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2.2 toma de decisiones

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2.2 toma de decisiones

  1. 1. LA TOMA DECISIONES• DECISIÓN: alternativa de acción entre variasposibles.• Le elección puede hacerse :– Proceso puramente intuitivo– Análisis elaborado en términos cuantitativos• En el campo empresarial incluyen problemastécnicos, económicos, humanos, de mercado.• No hay dos decisiones iguales.• Son estimaciones de futuro sujetas a riesgo eincertidumbre.
  2. 2. Decisiones en un marco de incertidumbre• INCERTIDUMBRE.- Sinónimo de informaciónincompleta, de modo que, para cualquiercontexto la decisión significará que lasconsecuencias de nuestras acciones depende delcomportamiento del mundo inicialmentedesconocidos y sobre los que no tenemos control.• RIESGO.- Acción de acometer una empresa o decelebrar un contrato, sometiéndose a influjo desuerte o evento, sin poder reclamar por la acciónde estos.Por lo tanto en las decisiones se pueden conjugar lasdos situaciones: el riesgo y la incertidumbre
  3. 3. ¿Qué importancia tiene la incertidumbre en latoma de decisiones?• El grado de variabilidad de la incertidumbredependerá de la situación o problema aresolver y del mismo entorno en el que sepresente.• Se puede aseverar que la toma de decisionesimplica siempre ciertos riesgos y, por ende, ungrado mayor o menor de incertidumbre.
  4. 4. Características de las decisionesgerencialesIncertidumbreIncertidumbreRiesgoRiesgoDecisionesprogramadas y decisionesno programadasDecisionesprogramadas y decisionesno programadasConflictoConflicto
  5. 5. Características de las decisionesgerenciales
  6. 6. Características de las decisionesgerenciales
  7. 7. Características de las decisionesgerenciales
  8. 8. Proceso de la toma de decisionesSuceso de estímuloSuceso de estímuloImplementaciónImplementaciónFormulación del problemaFormulación del problemaBúsqueda de informaciónBúsqueda de informaciónEvaluación de alternativasEvaluación de alternativasElección de la mejor alternativa
  9. 9. Etapas de la toma de decisionesIdentificación del problemaIdentificación del problemaEvaluación de la decisiónEvaluación de la decisiónSelección de mejor alternativaSelección de mejor alternativaGenerar soluciones alternativas(aplicar modelos o crearlos)Generar soluciones alternativas(aplicar modelos o crearlos)Evaluación de alternativasEvaluación de alternativasSelección eimplementaciónde la solución
  10. 10. Algunos conceptos a tener presente en latoma de decisiones
  11. 11. Algunos conceptos a tener presenteen la toma de decisiones
  12. 12. Algunos conceptos a tener presente en latoma de decisiones
  13. 13. Algunos conceptos a tener presenteen la toma de decisiones
  14. 14. EJEMPLO: COSTO DIFERENCIAL EINALTERADO• Una empresa fabrica varios productos, puedeutilizar la capacidad disponible para fabricar:• 1.000 unidades de producto “x”• 2.000 unidades de producto “y”• Para fabricar “x” necesita 1 hora de MOD• Para fabricar “y” necesita ½ hora• El costo de M.O. es de $5 cada hora• Los demás costos de fabricación son fijos, exceptola M.P. que para “x” tiene un costo de $5 y para“y” $7,50 por unidad.
  15. 15. ¿QUÉ COSTOS SON DIFERENCIAL Y CUÁLESSON INALTERADOS ?• El costo de M.O. es inalterado, tanto si se fabrica“x” como “y”, será:– 1.000 horas a $5,00 = $5.000• El costo de la M.P. será:– Para “x”: 1.000 a $5 = $5.000– Para “y”: 2.000 a $7,50 = $15.000• La M.P. tiene un costo diferencial de $10.000 si sefabrica “x” en lugar de “y”• Los $5.000 restantes son un costo inalterado• Los costos fijos, al no depender del volumen defabricación serán inalterados
  16. 16. EJEMPLO: COSTO DE OPORTUNIDAD• La empresa Muebles S.A. fabrica 100.000 mesas decomputadora, con los siguientes costos unitarios: MP$200, MO $150, CIFv $250, CIFf $300. Espera vender50 mil unidades a $1.250 y 20 mil a $800; para lasrestantes unidades busca las siguientes alternativas:• Desechar las mesas a un precio de $200 y un costode colocación de $50• Remodelar las mesas con un precio de $400 y uncosto adicional de MP $60; MO $70 y CIF $90
  17. 17. Horizonte temporal en la toma dedecisiones• Existen decisiones cuantitativamentediferentes dependiendo de sus horizonte acorto o largo plazo:– DECISIONES DE EXPLOTACIÓN– DECISIONES DE INVERSIÓN• Conceptualmente el análisis de unas y otras esidéntico.
