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MOTIVACION<br />Motivación<br />
MOTIVACION<br />TEORÍAS DE MOMENTO<br />
MOTIVACION<br />Teorías de las Necesidades<br />Necesidades: Deficiencias fisiológicas o psicológicas que determinan la co...
MOTIVACION<br />Maslow<br />Autodesarrollo<br />Reconocimiento<br />De Pertenencia y Afecto<br />De Seguridad<br />Fisioló...
MOTIVACION<br />Maslow<br />Una necesidad satisfecha no origina ningún comportamiento.<br />El individuo nace con un conju...
MOTIVACION<br />Alderfer<br />        Relación<br />Crecimiento<br />   Existencia<br />
MOTIVACION<br />Impulsos motivacionales             (McClelland)<br />Logro:   Alcanzar metas  -  Avanzar<br />Afiliación:...
MOTIVACION<br />Impulsos motivacionales             (McClelland)<br />Logro<br />Competencia<br />Afiliación<br />Poder<br />
MOTIVACION<br />Herzberg<br />  La satisfacción en el cargo es función de los factores motivadores (responsabilidad, auton...
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MOTIVACION<br />Modelo de Herzberg<br />Factores Higiénicos<br />No Insatisfacción <br />Trabajos sujetos a buenas polític...
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MOTIVACION<br />Ciclo Motivacional<br />Necesidad Deseo Inconformidad<br />Causa  Estímulo Incentivo<br />Equilibrio inter...
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MOTIVACION<br />Motivación y Desempeño<br />Elementos Individuales<br />Habilidades<br /> Habilidades <br /> Conocimiento ...
MOTIVACION<br />Relación entre Teorías<br />Maslow (necesidades)<br />Herzberg(factores)<br />Alderfer(erc)<br />McClellan...
MOTIVACION<br />Resultados<br />Estados<br />Psicológicos<br />Críticos<br />Aspectos <br />esenciales <br />del Puesto<br...
MOTIVACION<br />Remuneración<br />Valor motivacional del dinero<br />   No importa el valor absoluto<br />   Remuneración ...
MOTIVACION<br />Incentivos<br /> Grupales<br />Individuales<br />Jornales<br /> Vendedores<br /> Ejecutivos<br />Productiv...
MOTIVACION<br />ObjetivosLo que las personas se proponen alcanzar<br />Direccionan<br /> la atención<br />Regulan <br />el...
MOTIVACION<br />Características de los objetivos<br />Consensuados<br />Aceptados<br />Agregan Valor<br />Medibles<br />De...
MOTIVACION<br />Mejora del Desempeño <br />Feedback, recompensa y refuerzos positivos<br />
MOTIVACION<br />Aplicaciones<br />Pago por   competencias<br />Dirección por objetivos<br />Pago Variable<br />Involucraci...
MOTIVACION<br />Mejorar el ciclo de DesempeñoFeedback, Recompensa y Refuerzo<br />Feedback instructivo adecuado y a tiempo...
 Desarrollo personal
 Estabilidad
 Desempeño sostenido</li></ul>Esfuerzo<br />Habilidad<br />Administración adecuada de recompensas, incentivos y refuerzos<...
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Motivación e incentivos

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Motivación e incentivos

  1. 1. MOTIVACION<br />Motivación<br />
  2. 2. MOTIVACION<br />TEORÍAS DE MOMENTO<br />
  3. 3. MOTIVACION<br />Teorías de las Necesidades<br />Necesidades: Deficiencias fisiológicas o psicológicas que determinan la conducta<br />Teoría de Maslow: La motivaciónesfunción de cinconecesidadespsicológicasbásicas: fisiológicas, seguridad, amor, reconocimiento y autodesarrollo.<br />Teoría de Alderfer: La motivaciónesfunción de tresestadosbásicos: existencia, relación y crecimiento. La frustración en un nivel superior, implicadesdender al inmediato inferior<br />Teoría de McClelland: Basada en las necesidades de: pertenencia, poder, competencia y logro<br />
  4. 4. MOTIVACION<br />Maslow<br />Autodesarrollo<br />Reconocimiento<br />De Pertenencia y Afecto<br />De Seguridad<br />Fisiológicas o Básicas<br />
  5. 5. MOTIVACION<br />Maslow<br />Una necesidad satisfecha no origina ningún comportamiento.<br />El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiológicas que son innatas o hereditarias.<br />A partir de cierta edad, comienza un aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. <br />Aparecen gradualmente necesidades más elevadas:sociales, de estima y de autorrealización. <br />Las necesidades más bajas requieren un ciclo motivacional rápido y las más elevadas necesitan uno mucho más largo.<br />
  6. 6. MOTIVACION<br />Alderfer<br /> Relación<br />Crecimiento<br /> Existencia<br />
