsentido de mi marca como metatag:-El contenido de la web no se corresponde con la keyword.-La keyword utilizada es un signo distintivo registrado.Caso: naranjas lola #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 8
  9. 9. Tipos de agresiones online: ClasesPersonal – ProfesionalViral – EstáticaSimple – Organizada #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 9
  10. 10. Tipos de agresiones online: Contenido Contenido insultante Contenido grave que puede suponer una injuria Contenido que imputa un delito falsamente: calumnia Veracidad información Publicación boletín Interés general: No relevancia pública de la información Pertinente: NO actualizada Propiedad Intelectual: DMCA Condición del afectado: No persona pública Headline: Titular Datos personales o imagen #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 10
  11. 11. Tipos de agresiones online: Intervinientes Autor Portal Moderador Registrante del Dominio: “El testaferro digital” Servidor Empresas de publicidad Comentario Imágenes Vídeos #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 11
  12. 12. Tipos de agresiones online: Medios agresión Buscadores Web Chat - Foro opinión Chat – Foro queja Redes sociales Blog individual Diario digital Sistemas de comunicación: correo electrónico / twits #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 12
  13. 13. Tipos de agresiones online: Ejemplos Xes la peor empresa que he conocido, sus responsables son unos ineptos, unos incapaces ¿porque? porque Xecha a las personas capacitadas laboramemte o las pone como consultores y sube de categoria a los inutiles ………es de vergüenza y su maxima responsable X deberia preocuparse por estas cosas y no por las chorradas en las que pierde el tiempo y el dinero de los consutores.. NO HE VISTO ALGUIEN CON MENOS VERGÜENZA QUE ELLOS.. Deberían encerrarlos a todos por atentar contra la dignidad de las personas.X son unos GOLFOS, INUTILES LADRONES, LERDOS, ACOMPLEJADOS, sois todo eso y mas #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 13
  14. 14. Tipos de agresiones online: Ejemplos #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 14
  15. 15. Posible perfil A día de hoy sigo esperando alguna disculpa que dudo que llegue, porque no creo que ni se preocupen de averiguar lo que sus clientes piensan de ellos. Mientras tanto, si se busca “x" en Google esta entrada aparece en la primera página de resultados, así que mi objetivo de advertir sobre el mal servicio y pésimo trato de x puedo considerarlo cumplido. #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 15
  16. 16. Tipos de agresiones online: Ejemplos Medios digitales: El derecho de desindexación por encima del derecho de rectificación #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 16
  17. 17. Tipos de agresiones online: Evaluación #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 17
  18. 18. Tipos de agresiones online: Acción #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 18
  19. 19. Tipos de agresiones online: Evaluación del daño Identidad: Daño a la imagen y confusión. Vigilancia identidad: Buscadores y Competencia !Infravalorada! Agresión en reputación: Teoría del 23% Beneficio¿? ¿Googleamos? Otras alternativas: SEM / Positivización contenido #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 19
  20. 20. Conclusiones Identidad: Marca – Dominio – Pre registro redes Vigilancia: Posicionamiento – Competencia Red social: Vigilancia propia Fuera de la red: Monitorización de la marca Gestión de la agresión: En determinados casos es posible la retirada online www.uneon.es #AERCOmparte - Asociación Española de Responsables de Comunidad – 30/11/2011 20

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