  18. 18. Tipos de decisiones
  19. 19. Decisiones de EXPLOTACIÓN
  20. 20. Decisiones de PRODUCTO
  21. 21. Decisiones de productos a baja capacidad:Aceptar o rechazar pedidos
  22. 22. EJEMPLOUna empresa que está trabajando por debajo de sucapacidad normal, recibe un pedido especial de20.000 unidades, el precio al que habitualmentevende es a $10, el costo unitario total es de $9(fijo $3 y variable $6)¿Debe aceptarlo ?PV = $8, precio menor al costo unitario pero el costounitario total no es relevante para la toma dedecisiones, el análisis habrá que hacerlo entérminos de ingresos y costos diferenciales.
  23. 23. Ingresos diferenciales $8Costos diferenciales( variables ) $6Beneficio diferencial $2En este caso coincide con el margen de contribuciónunitario.Por cada unidad vendida recibirá un beneficioadicional de $2 que en total supone:$2 * 20.000 = $40.000Por otra parte el margen de contribución es positivoPrecio de venta $8Costo variable $6Margen de contribución $2Debe aceptar el pedido
  24. 24. Decisiones de productos a baja capacidad:Añadir o suprimir productos• Se deberá añadir ( o mantener en su caso) todoproducto cuyo margen de contribución total, para elvolumen de ventas esperado, supere los costos fijospropios.• Se debe suprimir un producto dejando recursosociosos, y sin tener la posibilidad a corto plazo dellenar esa capacidad ociosa con nuevos productos?• Se debe suprimir cuando la reducción de costosexcede a los ingresos perdidos.
  25. 25. Ejemplo ( Suprimir un producto)• La empresa S & M, tiene varios productos a fabricar, ademásde un excedente de capacidad, desea dejar de fabricar elproducto “X”.• El costo unitario de producto es :Costo variable $600Costo fijo unitario $300Costo total $900• Los $300 de costo fijo unitario se ha calculado para 45unidades. De esos $300, $100 son costos fijos propios delproducto.• El precio de venta es de $850 c/unidad.
  26. 26. Solución• Estamos en el mismo caso anterior PV<CT• Veamos desde el punto de vista de ingresos y costosdiferenciales:Ingreso diferencial $850Costo diferencial $700Beneficio diferencial $150• Desde el punto de vista de margen de contribución:Precio de venta $850Costo unitario variable $600Margen de contribución $250
  27. 27. • Vemos que es positivo, pero ahora habrá quetomar la decisión en base al MC total y a losbeneficios diferenciales para las ventasesperadas, y no bastaría con los datos unitarios,porque los CF están calculados para un volumende ventas dado de 45 un.MC (45 un x $250) $11.250- CF propios 45x$100 $ 4.500Beneficio diferencial $ 6.750• Para esas ventas si es importante mantener elproducto, ya que los beneficios de la empresa sería$6.750 más que si dejara de fabricarlo.
  28. 28. • Pero tengamos presente que son ventasesperadas y existe el riesgo de no venderlas.• Sería interesante conocer las ventas mínimas apartir de las cuales interesaría mantener elproducto “X”• Se obtendría un beneficio = 0 cuadoCF propios = MCMC = mc *x4.500 = 250 * xX = 4.500 / 250= 18 un.• Valdría la pena mantener el producto si sevendiera más de 18 unidades.• Esta regla podría no aplicarse en el caso de quepor razones estratégicas, por ejemplo por estaren período de introducción en el mercado.