  7. 7. MOTIVACION<br />Impulsos motivacionales (McClelland)<br />Logro: Alcanzar metas - Avanzar<br />Afiliación: Pertenecer - Relaciones eficaces con otros<br />Competencia: Éxito - Mostrar las propias habilidades<br />Poder: Aumentar la influencia sobre situaciones y personas <br />
  8. 8. MOTIVACION<br />Impulsos motivacionales (McClelland)<br />Logro<br />Competencia<br />Afiliación<br />Poder<br />
  9. 9. MOTIVACION<br />Herzberg<br /> La satisfacción en el cargo es función de los factores motivadores (responsabilidad, autonomía, formulación de objetivos, enriquecimiento del puesto)<br />La insatisfacción en el cargo es función de los factores higiénicos ( salario, beneficios sociales, clima, condiciones físicas y ambientales).<br />
  10. 10. MOTIVACION<br />Modelo de Herzberg<br />No SatisfacciónSatisfacción<br />Puestos que no Puestos estimulan- ofrecen suficiente tes, con desafío yreconocimiento al responsabilidad,<br />esfuerzo, resultan, ofrecen suficiente<br />poco estimulantes, reconocimiento a <br />responsabilidad y los logros y tienen<br />bajo desarrollo reales posibilida-<br /> des de crecimiento<br />Factores Motivadores<br />
  11. 11. MOTIVACION<br />Modelo de Herzberg<br />Factores Higiénicos<br />No Insatisfacción <br />Trabajos sujetos a buenas políticas y administración correcta en cuanto a:<br /> Supervisión técnica<br /> Salarios<br /> Relaciones laborales<br /> Condiciones de trabajo<br />Insatisfacción <br />Trabajos sujetos a políticas pobres y administración no ade-cuada en cuanto a:<br /> Supervisión técnica<br /> Salarios<br /> Relaciones laborales<br /> Condiciones de trabajo<br />
  12. 12. MOTIVACION<br />Expectativas<br />Necesidades<br />Impulsos<br />Factores<br />Entorno<br />Y<br />Cultura<br />Esfuerzo<br />Conducta<br />Desempeño<br />Resultados<br />Personalidad<br />Equidad<br />Refuerzo y aprendizaje<br />Objetivos<br />Diseño<br />
  13. 13. MOTIVACION<br />Ciclo Motivacional<br />Necesidad Deseo Inconformidad<br />Causa Estímulo Incentivo<br />Equilibrio interno<br />Comportamiento Acción<br />Tensión<br />Satisfacción<br />Frustración<br />
  14. 14. MOTIVACION<br />Definición<br />Motivación<br />Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los comportamientos hacia la realización de objetivos<br />Supuestos:<br />El comportamiento tiene un propósitoLas personas se comportan en forma positiva (terminar un trabajo a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razón<br />La motivación orienta a la acciónLas personas resisten los cambios a menos que tengan una motivación para hacer las cosas diferente<br />La motivación orienta a las personas hacia un resultado final deseado<br />La motivación refuerzala persistencia y la necesidad de poner esfuerzo suficiente en un logro<br />
  15. 15. MOTIVACION<br />Motivación y Desempeño<br />Elementos Individuales<br />Habilidades<br /> Habilidades <br /> Conocimiento del trabajo<br /> Actitudes<br /> Emociones y afectos<br /> Valores y creencias<br /> Necesidades<br />Conductas motivadas<br />Proceso Motivational<br />Dirección focalizada: ¿Qué hacer?<br /> Intensidad y esfuerzo: ¿Cuánto esfuerzo requiere?<br /> Estrategia de calidad: ¿Cuál es la mejor manera?<br /> Persistencia: mantenimiento y duración del esfuerzo<br /> Atención Intensidad <br />Estímulo y y<br /> Dirección Persistencia<br />Desempeño<br />Contexto del trabajo<br /> Ambiente físico<br /> Diseño del puesto<br /> Recompensa y feddback<br /> Apoyo de la supervisión<br /> Coaching<br /> Normas sociales<br /> Cultura organizational <br />Condiciones<br />
  16. 16. MOTIVACION<br />Relación entre Teorías<br />Maslow (necesidades)<br />Herzberg(factores)<br />Alderfer(erc)<br />McClelland (impulsos)<br />Autorrealización<br />Motivacionales: trabajo, crecimiento, responsabilidad, ascenso. <br />Crecimiento<br />Logro<br />Estima/Status<br />Logro y reconocimiento<br />Poder<br />Relación<br />Pertenencia/Amor<br /> Calidad de relaciones laborales/personales<br />Afiliación<br />Seguridad<br />Seguridad en el empleo<br />Existencia<br />Fisiológicas<br />Políticas de empresa: condiciones de trabajo, remuneraciones<br />
