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Marketing Online

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  1. 1. Marketing online ¿Dónde están mis visitas? Antonio Mas Director General Ideup eCommerce Roadshow
  2. 2. Marketing online = visitas cualificadas Visita cualificada § Usuario que tiene una intención de compra de nuestro producto. ¿Dónde encontrar visitas? § Buscadores: La base de datos de las intenciones § Webs relacionadas: Mi red de vendedores § Redes sociales: Donde manda el usuario § Contenidos: Las tiendas se convierten en revistas § Bases de datos: Déjame contarte algo. eCommerce Roadshow
  3. 3. Buscadores. La base de datos de las intenciones Una búsqueda es una intención = la segmentación perfecta. No hay criterios sociodemográficos. Sólo importa el interés. Dominación Google. § La principal fuente de tráfico de la mayoría de sitios. § Y además es tráfico de calidad y segmentado. § ¿Cómo estar en Google? §SEO. Optimizar para aparecer en los resultados gratuitos §SEM. Marketing de palabras clave pagando por cada click. eCommerce Roadshow
  4. 4. Buscadores. La base de datos de las intenciones Si no estás en los tres primeros no existes eCommerce Roadshow
  5. 5. Buscadores. La base de datos de las intenciones Ser el 1º = 50% de cada búsqueda eCommerce Roadshow
  6. 6. Buscadores. La base de datos de las intenciones SEO Elige bien tus palabras ¿Cómo me busca mi cliente? Construye tu site adaptado al usuario y a Google El enlace es la moneda de cambio. Un enlace = un voto. eCommerce Roadshow
  7. 7. Buscadores. La base de datos de las intenciones SEM Google no es una ONG – aunque los usuarios así lo crean - Campañas de pago por click. § Tráfico instantáneo § Pago sólo por resultados. Sólo pagas cuando te visitan. § Tu defines todo: conceptos, idiomas, presupuesto … § Nivel de competencia elevado eCommerce Roadshow
  8. 8. Buscadores. La base de datos de las intenciones Google es una religión eCommerce Roadshow
  9. 9. Webs relacionadas. Mi red de vendedores. Cada enlace o banner es una puerta de entrada. Abre toda puerta posible. Busca sites relacionados y cierra acuerdos de intercambio: enlaces, contenidos, emailings… Construye programas de afiliación pagando por resultados – por click, por usuario registrado, comisión por ventas-: § Propios. Software propio de control. Captación propia. § Plataformas de afiliados. Uso de plataforma y captación externalizada eCommerce Roadshow
  10. 10. Redes sociales. Donde manda el usuario. Siga a su usuario. Cree sus perfiles en las principales redes y aporte contenido y utilidad. Siga sus opiniones. Analice las opiniones que puedan aparecer de sus productos. Utilice las herramientas gratuitas de difusión que le ofrece herramientas como Flickr - fotos -, YouTube, - vídeos-, Delicious – favoritos -, FaceBook - páginas de empresa o producto -… Sea auténtico en su aproximación. eCommerce Roadshow
  11. 11. Redes sociales. Donde manda el usuario. Kinder Surprise:541.302 fans Mc Donalds:262.415 fans eCommerce Roadshow
  12. 12. Redes sociales. Donde manda el usuario. Considere a los blogs un medio estratégico por su autenticidad, cercanía y audiencia creciente. Siempre hay blogs relacionados con su servicio, ámbito o producto. Su producto o servicio es de interés para el mismo si tiene algo que contar. eCommerce Roadshow
  13. 13. Redes sociales. Donde manda el usuario. Conversación adecuada con blog = notoriedad eCommerce Roadshow
  14. 14. Contenidos. Las tiendas se convierten en revistas. Nadie conoce como usted su producto o servicio y siempre hay alguien interesado en el mismo. Crear contenido especializado le permitirá dar razones para demostrar conocimiento y confianza. Texto, imágenes, audio, vídeo… cada día crear contenido es más económico y su difusión es mayor. Ceda su contenido y publíquelo por doquier. De permiso de reproducción con citación y el usuario acabará en la fuente. eCommerce Roadshow
  15. 15. Contenidos. Las tiendas se convierten en revistas. Conpeques.com. Blog sobre padres y niños . eCommerce Roadshow
  16. 16. Contenidos. Las tiendas se convierten en revistas. WineLibrarytv.com. Más de 400 programas de producción casera que les ha convertido en la referencia. eCommerce Roadshow
  17. 17. Bases de datos. Déjame contarte algo. Email marketing. Comunicar a tu base de datos es uno de los medios más eficaces y de coste más reducido. Construye tu propia base de datos de usuarios registrados. Trátalos con respeto y no los machaques comercialmente. 70% de tus envíos deben ser información útil para que el 30% sea información comercial bien recibida Ojo a cuestiones legales. Multa de 60.000 euros por enviar un email a quien te ha dado una tarjeta de visita eCommerce Roadshow

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