  29. 29. CASO: SUPRIMIR O MANTENER UNPRODUCTOWella fabricante de productos para el cabello, estudia laposibilidad de eliminar una línea de producto la cual no esrentable. La información que posee es la siguiente (enmiles):CONCEPTO P1 P2 P3Ventas $500 $300 $400Costo V $270 $202 $220CF Producto $56 $59 $45CF Total de la empresa: $240Los costos fijos de la empresa se asignan en función de lasventas efectuadas.
  30. 30. Decisiones de productos a bajacapacidad: Añadir un producto• La solución es similar a suprimir un producto.• Serán relevantes :– Todos los ingresos diferenciales– Todos los costos variables– Los CF propios si los tuviera• Se añadirá un producto si:– MC total (para las ventas dadas) > CF propios• La diferencia está en que en el caso de suprimirun producto ya existe un volumen de ventas + o –claro, cosa que no ocurre en un producto nuevo.
  31. 31. Decisiones de producto a baja capacidad:Comprar o fabricar un componente• Se trata de una decisión frecuente: fabricar uncomponente o una pieza o adquirirlo a unproveedor.• Se resolverá comparando el beneficio diferencialde cada una de las dos alternativas.• Los ingresos diferenciales no existen. Losingresos, en ambos casos, son las ventas delproducto final, que seguirá existiendo tanto si secompra como si se fabrica la pieza.
  32. 32. Decisiones de producto a baja capacidad:Comprar o fabricar un componente• Sí habrá costos diferenciales:– Si se compra la pieza, el costo será el precio decompra (pc).– Si se fabrica, el costo será su costo variable (cv)• Los CF seguirán existiendo en cualquiera de las dosalternativas, salvo que haya CF propios de una deellas.• La decisión se limitará a comparar pc con cv:– Si cv > pc: se compra– Si cv < pc: se fabrica
  33. 33. EJEMPLO 1.Una empresa se plantea si será mejor comprar una determinadapieza de uno de sus productos o seguir fabricándola. El proveedorse la ofrece por $500 c/pieza y su costo total de fabricación $550:costo variable unitario $400 y costo fijo por unidad de producto$150.¿Que solución sería la más acertada?Compararemos el cv de la pieza: $400, con su precio de compra$500: la decisión será seguir fabricándola.Costo variable < precio de compra
  34. 34. EJEMPLO 2• Quito Motor desea hacer sus propios moldes de motor dearranque, que adquiere a $20,50 + costo de pedido de $2• La empresa espera fabricar 6.500 u. con los siguientescostos estimados: MP $6,25; MO $10; CIF $5.• Qué decisión debería tomar: ¿Hacer o Comprar?• Si permanece ociosa la capacidad ganaría $ ……., pero laempresa podría utilizar para una nueva línea de producto,por lo que es necesario considerar el costo deoportunidad.• Datos producto nuevo:– Unidades a producir y vender 4.800u a $31,25– MP $10, MO $12,25, CIF $5
  35. 35. DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOSO SERVICIOS• Se establece esta condición cuando la empresacuenta con una capacidad instalada limitada porfalta de: máquinas, mano de obra, materiales,insumos o cualquier aspecto que la empresa nopuede contar para fabricar todo el requerimientodel mercado.• La decisión de producir y vender es cuando el MCpor unidad de recurso escaso sea el más alto.
  36. 36. Ejemplo de Mezcla• La firma “Auditoría & Servicios Tributarios” presta 3 tipos deservicio con la siguiente información:CONCEPTO CONTAB. TRIBUT. AUDITOR.HONORARIOS 500 200 800C .VARIABLE 300 60 500MC 200 140 300% MC 40% 70% 37.5%HORAS UTILIZADAS 50 40 100PRONOSTICO DE VTAS. 120 80 50- SUPONGASE QUE LA FIRMA DISPONE DE 10.000 HORAS.- ¿QUÉ SERVICIOS DEBERÍA PRESTAR CON LA FINALIDAD DEMAXIMIZAR SUS UTILIDADES?