  17. 17. MOTIVACION<br />Resultados<br />Estados<br />Psicológicos<br />Críticos<br />Aspectos <br />esenciales <br />del Puesto<br />Moderadores<br />1. Competencias requeridas<br />2. Necesidad de crecimiento<br />3. Contexto satisfactorio<br />Modelo de Características del Puesto<br /> Conciencia del impacto del puesto en el resultado<br /> Responsabilidad por la “entrega” a clientes internos o externos<br /> Información sobre los reales resultados de la actividad<br /> Fuerte motivación<br /> Alta satisfacción laboral<br /> Satisfacción personal en crecimiento<br /> Mejoras en la eficiencia y la calidad<br />Variedad<br /> Identidad<br /> Significancia<br /> Autonomía<br /> Feedback<br />
  18. 18. MOTIVACION<br />Remuneración<br />Valor motivacional del dinero<br /> No importa el valor absoluto<br /> Remuneración Base: factor higiénico<br /> Remuneración personalizada: factor motivacional <br /> Comparación equidad interna<br /> competitividad externa <br />
  19. 19. MOTIVACION<br />Incentivos<br /> Grupales<br />Individuales<br />Jornales<br /> Vendedores<br /> Ejecutivos<br />Productividad<br /> Profit Sharing<br /> Gain Sharing<br />Ventajas:<br />Esfuerzo Desempeño Meta<br /> Costo variable<br /> Estimula a quienes generan logro<br />
  20. 20. MOTIVACION<br />ObjetivosLo que las personas se proponen alcanzar<br />Direccionan<br /> la atención<br />Regulan <br />el esfuerzo<br />Desempeño<br />Son <br />Motivantes<br /> porque…<br />Aumentan<br /> la persistencia<br />Fomentan el <br />desarrollo de <br />estrategias y<br /> planes de acción<br />
  21. 21. MOTIVACION<br />Características de los objetivos<br />Consensuados<br />Aceptados<br />Agregan Valor<br />Medibles<br />Desafiantes<br />OBJETIVOS<br />Monitoreados<br />Claros<br />Específicos<br />
  22. 22. MOTIVACION<br />Mejora del Desempeño <br />Feedback, recompensa y refuerzos positivos<br />
  23. 23. MOTIVACION<br />Aplicaciones<br />Pago por competencias<br />Dirección por objetivos<br />Pago Variable<br />Involucración del Personal<br />Modificación de la Conducta<br /> Identificar comportamientos relacionados<br /> Medirlos<br /> Identificar las desviaciones<br /> Estrategia de intervención<br /> Evaluar mejora<br />Misión y Valores<br /> Objetivos de la organización<br />Objetivos del área<br />Objetivos del grupo<br />Objetivos individuales<br />Participación y compromiso<br />Administra-ción participa-tiva<br />Participación representati va<br />Círculos de calidad<br />Participación accionaris<br /> Destajo<br />Premios e incentivos<br />Comisiones<br />Reparto de utilidades<br />Participacion en las ganancias<br /> Flexibilidad por habilidades intercambia bles<br />Mejorar las capacidades<br />Adquirir nuevas competencias<br />Desafío adicional de logro<br />Mejora comunicación y trabajo en equipo<br />
  24. 24. MOTIVACION<br />Mejorar el ciclo de DesempeñoFeedback, Recompensa y Refuerzo<br />Feedback instructivo adecuado y a tiempo<br />Resultados<br /><ul><li>Aprendizaje
  25. 25. Desarrollo personal
  26. 26. Estabilidad
  27. 27. Desempeño sostenido</li></ul>Esfuerzo<br />Habilidad<br />Administración adecuada de recompensas, incentivos y refuerzos<br />
  28. 28. MOTIVACION<br />Feedback<br />Respuesta que brinda información objetiva acerca del desempeño individual o colectivo<br />Funciones del Feedback<br />Instruccional<br /> Motivacional<br />Fuentes de Feedback<br /> Trabajo<br /> Propio<br /> Otros<br />
  29. 29. MOTIVACION<br />Los sistemas de recompensa<br />Normas de la<br /> Organización<br /><ul><li> Maximizar beneficios
  30. 30. Equidad
  31. 31. Igualdad
  32. 32. Necesidad</li></ul>Tipos de Recompensa<br /><ul><li>Financiera (extrinsica)
  33. 33. Social (extrinsica)
  34. 34. Física (intrinsic)</li></ul>Consecuencias <br />Esperadas<br /><ul><li>Atrae
  35. 35. Motiva
  36. 36. Desarrolla
  37. 37. Satisface
  38. 38. Retiene</li></ul>Criterio de<br /> Distribucion<br /><ul><li>Resultados
  39. 39. Conducta
  40. 40. Otros factores</li></li></ul><li>MOTIVACION<br />Porqué las recompensas suelen fallar<br />Demasiado énfasis en recompensas monetarias<br />Escaso efecto de apreciación<br />Habitualidad la transforma en obligación<br />Se recompensan comportamientos no productivos<br />Demora entre el comportamiento y la recompensa<br />Uso extendido de prácticas desmotivantes: despidos, reducciones de costos, reestructuraciones, pobre comunicación, excesiva recompensa a los directivos.<br />

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