  37. 37. Decisiones de producto a baja capacidad: Seguir procesandoun producto o venderlo con un menor grado de terminación
  38. 38. EJEMPLO• Una empresa cuyo proceso productivo está dividido en dosfases, fabrica y vende el producto X, se plantea la posibilidad devenderlo tal y como lo obtiene de la 1ª fase. El precio de ventadel producto totalmente terminado es de $1.000 c/unidad, y elprecio de venta del producto semiterminado es de $600c/unidad; no hay costos fijos directos asociados a ninguna delas dos fases.• Los costos variables de producción (unitarios) son:• • Costo variable del producto semiterminado $400• • Costo variable del producto terminado $850• ¿Que decisión tomar?• Las dos alternativas tienen un mc>0
  39. 39. •    Producto semiterminado: mc = 600 - 400 = 200 •     Producto terminado: mc = 1000 - 850 = 150Si  la  empresa  está  trabajando  a  baja  capacidad,  debería producir los dos, si tiene mercado para ambos, puesto que los dos  tienen  un  mc>0,  por  lo  menos  hasta  que  su  nivel  de actividad alcanzara el 100% de su capacidad productiva.Pero  como  el  producto  semiterminado  tiene  un  mc  =  200, mientras que el terminado tiene un mc = 150, quiere decir que el mc del proceso adicional (de la 2ª fase) es negativo en $50. A pesar de lo cual insistimos en que deben venderse los dos si existe mercado y sobra capacidad, puesto que en conjunto los dos aportan un mc positivo.
  40. 40. PRODUCTOPUNTOSEPARACIÓNPRODUCTOPROCESOADICIONALINGRESOPUNTO DESEPARACIÓNINGRESOPROCESOADICIONAL DIFERENCIACOSTOPROCESOADICIONALUTILIDADINCREMENTALCORTEZA TABLÓN 1.000 1.500 500 800 (300)PIEZAS MADERATERCIADA6.500 8.400 1.900 1.700 200TRONCOS TABLAJE 15.600 21.000 5.400 4.200 1.200CASO: TALA Y PROCESAMIENTO DE MADERAMADERERA GUERRERO, DEDICADA A LAEXPLOTACIÓN Y PROCESAMIENTO DEMADERACOSTOS DEL PROCESO CONJUNTO $12.000¿DEBERÍA VENDER EN EL PUNTO DE SEPARACIÓN O SEGUIR PROCESANDO?¿CUANTO SERÍA LA UTILIDAD RELEVANTE?
  41. 41. Decisiones de producto a plena capacidad• La capacidad es el factor limitativo en latoma de decisiones, el recurso escaso.• Habrá que seleccionar los productos enorden a su mayor rentabilidad expresadapor unidad de capacidad.• Se trata de un problema de programaciónde la producción.
  42. 42. Decisiones de producto a plena capacidad
  43. 43. Ejemplo de selección óptima de productosHay que elegir entre el producto A y el producto B, estando en situación  de  plena  capacidad.  El  factor  limitativo  (capacidad máxima) son las h/m semanales: 50.Datos unitarios de ambos productos: Precio de ventaCoste variableMargen de coberturaNº de udes fabricadas por h/mMC por h/m
  44. 44. · Si se produjera sólo A el MC obtenido sería:$300 c/udad x 250 udes x 50 horas = $3’750.000· Si se produjera sólo B el MC obtenido sería:$350 c/u x 150 uds x 50 horas = $2’625.000Aunque el mc de B es mayor que el de A, sin embargo por cada hm trabajada se obtienen más unidades de A que de B, y  el  producto  de  ambas:  mc  x  unidad  de  capacidad  es superior en A.Luego,  como  el  margen de contribución por unidad decapacidad es mayor en  A, se  elegirá  éste  (es  como  si  la capacidad se “subastara” al mejor postor).
  45. 45. · Como regla final, se ordenarán los productos de mayor a  menor  margen  de  contribución  por  unidad  de capacidad  escogiendo  los  colocados  en  los  primeros lugares, hasta agotar la capacidad disponible.En el ejemplo, el orden de mayor a menor margen de contribución por hora-máquina sería:Pto A : $300 c/ud x 250 uds = $75.000 por h/m.Pto B:  $350 c/ud x 150 uds = $52.000 por h/m. 
  46. 46. "Siempre que enseñes,enseña a la vez a dudarde lo que enseñas " Ortegay GassetLectura capitulo III Jorge Burbano.-  Presupuestos pag.95-141 14 evaluaciones de lecturaExcepto la 10 y 12

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